隨著人工智能的普及，博主從事多年AI技術(shù)，外呼中心搭建，需要演示站或技術(shù)支持聯(lián)系博主。AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，本文就為大家介紹了利用最前沿的AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人的原理。智能電話機(jī)器人就是充分的利用了人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析定位，完全是對(duì)傳統(tǒng)模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)還是時(shí)代化的“人工+智能語(yǔ)音”的一種方式，智能電話機(jī)器人是企業(yè)的福音!幫企業(yè)降低成本，提高工作效率，提升公司業(yè)績(jī)! 電話機(jī)器人比人工坐席厲害的是，電話號(hào)碼直接在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入，省時(shí)又省力，自動(dòng)撥打。智能輪流對(duì)話，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對(duì)客戶進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)，依據(jù)客戶的回答智能分類意向程度，把意向最高的甲類客戶交給人工進(jìn)行著重跟進(jìn)，這樣就能使整個(gè)電銷過(guò)程的工作效率大大提高。出售AI電銷機(jī)器人模塊及源碼可二次開(kāi)發(fā)、JAVA+mysql+freeswitch 可對(duì)接 阿里云 百度 訊飛等主流引擎

作為“人工智能”的產(chǎn)物，正在逐漸的給電銷行業(yè)帶來(lái)大改變大革命，把繁瑣、枯燥、耗時(shí)的工作交給智能電話機(jī)器人完成，后臺(tái)分類管理，加以精英銷售跟進(jìn)，不僅大大提高工作效率，而且能更好的把人力資源進(jìn)行再分配再分組，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本!應(yīng)該是每位老板都在想的問(wèn)題。 對(duì)于電銷公司來(lái)講如何精準(zhǔn)地識(shí)別真實(shí)客戶一直是很難攻克的難點(diǎn)所在。對(duì)于智能電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)真人語(yǔ)音式專家級(jí)的溝通，模擬電銷人員和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)的有效溝通，通過(guò)用戶畫(huà)像和大數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)找到用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。 智能電話機(jī)器人是將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音知識(shí)、自然語(yǔ)音理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類的前沿技術(shù)集成在一個(gè)智能產(chǎn)品中，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，為外呼行業(yè)帶來(lái)了可喜的變化，短短幾個(gè)月被很多企業(yè)證明，這是真正實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流的AI好項(xiàng)目了。 智能電話機(jī)器人作為當(dāng)今的一款智能化產(chǎn)品，在實(shí)際應(yīng)用中能準(zhǔn)確的以人類的聲音、思維和語(yǔ)氣智能應(yīng)對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題。

同時(shí)，它的篩選能力也極強(qiáng)，可以把應(yīng)答用戶按意向程度自動(dòng)分類，幫助人工坐席快速剝離意向客戶。 員工坐席每天撥打200個(gè)-300個(gè)電話已經(jīng)算是極限了，但是智能電話機(jī)器人每天可以撥打800-1200通有效電話，讓效率提高幾倍，提高效率就意味著業(yè)績(jī)的提高。 什么是電話機(jī)器人 通過(guò)ASR(語(yǔ)音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)模擬真人和用戶的通話，可用于企業(yè)總機(jī)，自動(dòng)催繳，外呼營(yíng)銷，問(wèn)卷調(diào)查等業(yè)務(wù)，同時(shí)支持百度，科大，阿里云等ASR系統(tǒng)，可以真人預(yù)先錄音，用戶是完全察覺(jué)不到是機(jī)器人。

 

如何開(kāi)發(fā)一個(gè)電話機(jī)器人 FreeSWITCH/Asterisk是一個(gè)軟交換系統(tǒng),可以利用開(kāi)源的軟交換系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)一個(gè)VAD錄音模塊，用戶說(shuō)話后開(kāi)始錄音，停止說(shuō)話后，把錄音提交到語(yǔ)音識(shí)別接口轉(zhuǎn)換成文本，利用語(yǔ)義解析接口(NPL)或者簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字匹配，返回系統(tǒng)預(yù)先設(shè)計(jì)的話術(shù)，通過(guò)TTS轉(zhuǎn)換成聲音(也可以真人預(yù)先錄音)播放給用戶聽(tīng)。實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)音對(duì)話。 技術(shù)難點(diǎn) ·機(jī)器人說(shuō)話時(shí)，用戶開(kāi)始說(shuō)話，機(jī)器人要及時(shí)處理，就是所謂的打斷，這個(gè)通過(guò)VAD算法和關(guān)鍵詞打斷可以解決。 ·機(jī)器人怎么理解用戶說(shuō)話含義，這個(gè)是目前難點(diǎn)，目前主要的做法，還是通過(guò)關(guān)鍵詞匹配來(lái)設(shè)計(jì)話術(shù)。

 

支持那些ASR接口 可以支持科大訊飛，百度語(yǔ)音識(shí)別，阿里云語(yǔ)音識(shí)別，騰訊語(yǔ)音識(shí)別，捷通華聲靈云等SDK/API/MRCP接口。 怎么使用 可以和現(xiàn)有的呼叫中心，IPPBX，F(xiàn)reeSWITCH，Asterisk 等系統(tǒng)通過(guò)SIP分機(jī)和SIP中繼方式對(duì)接。 smart ivr 接口說(shuō)明 smartivr 是一個(gè)基于Freeswitch的電話機(jī)器人二次開(kāi)發(fā)接口(restful)，支持和Asterisk對(duì)接 使用指南 用戶自己實(shí)現(xiàn) httpAPI,機(jī)器人程序去調(diào)用這個(gè)接口，不是 機(jī)器人提供httpapi給用戶調(diào)用。

 

外呼程序呼叫電話接通后，或者客戶主動(dòng)呼入接通后 機(jī)器人程序 向 webserver post 發(fā)送

 

smartivr –> web

 

“calleeid”: “8888abc”, //被叫號(hào)碼 “callerid”: “abc”, //主叫號(hào)碼 “callid”: “1fe74812-e376-4319-b335-3de1b494325c”, //每個(gè)通話的唯一ID “errorcode”: 0, //錯(cuò)誤代碼 “flowdata”: null, //流程數(shù)據(jù) “flowid”: “abc”, //流程ID “notify”: “enter” //通知類型

 

webserver根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯 返回 json數(shù)據(jù) 比如 下面的命令就是 啟動(dòng)后臺(tái)ASR，并且播放一個(gè)聲音

 

smartivr <– web

 

“action”: “start_asr”, //第一個(gè)動(dòng)作 start_asr是一個(gè)異步函數(shù)，只需要執(zhí)行一次，啟動(dòng)后會(huì)一直進(jìn)行VAD和ASR，直到調(diào)用sotp_asr “flowdata”: “流程選擇”, //流程數(shù)據(jù)，類似瀏覽器的Cookie,機(jī)器人后續(xù)httpapi請(qǐng)求會(huì)把這個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)送回來(lái)。 “params”: { “min_speak_ms”: 100, //最小說(shuō)話時(shí)間，默認(rèn)值100，單位毫秒，說(shuō)話時(shí)間小于這個(gè)值，會(huì)被認(rèn)為是無(wú)效聲音。 “max_speak_ms”: 10000, //最大說(shuō)話時(shí)間，默認(rèn)值10000，單位毫秒，說(shuō)話時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，就停止錄音，直接提交ASR服務(wù)器識(shí)別。 “min_pause_ms”: 300, //最小停頓時(shí)間，默認(rèn)值300，單位毫秒，默認(rèn)值用戶停頓時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，會(huì)提交到ASR識(shí)別。識(shí)別完成后發(fā)送asrprogress事件。 完成后的意思是 ASR服務(wù)器可能 300-800ms才返回識(shí)別接口。 “max_pause_ms”: 600, //最大停頓時(shí)間，默認(rèn)值600，單位毫秒，用戶停頓時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，認(rèn)為一句話說(shuō)完，所有識(shí)別完成后發(fā)送asrmessage事件。所有識(shí)別完成后的意思是，所有提交到asr服務(wù)器的識(shí)別結(jié)果都返回了。 注意 min_pause_ms 必須大于min_pause_ms。 “pause_play_ms”: 200, //觸發(fā)暫停放音時(shí)間，默認(rèn)值0：就是禁用自動(dòng)暫停，單位毫秒，建議設(shè)置200-1000，用戶說(shuō)話時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，就暫停放音。 有時(shí)候用戶一直持續(xù)說(shuō)話，中間沒(méi)停頓，所以還沒(méi)提交到ASR服務(wù)器識(shí)別，不能使用關(guān)鍵詞打斷，可以先暫停放音。 “threshold”: 0, //VAD閾值，默認(rèn)0，建議不要設(shè)置，如果一定要設(shè)置，建議 2000以下的值。 “recordpath”: “”, //錄音文件路徑，如果不設(shè)置：就會(huì)使用配置文件中的路徑，每天生成一個(gè)文件夾,如果設(shè)置了，就會(huì)使用這個(gè)參數(shù)中的目錄，文件格式是 recordpath/被叫號(hào)碼_Unique-ID_序號(hào).wav “volume”: 50 //音量標(biāo)準(zhǔn)化的值。0-100，0不使用音量標(biāo)準(zhǔn)化，其他值 音量把錄音音量調(diào)整到這個(gè)值后，再提交ASR識(shí)別。 }, “after_action”: “playback”, “after_ignore_error”: false, //如果action動(dòng)作(start_asr)執(zhí)行失敗是否繼續(xù)執(zhí)行after_action(playback)。 “after_params”: { “prompt”: "您好，歡迎致電誠(chéng)企創(chuàng)思語(yǔ)音交互軟件，

 

這里是電話機(jī)器人演示系統(tǒng)，請(qǐng)說(shuō)要進(jìn)入的測(cè)試流程，比如，房產(chǎn)!", //可以直接播放聲音文件。規(guī)則就是如果最后4個(gè)字是.wav,就直接播放wav文件。 “wait”: 5000, //單位毫秒，放音結(jié)束后等待時(shí)間。用于等待用戶說(shuō)話。 “retry”: 0 //重播次數(shù)。就是wait時(shí)間內(nèi)用戶不說(shuō)話，就重新播放聲音。 機(jī)器人程序執(zhí)行 “action”:”start_asr” 開(kāi)始后臺(tái)ASR識(shí)別,然后執(zhí)行”after_action”: “playback”開(kāi)始播放聲音文件。

 

·當(dāng)用戶說(shuō)話后，機(jī)器人發(fā)送 識(shí)別進(jìn)度，也就是用戶暫停說(shuō)話時(shí)間超過(guò) min_pause_ms smartivr –> web “asrelapse”: 391, //asr識(shí)別服務(wù)器消耗的時(shí)間，單位毫秒。 “asrtextall”: “1.識(shí)別結(jié)果;”, //包含之前停頓的識(shí)別結(jié)果的組合。 格式是 錄音序號(hào).識(shí)別結(jié)果;這樣組合多個(gè)識(shí)別結(jié)果。 “asrtype”: “aiui”, //本次使用那個(gè)asr識(shí)別 “calleeid”: “8888abc”, “callerid”: “abc”, “callid”: “1aec14af-d6a8-49e4-96fc-fb5f7cfdb893”, “errorcode”: 0, //asr返回錯(cuò)誤，0無(wú)錯(cuò)誤。 “flowdata”: “流程選擇”, “flowid”: “abc”, “message”: “識(shí)別結(jié)果”, “notify”: “asrprogress_notify”, “recordindex”: “1”, //錄音序號(hào) “recordfile”: “”, //錄音文件 “recordms”: 931, //錄音時(shí)間，單位毫秒。 “volumegain”: 5.95330699999 //音量標(biāo)準(zhǔn)化放大或者縮小的倍數(shù)。 webserver根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯返回是否需要暫停放音 smartivr <– web “action”: “console_playback”, “flowdata”: “流程選擇”, “params”: { “command”: “pause” 當(dāng)用戶說(shuō)完一整句話，機(jī)器人發(fā)送 完整的識(shí)別結(jié)果，也就是用戶暫停說(shuō)話時(shí)間超過(guò) max_pause_ms smartivr –> web “calleeid”: “8888abc”, “callerid”: “abc”, “callid”: “ea6d1235-aaab-4251-b03b-3b53ca32e00d”, “errorcode”: 0, “flowdata”: “流程選擇”, “flowid”: “abc”, “message”: “1.你好;2.什么事;”, “notify”: “asrmessage_notify”, “speakms”: “1162” //整句話的說(shuō)話時(shí)間，包含暫停時(shí)間 webserver根據(jù)業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行話說(shuō)邏輯，播放聲音。 smartivr <– web “action”: “playback”, “flowdata”: “回答”, “params”: { “prompt”: “先生你好，請(qǐng)問(wèn)你最近需要買(mǎi)房嗎”, “wait”: 3000, “retry”: 2 ·當(dāng)用戶一直不說(shuō)話，聲音播放完成并且等待時(shí)間超過(guò)，機(jī)器人發(fā)送 playback_result smartivr –> web “calleeid”: “8888abc”, “callerid”: “abc”, “callid”: “35bca774-5b3e-4129-a5e7-1c3c86605071”, “errorcode”: 0, “flowdata”: “”, “flowid”: “abc”, “message”: “FILE PLAYED”, “notify”: “playback_result” webserver根據(jù)業(yè)務(wù)流程發(fā)送 繼續(xù)放音,提示用戶回答問(wèn)題。 smartivr <– web “action”: “playback”, “flowdata”: “提示選擇流程”, “params”: { “prompt”: “請(qǐng)問(wèn)你要進(jìn)入哪個(gè)測(cè)試流程，比如，房產(chǎn)”, “wait”: 3000, “retry”: 2 playback_result 什么時(shí)候有這個(gè)通知 執(zhí)行 playback后，播放完成并且等待超時(shí)，就會(huì)發(fā)送playback_result 通知。

·如果識(shí)別到用戶說(shuō)話，在 asrmessage_notify 事件中返回命令playback，播放了一個(gè)新的聲音，那么上個(gè)playback會(huì)給強(qiáng)制終止(上次的playback_result就不會(huì)發(fā)送了。)，新的播放完成時(shí)，才會(huì)發(fā)送playback_result。 ·如果識(shí)別到用戶說(shuō)話，在 asrmessage_notify 事件中返回命令noop,或者console_playback(resume)，沒(méi)去播放新的聲音，那么還會(huì)發(fā)送playback_result 通知的。 ·。 接口說(shuō)明 注意：請(qǐng)求和返回都采用JSON格式，編碼為utf8,所有參數(shù)區(qū)分大小寫(xiě),數(shù)字和字符串類型注意區(qū)分，參數(shù)未說(shuō)明數(shù)字類型就是字符串類型。 自動(dòng)放音暫停(打斷) start_asr 有一個(gè)參數(shù) pause_play_ms，demo是200， 就是檢測(cè)到聲音持續(xù)時(shí)間時(shí)間超過(guò)pause_play_ms，就自動(dòng)暫停放音。如果你不需要這個(gè)功能設(shè)置為0， 如果你啟用了這個(gè)功能，asrmessage_notify通知你沒(méi)播放一個(gè)新的聲音就必須要恢復(fù)放音console_playback(resume)。否則會(huì)一直暫停。 怎么實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞打斷 ·asrprogress_notify 的識(shí)別結(jié)果如果是關(guān)鍵詞 返回 console_playback(pause)，如果不是關(guān)鍵詞 返回 console_playback(resume) ·asrmessage_notify 的整句話識(shí)別結(jié)果如果匹配，直接播放新的聲音文件，執(zhí)行新的業(yè)務(wù)流程，如果不匹配，返回console_playback(resume)。 playback_result 收到這個(gè)通知，說(shuō)明聲音播放完成，等待用戶說(shuō)話超時(shí)，必須播放一個(gè)聲音，提示用戶說(shuō)話 action 描述 start_asr start_asr 是一個(gè)異步函數(shù)，只需要執(zhí)行一次，啟動(dòng)后會(huì)一直進(jìn)行VAD和ASR，直到調(diào)用sotp_asr ·min_speak_ms 最小說(shuō)話時(shí)間，默認(rèn)值100，單位毫秒，說(shuō)話時(shí)間小于這個(gè)值，會(huì)被認(rèn)為是無(wú)效聲音。 ·max_speak_ms 最大說(shuō)話時(shí)間，默認(rèn)值10000，單位毫秒，說(shuō)話時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，就停止錄音，直接提交ASR服務(wù)器識(shí)別。 ·min_pause_ms 最小停頓時(shí)間，默認(rèn)值300，單位毫秒，默認(rèn)值用戶停頓時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，會(huì)提交到ASR識(shí)別。識(shí)別完成后發(fā)送asrprogress事件。 完成后的意思是 ASR服務(wù)器可能 300-800ms才返回識(shí)別接口。 ·max_pause_ms 最大停頓時(shí)間，默認(rèn)值600，單位毫秒，用戶停頓時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，認(rèn)為一句話說(shuō)完，所有識(shí)別完成后發(fā)送asrmessage事件。所有識(shí)別完成后的意思是，所有提交到asr服務(wù)器的識(shí)別結(jié)果都返回了。 注意 min_pause_ms 必須大于min_pause_ms。 ·pause_play_ms 觸發(fā)暫停放音時(shí)間，默認(rèn)值0，就是禁用自動(dòng)暫停，單位毫秒，建議設(shè)置200-1000，用戶說(shuō)話時(shí)間超過(guò)這個(gè)值，就暫停放音。 有時(shí)候用戶一直持續(xù)說(shuō)話，中間沒(méi)停頓，所以還沒(méi)提交到ASR服務(wù)器識(shí)別，不能使用關(guān)鍵詞打斷，可以先暫停放音。 ·threshold VAD閾值，默認(rèn)0，建議不要設(shè)置，如果一定要設(shè)置，建議 2000以下的值。 ·recordpath 錄音文件路徑，如果不設(shè)置(使用配置文件設(shè)置錄音目錄(smartivr.json)，)，如果設(shè)置了會(huì)保存錄音文件到這個(gè)目錄，文件格式是 recordpath/被叫號(hào)碼Unique-ID序號(hào).wav ·volume 音量標(biāo)準(zhǔn)化的值。0-100，0不使用音量標(biāo)準(zhǔn)化，其他值 音量把錄音音量調(diào)整到這個(gè)值后，再提交ASR識(shí)別。 start_asr使用的配置文件 linux /etc/smartivr.json,windows freeswitchconsole.exe同一個(gè)目錄 “asr”: { “aiui”: { “key1”: { “appid”: “5a519267”, “appkey”: “e212fc8e4c9747a39fa1c56940e705be” }, “key2”: { “appid”: “5a519267”, “appkey”: “e212fc8e4c9747a39fa1c56940e705be” ·} * aiui 是科大訊飛webapi接口的KEY，可以配置多個(gè)。 * record.path 是錄音路徑。 playback 播放一個(gè)聲音文件 ·prompt 聲音內(nèi)容wav文件(只支持8000hz,16位，單聲道)或者文本。prompt 提示文本(如果最后4個(gè)字是.wav，就是錄音文件放音，否則會(huì)調(diào)用TTS生成聲音文件)。同樣的文字TTS只轉(zhuǎn)換一次，后續(xù)會(huì)使用緩存的文件 ·wait 單位毫秒，放音結(jié)束后等待時(shí)間。用于等待用戶說(shuō)話。 ·retry 重播次數(shù)。就是wait時(shí)間內(nèi)用戶不說(shuō)話，就重新播放聲音。 多文件或者TTS和錄音文件混合放音 prompt 使用數(shù)值方式就可以，比如 “/var/wav/1.wav”, “tts文字轉(zhuǎn)聲音”, “/var/var/2.wav” sotp_asr 停止后臺(tái)ASR。 console_playback 用于播放控制，用戶說(shuō)話開(kāi)始，先暫停播放，如果說(shuō)的是無(wú)效聲音，可以恢復(fù)播放。 ·command ·pause 暫停播放 ·resume 恢復(fù)播放 ·stop 停止播放 bridge 轉(zhuǎn)接電話 {“action”:“bridge”,“flowdata”:"",“params”:{“number”:“sofia/external/a8008@sip.ddrj.com:16080”,“callerid”:"",“gateway”:"",“prompt”:"\u6b63\u5728\u8f6c\u63a5\u4e2d\uff0c\u8bf7\u7b49\u5f85",“background”:“wating.wav”}} * number 被叫號(hào)碼，如果gateway沒(méi)設(shè)置，必須是完整呼叫串類似:sofia/external/電話號(hào)碼@網(wǎng)關(guān)Ip * callerid 可選參數(shù) 主叫號(hào)碼(對(duì)方看到的來(lái)電顯示) * gateway 可選參數(shù) 網(wǎng)關(guān)名字 * background 可選參數(shù) 背景音樂(lè) * prompt 可選參數(shù) 提示文本prompt 提示文本(如果最后4個(gè)字是.wav，就是錄音文件放音，否則會(huì)調(diào)用TTS生成聲音文件)。 hangup 掛機(jī) {“action”:“hangup”,“params”:{“usermsg”:“not found notify”}} * cause [數(shù)字] 可選參數(shù) 掛斷原因根據(jù)sip信令設(shè)置 詳細(xì)看https://freeswitch.org/confluence/display/FREESWITCH/Hangup+Cause+Code+Table * usermsg 可選參數(shù) 里面可以放置調(diào)試信息，smartivr會(huì)打印到日志文件。 noop 不需要執(zhí)行任何動(dòng)作時(shí)可以返回這個(gè)，比如(leave,asr_progress 通知可以返回noop) {“action”:“noop”,“params”:{“usermsg”:""}} * usermsg 可選參數(shù) 里面可以放置調(diào)試信息，smartivr會(huì)打印到日志文件。 deflect 執(zhí)行后會(huì)直接離開(kāi)流程，收到 leave 通知 {“action”:“deflect”,“flowdata”:"",“params”:{“number”:“1001”}} * number 要轉(zhuǎn)移的目的地(由呼叫方處理) 即： SIP REFER 的 URI。 getdtmf 接收用戶按鍵 {“action”:“getdtmf”,“flowdata”:"",“params”:{“prompt”:"",“invalid_prompt”:"",“min”:0,“max”:128,“tries”:1,“timeout”:5000,“digit_timeout”:3000,“terminators”:"#"}} * min [數(shù)字] 最少按鍵個(gè)數(shù)(minimum value of 0) * max [數(shù)字] 最多按鍵個(gè)數(shù)(maximum value of 128) * tries [數(shù)字] 提示音播放次數(shù) * timeout [數(shù)字] 等待按鍵最大時(shí)間，聲音播放結(jié)束開(kāi)始算起。 * terminators 結(jié)束輸入按鍵，默認(rèn)是#。 * prompt 提示音 * invalid_prompt 輸入錯(cuò)誤提示音 * regexp 輸入按鍵規(guī)則(正則表達(dá)式) * digit_timeout [數(shù)字] 按鍵超時(shí)時(shí)間，如果超時(shí)沒(méi)有新按鍵，就認(rèn)為輸入完成。

 

說(shuō)這些讓行業(yè)內(nèi)人研究學(xué)習(xí)，智能機(jī)器人是未來(lái)的趨勢(shì)，對(duì)電銷行業(yè)實(shí)用價(jià)值更強(qiáng)的人工智能電話機(jī)器人。比如完全模擬真人語(yǔ)音，嗓音甜美，對(duì)這代表著企業(yè)的品牌;比如話術(shù)專業(yè)、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分類意向客戶等等，這些則直接決定著整個(gè)企業(yè)的成交率;比如工作效率更高、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確等性能上更優(yōu)質(zhì)的人工智能電話機(jī)器人，這些也直接影響著企業(yè)的電銷轉(zhuǎn)化率。 第二，選擇性價(jià)比更高的人工智能電話機(jī)器人，除了性能，企業(yè)仍需考慮成本，如果人工智能電話機(jī)器人的同等價(jià)值還不如人工電銷人員，哪個(gè)企業(yè)又會(huì)選擇的。同樣的，企業(yè)在選擇人工智能電話機(jī)器人的時(shí)候，需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的衡量，哪些品牌的人工智能電話機(jī)器人的功能已經(jīng)足夠你使用，而哪些看起來(lái)很優(yōu)質(zhì)但卻有很多不那么實(shí)際的功能、且費(fèi)用更高的人工智能電話機(jī)器人值不值得你購(gòu)買(mǎi)。出售AI電銷機(jī)器人模塊及源碼可二次開(kāi)發(fā)、JAVA+mysql+freeswitch 可對(duì)接 阿里云 百度 訊飛等主流引擎