AI智能營銷創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

自然語言處理支持您與AI軟件的日常交互，使其能夠處理和解釋口頭/書面信息，Siri，Cortana，Alexa是進(jìn)化NLP的例子，人工智能主要圍繞這兩項創(chuàng)新能力，以支持客戶支持代理的工作，通過限制研究時間并提供可觀的行動計劃，AI輔助的客戶服務(wù)平臺自動化可以產(chǎn)生人類無法提供的準(zhǔn)確性和速度的響應(yīng)，人類代表可以為BC客戶提供所需的額外幫助，它可以代表代理商及時發(fā)現(xiàn)并提供解決方案，從而加快解決流程，通過學(xué)習(xí)經(jīng)常解決的重復(fù)問題，機器學(xué)習(xí)能力使客戶支持能夠應(yīng)對聊天機器人有時無法解決的棘手挑戰(zhàn)，盡管人工智能在客戶服務(wù)中扮演著重要角色，但人工智能軟件的機器學(xué)習(xí)能力仍然缺乏需要細(xì)化和類似人類感性的特定點。

不僅有機器學(xué)習(xí)軟件平臺，還有相關(guān)硬件支持和完整源代碼，開放源代碼可以吸引很多外面的人才參與項目協(xié)作，并改進(jìn)相關(guān)技術(shù)，在未來年內(nèi)成熟化的語音產(chǎn)品，將通過各大平臺的智能硬件支持實現(xiàn)全面覆蓋式部署，人工智能以人類的智慧創(chuàng)造出堪與人類大腦相平行的機器腦，對人類來說是個極具誘惑的領(lǐng)域，人類為了實現(xiàn)這夢想也已經(jīng)奮斗了很多個年頭了。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

觀點：個嶄露頭角的事情是使用智能化身來引導(dǎo)訪問網(wǎng)站的人，這些可以是政府或商業(yè)網(wǎng)站，幾乎任何東西，擁有個動畫角色可以解釋您所訪問的每個頁面上的選擇，這樣可以真正改變用戶體驗，其中些AI頭像甚至被用于醫(yī)療目的，包含此類頭像的應(yīng)用不僅可以了解您的新健康狀況，還可以識別您的面部表情和語音變化，以猜測您的感受。

談到呼叫中心的做法，在招聘和培訓(xùn)員工進(jìn)行客戶服務(wù)以及建立整個實體基礎(chǔ)設(shè)施方面需要花費大量的金錢和時間，另方面，通過支持AI的客戶服務(wù)平臺實現(xiàn)自動化響應(yīng)可以通過降低成本和時間來極大限度地減輕這種負(fù)擔(dān)，不僅如此，旦將預(yù)測分析工具集成到客戶支持中，代理就可以通過提前了解客戶滿意度和整體客戶體驗來輕松掌握其交互質(zhì)量。

AI智能營銷創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。

這問題如果得不到解決，世界很可能會面臨巨大的災(zāi)難，人類壽命顯著延長，你可能每年就得換個職業(yè)，庫茲韋爾（“嚇，尿指數(shù)”的提出者、未來學(xué)家）甚至認(rèn)為，到年，只要身體健康，鈔票也夠多，人類都可以大約每年騙過死神次，從而長生不死，壽命延長后，人類社會的家庭結(jié)構(gòu)、婚姻和親子關(guān)系、個人職業(yè)生涯，以及整個社會的保險、退休金、衛(wèi)生系統(tǒng)和財政制度等等都將發(fā)生翻天覆地的變化。

“古典，“使用Echo智能揚聲器，我們將多個波束形成器指向不同的方向，并確定產(chǎn)生清晰語音信號的波束形成器，這就是為什么Alexa能夠理解您對天氣預(yù)報的要求，即使電視在幾碼之外也是如此，”單個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)模型都將波束形成器的輸出傳遞給特征提取器，其形式為對數(shù)濾波器組能量，或者是多個不規(guī)則頻帶中信號能量的快照。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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標(biāo)簽：常州 張家口 天水 德州 韶關(guān)