POST TIME:2021-07-27 17:35
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來(lái)的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
電銷(xiāo)機(jī)器人+物聯(lián)網(wǎng)”如何賦能新零售!
他認(rèn)為:“幾乎沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)部門(mén)可能無(wú)法被人工智能打亂,我們都必須改變我們的工作,因此,我們面臨的極大挑戰(zhàn)不是真正的大規(guī)模失業(yè),“相反,責(zé)任在于重新思考和重組我們的工作環(huán)境,AI處于早期階段應(yīng)該處理簡(jiǎn)單的請(qǐng)求,AI可以處理重復(fù)和重復(fù)的任務(wù),如密碼重置和包跟蹤,以便代理可以專(zhuān)注于需要人工干預(yù)的更高效的工作。
為什么企業(yè)可以沒(méi)有電銷(xiāo)人員,但是不能沒(méi)有數(shù)心?,智能電銷(xiāo)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷(xiāo)是大勢(shì)所趨,在電話機(jī)器人還沒(méi)完全普及之前,誰(shuí)先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì),誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)力將優(yōu)先提升,從長(zhǎng)期來(lái)看,只要他們?nèi)〉米銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和運(yùn)算能力,就能破解生命深層的秘密,不僅能為我們做選擇或者操縱我們,甚至可能重新設(shè)計(jì)生命,或無(wú)機(jī)的生命形式,操作日志,系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有用戶操作行為,包括操作人、操作時(shí)間及操作詳情,方便后續(xù)回溯賬戶操作歷史;,公司內(nèi)部所有員工的操作行為全部記錄在案,更有利于公司級(jí)數(shù)據(jù)信息保護(hù),【其他】,也就是茫茫人海,這部分群體,沒(méi)有購(gòu)車(chē)需求,或是暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)車(chē)需求,也可能是從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)購(gòu)車(chē)這回事,他們不會(huì)主動(dòng)搜尋信息。
打造AI智能營(yíng)銷(xiāo)及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機(jī)器人+AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值!
穩(wěn)定的底層系統(tǒng)
多年系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)
提供穩(wěn)定的運(yùn)行保障
研發(fā)人工智能技術(shù)
研發(fā)人工智能技術(shù)
10年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)
多年AI人工智能技術(shù)沉淀
領(lǐng)先的語(yǔ)音智能交互
領(lǐng)先的語(yǔ)音智能交互
混合搭載711、729編譯碼
多場(chǎng)景智能語(yǔ)音交互更流暢
電銷(xiāo)機(jī)器人+物聯(lián)網(wǎng)”如何賦能新零售!
未來(lái),別說(shuō)輩子做同份工作了,輩子做同個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域也不太可能,人類(lèi)與其想贏過(guò)人工智能,不如把重點(diǎn)放在人工智能的維護(hù)和運(yùn)用上,因此,未來(lái)幾十年的就業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn),很可能在于人類(lèi)與人工智能的合作,而非競(jìng)爭(zhēng),今天的金融體系已經(jīng)變得極為復(fù)雜,而隨著人工智能不斷改進(jìn),金融可能很快就會(huì)成為沒(méi)有任何人類(lèi)能夠理解的領(lǐng)域,未來(lái),個(gè)幸福社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)更多來(lái)自于滿足人民的精神需求,而非物質(zhì)需求,我們要保護(hù)人類(lèi),而不是保護(hù)工作;我們應(yīng)該關(guān)注的是要滿足人類(lèi)的基本需求,保護(hù)其社會(huì)地位和自我價(jià)值,這家汽車(chē)售賣(mài)平臺(tái)D與數(shù)心AI合作,對(duì)所有瀏覽過(guò)D店鋪的用戶進(jìn)行電話回訪,了解他們的購(gòu)買(mǎi)意圖,并順勢(shì)推薦D平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)下單成交。
想象下,如果能活到歲,就算歲才結(jié)婚,后面仍然有年可活,多次結(jié)婚的情形可能會(huì)日益普遍,與其想贏過(guò)AI,不如把重點(diǎn)放在與AI的合作上,失業(yè)的威脅不只是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的興起,而是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)+生物技術(shù)的融合,比如說(shuō),因?yàn)闊o(wú)人機(jī)取代了飛行員,有些工作確實(shí)消失了,但同時(shí)在維護(hù)、遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)安全等方面也創(chuàng)造出了許多新的工作機(jī)會(huì)。
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。 研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的信息和核心技術(shù)10年通訊行業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì),并成為廣東電信、廣東移動(dòng)第三方軟件開(kāi)發(fā)商 。
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他們還記得您以前與他們的所有互動(dòng),他們了解你,他們可以真正幫助慢性疾病管理和藥物依從性,我知道有個(gè)這樣的應(yīng)用程序在后端使用IBM的Watson,很整潔的東西,AI在客服系統(tǒng)中的作用?,觀點(diǎn):AI(人工智能)是聊天機(jī)器人工作的技術(shù),它通過(guò)為客戶提供相關(guān)答案,幫助提高客戶服務(wù)的效率,生產(chǎn)效率和成本效益,很明顯,客戶體驗(yàn)和人工智能是相互關(guān)聯(lián)的,這創(chuàng)造了個(gè)在消費(fèi)者眼中變得更具競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特機(jī)會(huì),采取深思熟慮的方法來(lái)整合客戶體驗(yàn)和AI個(gè)周到,具體的計(jì)劃對(duì)于成功整合客戶體驗(yàn)和AI至關(guān)重要,這不是件容易的事,Chatbots提供即時(shí)準(zhǔn)確的答案,引導(dǎo)客戶訪問(wèn)相關(guān)知識(shí)庫(kù)資源,并智能地將客戶查詢(xún)路由到支持團(tuán)隊(duì)成員。
在我之前工作的地方,部署了個(gè)人工智能來(lái)處理CS所做的工作,她非常聰明,直到出現(xiàn)復(fù)雜的事情,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你是用AI而不是真人,AI是未來(lái),人工智能可以提供比人類(lèi)更好的客戶服務(wù)嗎?,觀點(diǎn):公司面臨著前所未有的壓力,要求他們區(qū)分客戶體驗(yàn),但在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,您如何獲得優(yōu)勢(shì)?人工智能可能是您正在尋找的答案。
5分鐘響應(yīng)
系統(tǒng)核心問(wèn)題 > 10分鐘 硬件系統(tǒng)故障 > 30分鐘
系統(tǒng)異常 > 5分鐘 一般性指導(dǎo) > 10分鐘
運(yùn)維技術(shù)支持
服務(wù)時(shí)間:6*8小時(shí)
運(yùn)維專(zhuān)家一對(duì)一服務(wù)。實(shí)時(shí)快速響應(yīng)客戶的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題。
企業(yè)電話專(zhuān)線
服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí)
支持專(zhuān)屬熱線電話專(zhuān)線快速接入,享受更專(zhuān)業(yè)貼心的售后工程師電話服務(wù)。
客戶運(yùn)維群支持
服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí)
為客戶提供7*24小時(shí)的專(zhuān)屬客戶運(yùn)維群,實(shí)時(shí)快速響應(yīng)客戶的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題。
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聊天機(jī)器人全天小時(shí)全天候工作,這可能是聊天機(jī)器人對(duì)人類(lèi)重要的優(yōu)勢(shì),聊天機(jī)器人已經(jīng)存在了很長(zhǎng)段時(shí)間,發(fā)生的變化是聊天機(jī)器人聊天的方式,現(xiàn)代聊天機(jī)器人可以融入聊天的個(gè)性化水平是驚人的,如果支持代理要這樣做,他/她必須首先與客戶交談,確定它是經(jīng)常性客戶,訪問(wèn)客戶信息,然后繼續(xù)為客戶的查詢(xún)提供解決方案,可以識(shí)別此類(lèi)問(wèn)題的聊天機(jī)器人將指導(dǎo)用戶訪問(wèn)公司的FAQ數(shù)據(jù)庫(kù),這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時(shí)間,自世紀(jì)年代使用以來(lái),聊天機(jī)器人已經(jīng)走過(guò)了漫長(zhǎng)的道路,聊天機(jī)器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切,而人類(lèi)可能需要至少幾分鐘,沒(méi)有客戶愿意花時(shí)間向公司解釋他們的歷史,特別是當(dāng)他們拼命尋找問(wèn)題的解決方案時(shí)。
有研究表明,客戶更喜歡聊天機(jī)器人的速度和便利性而非人類(lèi)代理商,然而,回答更難的問(wèn)題的能力仍然是AI需要學(xué)習(xí)的東西,與AI和效率的相關(guān)性相關(guān)的是AI可以執(zhí)行的各種自動(dòng)化功能,AI可以自動(dòng)化與客戶的電子郵件和其他通信,收集數(shù)據(jù)的有效方法是通過(guò)Tenfold進(jìn)行集成,Tenfold是種先進(jìn)的企業(yè)助手,可以從客戶交互中捕獲%的數(shù)據(jù)。