POST TIME:2021-07-27 17:39
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運(yùn)營的商務(wù)平臺等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動價值!
電話機(jī)器人科技智慧、新成果、佳體驗(yàn)!
談到呼叫中心的做法,在招聘和培訓(xùn)員工進(jìn)行客戶服務(wù)以及建立整個實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施方面需要花費(fèi)大量的金錢和時間,另方面,通過支持AI的客戶服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)自動化響應(yīng)可以通過降低成本和時間來極大限度地減輕這種負(fù)擔(dān),不僅如此,旦將預(yù)測分析工具集成到客戶支持中,代理就可以通過提前了解客戶滿意度和整體客戶體驗(yàn)來輕松掌握其交互質(zhì)量。
真人語音:采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話,寒暄發(fā)問:經(jīng)過不斷積累,電話銷售機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話,充滿真人感情色彩、快速拉近客戶距離,提高營銷效率,將傳統(tǒng)人工與AI機(jī)器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好服務(wù)于各種人群,是企業(yè)不錯的選擇,為電銷行業(yè)帶來了革命性的變革。
打造AI智能營銷及流程管理的閉環(huán)體系,AI電話機(jī)器人+AI營銷機(jī)器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價值!
穩(wěn)定的底層系統(tǒng)
多年系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)
提供穩(wěn)定的運(yùn)行保障
研發(fā)人工智能技術(shù)
研發(fā)人工智能技術(shù)
10年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)
多年AI人工智能技術(shù)沉淀
領(lǐng)先的語音智能交互
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混合搭載711、729編譯碼
多場景智能語音交互更流暢
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因此,具有基于NLP的策劃內(nèi)容的知識框架彌合了用戶的復(fù)雜期望和解決方案的實(shí)時傳遞之間的差距,許多基于客戶服務(wù)的企業(yè)認(rèn)為,AI工具可以幫助他們在其行業(yè)中提供更好的客戶服務(wù),關(guān)于ChatbotsChatbots是種計(jì)算機(jī)程序或人工智能集成服務(wù),它通過聽覺或文本方法進(jìn)行對話,聊天機(jī)器人程序通常通過通過圖靈測試來令人信服地影響人類作為會話伙伴的行為方式。
這種人工智能輔助平臺接管相同的日??蛻粽埱螅购艚兄行膯T工能夠處理更重要和更艱苦的任務(wù),AI控制多渠道支持人工智能技術(shù)不僅可以為客戶提供直接幫助,還可以用于引導(dǎo)客戶服務(wù)路徑,NLS可以搜索文本,表格,圖像,樹木和本體,無論格式如PDF,Office,CRM等當(dāng)然,我們?nèi)匀恍枰诵曰瘉砣偪蛻舨⒃诟邔哟紊辖鉀Q問題。
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。 研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的信息和核心技術(shù)10年通訊行業(yè)開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì),并成為廣東電信、廣東移動第三方軟件開發(fā)商 。
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根據(jù)當(dāng)前趨勢和客戶變更選擇以及偏好,做出關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策將是有效和準(zhǔn)確的,CRM中的人工智能技術(shù)將成為業(yè)務(wù)的項(xiàng)資產(chǎn),因?yàn)楣ぷ髁鞒毯蜕a(chǎn)力將得到簡化和完全提升,以滿足業(yè)務(wù)的競爭水平,此外,通過分析每種體驗(yàn)并使用這些不斷更新的見解進(jìn)行未來的互動,它們會隨著時間的推移變得更強(qiáng)大他們可以無需等待時間全天候響應(yīng),希望在不久的將來,找到我們的支持問題的答案和解決方案將永遠(yuǎn)是輕而易舉的,觀點(diǎn)五:首先,AI可以提高客戶服務(wù)的效率,個很好的例子是人工智能聊天機(jī)器人,只要查詢是他們已經(jīng)了解的內(nèi)容,這些機(jī)器人就能快速回答,機(jī)器以比我們?nèi)祟惛斓乃俣忍幚頂?shù)據(jù),使AI成為那些希望提高客戶服務(wù)能力以響應(yīng)預(yù)期的公司的重要工具。
即:這些系統(tǒng)不會感到疲倦并且沒有情緒,這是人為錯誤的常見原因,即使在客戶提出問題之前,AI也可以提供主動支持,而不像人工支持更具反應(yīng)性或被動性,觀點(diǎn):當(dāng)被問到正確的問題時,當(dāng)前的聊天機(jī)器人閃電般快速,特別地,像RNN這樣的序列模型開始被應(yīng)用于NLP作為改進(jìn)的語言模型,在給定其上下文的情況下提供可能性。
5分鐘響應(yīng)
系統(tǒng)核心問題 > 10分鐘 硬件系統(tǒng)故障 > 30分鐘
系統(tǒng)異常 > 5分鐘 一般性指導(dǎo) > 10分鐘
運(yùn)維技術(shù)支持
服務(wù)時間:6*8小時
運(yùn)維專家一對一服務(wù)。實(shí)時快速響應(yīng)客戶的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問題。
企業(yè)電話專線
服務(wù)時間:7*24小時
支持專屬熱線電話專線快速接入,享受更專業(yè)貼心的售后工程師電話服務(wù)。
客戶運(yùn)維群支持
服務(wù)時間:7*24小時
為客戶提供7*24小時的專屬客戶運(yùn)維群,實(shí)時快速響應(yīng)客戶的故障處理、業(yè)務(wù)流程等問題。
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它可能會或可能不會起作用,但你不會擁有自己的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你做練習(xí)或有人和你起鍛煉,你感受到自己內(nèi)在的變化,而不是你發(fā)現(xiàn)了NLP的力量,因此,找到您所在地區(qū)的培訓(xùn)公司,并從中學(xué)習(xí),但是,不要只抓住第家公司,而是探索,如果你盯著老師,并檢查他們的經(jīng)驗(yàn),您在詢問學(xué)習(xí)NLP的方法,但您應(yīng)該首先了解沒有單的選擇,因此,如果你看到“希拉里”這個詞,你就知道下面這個詞很有可能成為“克林頓”,同樣,可以認(rèn)為文本中的語義單位是短語,此外,從語法上講,個形容詞可能后面跟著另個形容詞或名詞,篇文章也可能跟著個名詞,同樣適用于所有其他POS標(biāo)簽,特別是如果你正在進(jìn)行分類問題,我認(rèn)為CNN值得試,尤其是如果你想要速度的話。
這就是Watson作為AI平臺所做的事情,它是個預(yù)先編程的智能系統(tǒng),充滿了特定領(lǐng)域的知識庫,它所需要的只是訓(xùn)練次,在引入新的流程更改后,只需重新配置軟件,而不是重新培訓(xùn)您的整個支持人員,由于具有AI功能的聊天機(jī)器人的機(jī)器學(xué)習(xí)過程非常強(qiáng)大,企業(yè)可以確保他們的可交付成果能夠毫發(fā)無損,并且非常滿足客戶的期望。