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AI電話機器人智能化線路調(diào)度,讓溝通不斷線

POST TIME:2021-07-27 17:47

AI電話機器人智能化線路調(diào)度,讓溝通不斷線

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音,AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。多輪會話,AI電話機器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別,基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗度更逼真!實現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。

數(shù)心每天撥打的電話數(shù)量可以達(dá)到-通,這就意味著有效電話的數(shù)量能夠提升,意向客戶的篩選也變的簡單,這樣的話對于電銷人員來說,只需要把工作精力放在意向客戶的跟進(jìn)上即可,這領(lǐng)域新卓越已率先入局,其基于AI智能語音技術(shù)所誕生的新卓越只能電話機器人,覆蓋了包括十幾個行業(yè)領(lǐng)域,在電話銷售行業(yè)取得了良好的市場反響。

您的聲音,數(shù)心直在用心傾聽,用服務(wù)來響應(yīng),基礎(chǔ)功能優(yōu)化,對話打斷功能優(yōu)化,智能對話邏輯優(yōu)化,提升了語音識別的準(zhǔn)確性,機器人智商UP!UP!UP!,話術(shù)市場,數(shù)心話術(shù)市場上線啦!,目前已上線個話術(shù)模板,數(shù)心將持續(xù)上新,不斷豐富話術(shù)市場,為您提供更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)話術(shù),數(shù)心鷹眼監(jiān)控,酷炫的數(shù)據(jù)大屏,實時動態(tài)展現(xiàn)機器人工作狀態(tài)和任務(wù)跟進(jìn)情況,讓您運籌帷幄,決勝千里。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送,實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

鷹眼監(jiān)控,鷹眼重點監(jiān)控數(shù)據(jù)有且不限于:當(dāng)天實時外呼數(shù)據(jù)、累計意向客戶趨勢、通話時長分析數(shù)據(jù)、系統(tǒng)預(yù)警提示、客戶關(guān)注點云圖等,客戶詳情、通話記錄樣式優(yōu)化,整個過程如行云流水,查看客戶、跟進(jìn)客戶更方便,更高效~,意思是不再只是干巴巴地廣告,而是更貼近用戶內(nèi)心,讓消費成為種行為習(xí)慣,甚至是信仰充值的途徑,對于引流,常見的做法有兩種:,如果預(yù)算夠,就使勁燒錢;如果預(yù)算不夠,那就用創(chuàng)意來湊,燒錢打法,核心手段:造勢,通過精準(zhǔn)投放方式,提升流量轉(zhuǎn)化;通過全流量投放的方式,提升品牌傳播,創(chuàng)意打法,核心手段:借勢,這個圈子里的人群,年滿周歲,具備消費能力,購車是種必然選擇,但什么時候買,在哪里買,并沒有確定。

但亞馬遜Alexa部門的研究人員相信他們已經(jīng)開發(fā)出種新穎的聲學(xué)建??蚣埽ㄟ^統(tǒng)語音增強和語音識別來提升性能,隨著我們進(jìn)步進(jìn)入數(shù)字領(lǐng)域,我們開始意識到客戶服務(wù)正在營銷,營銷是客戶服務(wù)>您與客戶溝通的每點都算作市場營銷,因此了解客戶的需求,如何描述您提供的內(nèi)容以及創(chuàng)建個全天候可用的開放式會話通信線路非常重要。

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這就是機器學(xué)習(xí)算法的本質(zhì),它也可以用來預(yù)測你喜歡的地方,娛樂或商品的種類,同樣,AI可以預(yù)測客戶想要什么,使客戶服務(wù)代理受益,這種富有洞察力的預(yù)測可以轉(zhuǎn)化為客戶根據(jù)他們的選擇,喜歡和訪問內(nèi)容采取的未來行動,在處理電子郵件支持時,AI機器人好提出建議并撰寫適當(dāng)?shù)牟莞澹酝ㄟ^電子郵件回答客戶的查詢,AI的機器學(xué)習(xí)使智能代理能夠極小化升級事件,促進(jìn)FCR(聯(lián)系解決)并降低代理培訓(xùn)成本,我們的想法是,這些基于AI的機器人將加速自動化,促進(jìn)日常銷售和營銷任務(wù),營銷人員和銷售人員定期處理,智能客戶服務(wù)聊天機器人軟件將通過分析公共客戶信息,通過簡單,快速的響應(yīng)解決客戶查詢和投訴,從而促進(jìn)客戶服務(wù)。

觀點:個嶄露頭角的事情是使用智能化身來引導(dǎo)訪問網(wǎng)站的人,這些可以是政府或商業(yè)網(wǎng)站,幾乎任何東西,擁有個動畫角色可以解釋您所訪問的每個頁面上的選擇,這樣可以真正改變用戶體驗,其中些AI頭像甚至被用于醫(yī)療目的,包含此類頭像的應(yīng)用不僅可以了解您的新健康狀況,還可以識別您的面部表情和語音變化,以猜測您的感受。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms??刹榭礄C器人對人機對話問題構(gòu)成,以及機器人回答的熱點問題匯總,由此了解機器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽:常州 張家口 德州 韶關(guān) 天水



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