POST TIME:2021-07-27 17:49
人工智能SAAS人工智能領(lǐng)域的前沿新科技。
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問(wèn),經(jīng)過(guò)不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話,AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
節(jié)日營(yíng)銷、蹭熱點(diǎn),發(fā)布借勢(shì)創(chuàng)意文案,策劃有傳播力的線上線下活動(dòng),燒錢(qián)打法,看起來(lái)簡(jiǎn)單粗暴,但不適用所有公司,ROI也不是每個(gè)公司都能接受的,創(chuàng)意打法,看起來(lái)很美好,但制造個(gè)刷屏級(jí)的話題活動(dòng),是多少公司燒錢(qián)都做不到的,這部分人不需要花費(fèi)多少成本,就會(huì)自主成為D的忠實(shí)客戶,但是唯不足的是,種子客戶的數(shù)量太少。
有些產(chǎn)品哪怕不賺錢(qián),甚至短期內(nèi)虧損,但只要能獲得數(shù)據(jù),就價(jià)值連城,所以,不管數(shù)據(jù)有什么用,先有了再說(shuō),因?yàn)檫@可能就是控制和塑造未來(lái)生活的關(guān)鍵,以后幾乎所有決定都得依賴網(wǎng)絡(luò),想阻止數(shù)據(jù)外流的難度可能越來(lái)越大,大數(shù)據(jù)算法可能會(huì)抹去自由,同時(shí)也就可能創(chuàng)造出歷史上不平等的社會(huì),讓所有的財(cái)富和權(quán)力集中在小群精英手中。
AI營(yíng)銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話,智能理解客戶語(yǔ)義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn),企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。
獲取客戶好幫手——數(shù)心電銷機(jī)器人,用盡手段也未必能獲取新客戶,就像費(fèi)盡心力也未必能阻止客戶的流失,我們的目的,不過(guò)是盡切可能挖掘客戶生命周期價(jià)值(LTV)罷了,電商關(guān)鍵的兩個(gè)指標(biāo)是:流量和轉(zhuǎn)化率,如果D也不主動(dòng)去向這些群體展示自己,那么這些人即便將來(lái)有了購(gòu)車需求,也會(huì)因?yàn)椴恢繢的存在,而失之交臂,再后來(lái),人人都吆喝,誰(shuí)吆喝的好,誰(shuí)就是贏家,同心圓的半徑越大,說(shuō)明與自己的關(guān)系距離越遠(yuǎn),但是人數(shù)也越多越龐大,家企業(yè)、個(gè)APP亦或是個(gè)產(chǎn)品,ta的客戶群體,同樣也遵循著「差序格局」,我們以家汽車售賣(mài)平臺(tái)D為例,里面層是種子客戶,這個(gè)圈子里的人群,要買(mǎi)車,且明確了想要在線上買(mǎi)車,但還不知道選擇哪家買(mǎi)。
人機(jī)融合的電銷機(jī)器人天全年無(wú)休,每日可完成-個(gè)人的工作量,永無(wú)情緒困擾,輕松完成量化指標(biāo),具體有六點(diǎn)優(yōu)勢(shì):,想適應(yīng)未來(lái)的世界,現(xiàn)在我們?cè)摻探o孩子的是“C”,即批判性思考(criticalthinking)、溝通(communication)、合作(collaboration)和創(chuàng)意(creativity)。
人工智能SAAS人工智能領(lǐng)域的前沿新科技。
因此,具有基于NLP的策劃內(nèi)容的知識(shí)框架彌合了用戶的復(fù)雜期望和解決方案的實(shí)時(shí)傳遞之間的差距,許多基于客戶服務(wù)的企業(yè)認(rèn)為,AI工具可以幫助他們?cè)谄湫袠I(yè)中提供更好的客戶服務(wù),關(guān)于ChatbotsChatbots是種計(jì)算機(jī)程序或人工智能集成服務(wù),它通過(guò)聽(tīng)覺(jué)或文本方法進(jìn)行對(duì)話,聊天機(jī)器人程序通常通過(guò)通過(guò)圖靈測(cè)試來(lái)令人信服地影響人類作為會(huì)話伙伴的行為方式。
真人語(yǔ)音:采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話,寒暄發(fā)問(wèn):經(jīng)過(guò)不斷積累,電話銷售機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話,充滿真人感情色彩、快速拉近客戶距離,提高營(yíng)銷效率,將傳統(tǒng)人工與AI機(jī)器人完美的融合,不僅能夠更好的提高效率,也能更好服務(wù)于各種人群,是企業(yè)不錯(cuò)的選擇,為電銷行業(yè)帶來(lái)了革命性的變革。
AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms??刹榭礄C(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問(wèn)題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略??梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
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