AI智能營(yíng)銷軟件具有哪些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)呢？

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問(wèn)，經(jīng)過(guò)不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通，通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

為支撐迅猛增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，數(shù)心底層架構(gòu)穩(wěn)定性進(jìn)步提升；，以及修復(fù)其他已知問(wèn)題，給您帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)！，想知道電話機(jī)器人效果嗎？點(diǎn)擊觀看以下案例視頻~~~，人工智能和大數(shù)據(jù)時(shí)代，親自拜訪客戶不再是件高成本、低效率的事情，親自拜訪客戶，向他們告知我們的產(chǎn)品（或服務(wù)、或回訪、或其他通知等），就是種回歸人情味兒的獲客途徑。

不僅有機(jī)器學(xué)習(xí)軟件平臺(tái)，還有相關(guān)硬件支持和完整源代碼，開(kāi)放源代碼可以吸引很多外面的人才參與項(xiàng)目協(xié)作，并改進(jìn)相關(guān)技術(shù)，在未來(lái)年內(nèi)成熟化的語(yǔ)音產(chǎn)品，將通過(guò)各大平臺(tái)的智能硬件支持實(shí)現(xiàn)全面覆蓋式部署，人工智能以人類的智慧創(chuàng)造出堪與人類大腦相平行的機(jī)器腦，對(duì)人類來(lái)說(shuō)是個(gè)極具誘惑的領(lǐng)域，人類為了實(shí)現(xiàn)這夢(mèng)想也已經(jīng)奮斗了很多個(gè)年頭了。

AI營(yíng)銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語(yǔ)義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。

聊天機(jī)器人提供快速和上下文響應(yīng)，大大提高了客戶體驗(yàn)，個(gè)知識(shí)庫(kù)軟件使聊天機(jī)器人做的不僅僅是簡(jiǎn)單地充當(dāng)網(wǎng)關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題更多，通過(guò)知識(shí)庫(kù)，它通過(guò)提供即時(shí)解決方案來(lái)提供無(wú)縫的客戶體驗(yàn)，使交互更加用戶友好，用于對(duì)話系統(tǒng)的聊天機(jī)器人用于不同的實(shí)際目的，包括信息獲取或客戶服務(wù)，并且這些程序員也使用信息靈通的自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)。

意向識(shí)別：基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析，能迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐，客戶篩選分類：通話多輪會(huì)話智能理解客戶語(yǔ)義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存，話術(shù)鍵導(dǎo)入：企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)鍵導(dǎo)入，大量減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。

AI智能營(yíng)銷軟件具有哪些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)呢？

比如乾隆突然踏入時(shí)空隧道，穿越到了多年后的今天，看到滿眼的互聯(lián)網(wǎng)、視頻通話、移動(dòng)支付，更別提無(wú)人駕駛、人工智能等黑科技，像他個(gè)還不知道“電”為何物的人，震驚、惶恐、觀顛覆，這些詞恐怕都不足以表達(dá)他的心情，當(dāng)今電話機(jī)器人對(duì)于我們來(lái)時(shí)已不再陌生，諸如國(guó)外的谷歌、臉書、英特爾，國(guó)內(nèi)的的百度、阿里巴巴、騰訊等都將人工智能視為下個(gè)科技技術(shù)革命，紛紛砸入巨額投資展開(kāi)AI人工智能的研發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)。

盡管在自然語(yǔ)言處理和AI技術(shù)方面取得了進(jìn)步，但即使機(jī)器人在面對(duì)復(fù)雜的用戶查詢時(shí)仍然很難，沒(méi)有適當(dāng)?shù)纳?jí)協(xié)議，機(jī)器人可能會(huì)導(dǎo)致用戶沮喪而不是解決他們的問(wèn)題，此外，許多企業(yè)還有各種各樣的服務(wù)請(qǐng)求，這些服務(wù)請(qǐng)求屬于不同的解決方案類別，通常需要人工代理進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和識(shí)別，設(shè)計(jì)不良的人工智能系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行錯(cuò)誤分類，導(dǎo)致客戶失望，并觸發(fā)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的叛逃。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問(wèn)題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略?？梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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