外呼電銷機(jī)器人賦能傳統(tǒng)行業(yè)，勢(shì)在必行！

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問(wèn)，經(jīng)過(guò)不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通，通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別，基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

此外，該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方式的能力，然而，關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對(duì)如何完全取代對(duì)人類代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能：，不間斷的服務(wù)勢(shì)頭誰(shuí)不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持？使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動(dòng)化的個(gè)令人驚訝的好處是它不受時(shí)間限制和假期的影響。

例如，考慮廣告內(nèi)容的個(gè)性化，算法生成的動(dòng)態(tài)廣告已經(jīng)使用了相當(dāng)長(zhǎng)的段時(shí)間，承擔(dān)很大的責(zé)任真正的對(duì)營(yíng)銷的概念提出了隱私問(wèn)題，這是可以理解的，實(shí)際上，AI不必與個(gè)人數(shù)據(jù)有任何關(guān)系，例如，如果電信客戶服務(wù)代理無(wú)法解決有關(guān)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的查詢，則聊天AI可以將問(wèn)題識(shí)別為專用支持渠道的特定問(wèn)題，并將客戶轉(zhuǎn)向該問(wèn)題。

AI營(yíng)銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話，智能理解客戶語(yǔ)義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。

你沒(méi)看錯(cuò)，就小時(shí)，數(shù)據(jù)是世紀(jì)重要的資產(chǎn)，人工智能和生物技術(shù)正在顛覆原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)和分配方式，數(shù)據(jù)成為世紀(jì)重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪賽已經(jīng)開(kāi)始，數(shù)據(jù)巨頭們現(xiàn)在評(píng)估APP和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是能賺多少錢，而是能收集到多少數(shù)據(jù)，谷歌、Facebook這些數(shù)據(jù)巨頭靠提供免費(fèi)信息、服務(wù)和娛樂(lè)來(lái)吸引我們的注意力，但是其真正的目的在于取得我們的大量數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)的學(xué)校教育教給孩子太多的信息，太多的既有技能，而技術(shù)的發(fā)展可能讓這些東西很快過(guò)時(shí)，過(guò)去，聽(tīng)大人的話會(huì)是安全的選項(xiàng)，但今天他們告訴你的很可能是過(guò)時(shí)的偏見(jiàn)，或者說(shuō)，學(xué)校不應(yīng)該太看重特定的工作技能，而要強(qiáng)調(diào)通用的生活技能，數(shù)心電話機(jī)器人反應(yīng)快速在通信層面、ASR、NLP、TTS技術(shù)擁有大量自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時(shí)間快達(dá)。

外呼電銷機(jī)器人賦能傳統(tǒng)行業(yè)，勢(shì)在必行！

此外，該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方式的能力，然而，關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對(duì)如何完全取代對(duì)人類代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能：，不間斷的服務(wù)勢(shì)頭誰(shuí)不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持？使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動(dòng)化的個(gè)令人驚訝的好處是它不受時(shí)間限制和假期的影響。

鷹眼監(jiān)控，鷹眼重點(diǎn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)有且不限于：當(dāng)天實(shí)時(shí)外呼數(shù)據(jù)、累計(jì)意向客戶趨勢(shì)、通話時(shí)長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)、系統(tǒng)預(yù)警提示、客戶關(guān)注點(diǎn)云圖等，客戶詳情、通話記錄樣式優(yōu)化，整個(gè)過(guò)程如行云流水，查看客戶、跟進(jìn)客戶更方便，更高效~，意思是不再只是干巴巴地廣告，而是更貼近用戶內(nèi)心，讓消費(fèi)成為種行為習(xí)慣，甚至是信仰充值的途徑，對(duì)于引流，常見(jiàn)的做法有兩種：，如果預(yù)算夠，就使勁燒錢；如果預(yù)算不夠，那就用創(chuàng)意來(lái)湊，燒錢打法，核心手段：造勢(shì)，通過(guò)精準(zhǔn)投放方式，提升流量轉(zhuǎn)化；通過(guò)全流量投放的方式，提升品牌傳播，創(chuàng)意打法，核心手段：借勢(shì)，這個(gè)圈子里的人群，年滿周歲，具備消費(fèi)能力，購(gòu)車是種必然選擇，但什么時(shí)候買，在哪里買，并沒(méi)有確定。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問(wèn)題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

外呼電銷機(jī)器人賦能傳統(tǒng)行業(yè)，勢(shì)在必行！

標(biāo)簽：常州 德州 張家口 天水 韶關(guān)