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智能電銷機(jī)器人構(gòu)筑人工智能發(fā)展高地。

POST TIME:2021-07-27 17:59

智能電銷機(jī)器人構(gòu)筑人工智能發(fā)展高地。

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話,AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。

根據(jù)論文的作者,如果模型的每個(gè)組件(例如,特征提取器和波束形成器優(yōu)化器)分別初始化,性能會(huì)提高,他們補(bǔ)充說,不同的訓(xùn)練數(shù)據(jù)使模型能夠跨設(shè)備類型處理各種麥克風(fēng)配置,任何具有AI機(jī)器學(xué)習(xí)功能的呼叫中心都可以通過建議針對(duì)特定問題的準(zhǔn)確解決方案來表現(xiàn)良AI在感知人類行為模式方面的學(xué)習(xí)潛力可以為代理商和客戶做出貢獻(xiàn)。

AI通過提高效率,快速解決方案,準(zhǔn)確協(xié)助,品牌聲譽(yù)和增加收入等有吸引力的優(yōu)勢(shì)在全球范圍內(nèi)吹響小號(hào),甲骨文在人工智能作為客戶服務(wù)的研究中表示,到年,近八分之的企業(yè)已采用或計(jì)劃采用人工智能的方式提供客戶服務(wù)解決方案,許多企業(yè)不再采用全自動(dòng)前端AI驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人,而是更愿意投資人工智能輔助人工智能模型,人工智能技術(shù)支持人類客戶服務(wù)代表。

AI營(yíng)銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

鑒于客戶支持行業(yè)需要個(gè)人對(duì)客戶表現(xiàn)出同情心,利用令人愉悅的會(huì)話機(jī)器人,就可以了,支持代理有時(shí)會(huì)遇到來自客戶的大量查詢,聊天機(jī)器人在這種情況下派上用場(chǎng),有助于整理大量的查詢,大多數(shù)支持服務(wù)單都有FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)中的解決方案,今天的聊天機(jī)器人可以識(shí)別經(jīng)常性客戶,從而可以檢索在早期階段收到的任何類型的客戶信息。

其認(rèn)知計(jì)算能力使企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┯行У姆?wù),AI用于明智的行動(dòng)人工智能正在迅速破壞客戶服務(wù)領(lǐng)域,其強(qiáng)大的功能是多任務(wù),并通過自動(dòng)查詢快速響應(yīng),次性投資,永恒的優(yōu)點(diǎn)關(guān)注成本是當(dāng)今企業(yè)的首要任務(wù),只有名支持人員可能會(huì)花費(fèi)你多達(dá)美元,如果新招聘經(jīng)常退出(甚至呼叫中心行業(yè)的消耗很高),甚至更多-這是場(chǎng)噩夢(mèng)。

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它還可以自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集,基本上任何人類將教它或編程學(xué)習(xí)的任務(wù),另個(gè)是通過為客戶服務(wù)提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),但是在你對(duì)AI帶來的所有可能性感到興奮之前,首先要確保你有個(gè)可靠的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),這幾個(gè)月,些新的參與者,如虛擬銀行家和進(jìn)步的本地人,已經(jīng)推出了些方案,可以幫助公司在兩周內(nèi)通過合理的投資設(shè)置聊天機(jī)器人,時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說至關(guān)重要,并非我們所有人都有能力每天以恒定的速度工作,我們所有人都有緩慢的日子,我們所有人都是,這基本上是聊天機(jī)器人優(yōu)于人類的地方,聊天機(jī)器人不偏不倚,不受疲勞,靈活,快速,重要的是,永遠(yuǎn)存在,聊天機(jī)器人可以全天候工作,幾乎沒有停機(jī),這就是為什么他們會(huì)被幾乎所有公司所追捧的原因。

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AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略??梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽:德州 天水 常州 韶關(guān) 張家口



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