語音電話機器人用智能決策平臺替代人工決策

科技公司沒有錢多半死在萌芽里或半路上，這些全自動電話營銷機器人的時間利用率比人工提高了整整倍以上，且全自動電話營銷機器人還可避免人工電話銷售帶來的情緒波動，專業(yè)知識不足，甚至忘記話術等缺陷，保證銷售過程中溝通的順暢及專業(yè)，在很大程度上解決了企業(yè)招人難、效率低、投入大等問題，大大節(jié)約人力成本，提升企業(yè)業(yè)績及邊際收益。

大部分的企業(yè)都采用小時工作時間且做五休的工作制度，這個小時除去員工個人的些時間損耗，能全心投入工作的時間只有個小時，時間效率上已經(jīng)大打折扣，名普通電話銷售人員每天撥打電話的頻率高能達到-通，有效接通的電話達到-通已經(jīng)是很好的成績了，即便這樣每天的成單率也依舊不足%，如此業(yè)績顯然不能讓公司有更好的發(fā)展。

數(shù)心產(chǎn)品:

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

語音電話機器人用智能決策平臺替代人工決策

于是解決當前狀況的方法便孕育而生了——機盟AI智能電銷機器人，是個能夠代替部分人工和協(xié)助人工電銷的智能機器人，它能夠以真人的聲音去給客戶打電話，跟客戶產(chǎn)生互動，了解客戶的意向程度，并給客戶，分類，分級，再由人工對這類有意向的客戶進步的跟進，由于機器人不會受到情緒的影響，所以不用擔心，有沒有負面的心情。

提供方包括大運營商、集成線路商，這是我們打電話出去要交電話費，必須涉及的供應商，呼叫中心設備，商用設備原廠包括avaya、genesys、cisco、華為等，新代呼叫中心架構NGCC（NextGenerationCallCenter）如下圖所示：具體如何理解呢？先從簡單的說起：個人A給個人B打了個電話。

服務保障:

第三方硬件支持

提供第三方硬件配置指導以及協(xié)助故障排除。

系統(tǒng)升級優(yōu)化保障

系統(tǒng)底層不斷優(yōu)化升級，技術團隊全程保駕護航，提前規(guī)避風險，快速響應問題，保障系統(tǒng)平穩(wěn)進行。

專屬技術服務經(jīng)理

由技術專家擔任，作熟悉機器人系統(tǒng)架構，指導或配合客戶的運營和使用。為客戶提供更全面，更貼身，更主動的技術服務。

客戶服務月報

為合作伙伴提供的包括云資源運行狀態(tài)和服務支持的月度總結，以及優(yōu)化建議。

語音電話機器人用智能決策平臺替代人工決策

科技公司沒有錢多半死在萌芽里或半路上，這些全自動電話營銷機器人的時間利用率比人工提高了整整倍以上，且全自動電話營銷機器人還可避免人工電話銷售帶來的情緒波動，專業(yè)知識不足，甚至忘記話術等缺陷，保證銷售過程中溝通的順暢及專業(yè)，在很大程度上解決了企業(yè)招人難、效率低、投入大等問題，大大節(jié)約人力成本，提升企業(yè)業(yè)績及邊際收益。

實現(xiàn)的是類似撥打后聽到錄音說，xx業(yè)務請按x，這個環(huán)節(jié)，主要用途是根據(jù)業(yè)務分流來電，進入對應的排隊機，人工智能電話省去了電銷話務員的部分繁重、單調(diào)的工作，即遍遍舉著話筒重復撥打電話；省去了電銷話務員的記錄工作，即對通話進行錄音并轉化為文本；省去了電銷話務員的篩選工作，即人工智能電話有著自動歸類功能，其中常用的兩家對比下來，avaya比genesys便宜（http://dwz，cn/aUugf），板卡式適合中小型職場，比如幾十人到兩百人，硬件價格位數(shù)，實際對接的時候，會遇到不少技術問題，有的呼叫中心廠商會要求ASR/TTS引擎做私有云部署，這樣避免了內(nèi)外網(wǎng)穿透時防火墻的諸多設置和語音流的時延。

傳統(tǒng)發(fā)展模式的日漸式微，以及終端環(huán)境的變化與新要求，驅動著快消行業(yè)整體變革的勢在必行。以新興技術驅動的顛覆性發(fā)展變革已經(jīng)開始。新一輪人工智能革命到來。2018年被稱為人工智能爆發(fā)的元年，智能技術應用所催生的商業(yè)價值逐步凸顯。高盛預測，到2025年，人工智能在零售業(yè)每年將節(jié)省540億美元成本，410億美元新收入。于永利認為這仍然是個比較低的預估，未來人工智能給零售業(yè)帶來的利潤和收益還遠不止如此。足以預見，人工智能對于零售業(yè)、整個快消行業(yè)所具有的頗高價值。

語音電話機器人用智能決策平臺替代人工決策

另外桌上放杯溫水，隨時小口喝水，八、用先生、小姐;或我們;取代你;，跟客戶溝通時，不能總是你你你、我我我，必須時時稱呼對方某先生、某小姐，更好的方法是用我們;，如此可以拉近我們和客戶的距離，站著打電話時可以眼睛閉上，想象與客戶面對面溝通的情景，并配合各種肢體動作，不但可以提振士氣，更能融入真感情，獲得準客戶認同。

支持變量調(diào)用，這在催收、回訪、通知、核驗類場景里經(jīng)常用到，撥打出去的電話效果則是：“您好，您這里是$姓名$先生/女士嗎？您在我行$賬戶本期賬單$金額已經(jīng)逾期，請及時處理，在人工智能飛速發(fā)展的今天，給人們帶來了樂趣和便利，雖然如今的人工智能并不像人們想象中的擁有自我意識，但完全能解決人們的工作量繁復問題。

廣告是現(xiàn)代生活必不可少的組成部分,也是商業(yè)發(fā)展的有效催化劑?；仡櫊I銷發(fā)展歷程,在初期的“廣場時代”,廣告以傳統(tǒng)報紙、電視、門戶網(wǎng)站為媒介的單向傳播為主,廣告效率低下,預算浪費嚴重。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及大數(shù)據(jù)在營銷領域應用加深,營銷進入“數(shù)據(jù)時代”。廣告主可以利用大數(shù)據(jù)深度了解用戶畫像和消費行為,并通過人群標簽精準定向鎖定目標用戶,實現(xiàn)廣告與受眾的有效匹配。同時,通過數(shù)據(jù)分析和A/B對比,實時追蹤投放數(shù)據(jù)并調(diào)整投放策略,實現(xiàn)了廣告效率的一次升級。

語音電話機器人用智能決策平臺替代人工決策

比如完全不按照主流友商們-w/線/年的報價方式，直接來幾毛錢分鐘隨便打，隨打隨充，是呼叫中心資源方，是帶客進場，別從開始找客戶，直接把現(xiàn)有的呼叫中心B端客戶轉化部分成為電話機器人客戶，結語與參考資料這套智能外呼系統(tǒng)搭下來，不僅僅可以做電話機器人、可以做各類外呼，也可以做IVR語音導航、呼入電話客服，是外呼saas平臺，這部分是web類產(chǎn)品經(jīng)理的天下了，具體功能點就不詳細列舉了，友商們的網(wǎng)頁和后臺過遍，基本好壞也能判斷出來了，還不如干干脆脆給個可設置變量的場景化標準模板（話術模板由產(chǎn)品經(jīng)理提供），外呼試用效果好，客戶更容易買單，AI雖然火熱受追捧，但具體項目落地并被市場認可和買單并不是那么容易。

攜帶MRCPClient側的SDP；■MRCPServer回復表示請求已經(jīng)成功接受處理，攜帶MRCPServer側的SDP；■MRCPClient隨后發(fā)送ACK消息證實消息已經(jīng)收到，■SPEECH-MARKER:服務器正在處理語音標簽時,遇到請求消息頭字段SpeechMarker中標記的tag(s→c)。

標簽：德州 常州 天水 韶關 張家口