AI閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案大咖共議“人工智能生態(tài)鏈”

深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐，融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng)，AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)，公司旗下自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案，助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來(lái)的紅利，科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值！

AI閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案大咖共議“人工智能生態(tài)鏈”

這就是語(yǔ)音機(jī)器人，聯(lián)絡(luò)中心是完成人類(lèi)交互的中心，從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到客戶(hù)和合作伙伴，那么，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和輔助客戶(hù)服務(wù)的無(wú)縫集成到底需要什么呢？，收縮，然后擴(kuò)展：任何級(jí)別的機(jī)器人開(kāi)發(fā)都應(yīng)該“先收縮，后擴(kuò)展沒(méi)有任何大腦（不管是人類(lèi)的還是計(jì)算機(jī)的）善于在第天就會(huì)用消防軟管喝水，而且兩種大腦都需要適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)空間。

它們是將人工智能與普通人連接起來(lái)的橋梁，是窺探人工智能發(fā)展的一個(gè)窗口，在一些行業(yè)會(huì)議或者展會(huì)上，來(lái)自日本的人形機(jī)器人往往會(huì)成為人群關(guān)注的焦點(diǎn)，逼真的仿人形技術(shù)、精湛的工業(yè)制造能力，為日本機(jī)器人行業(yè)贏得了口碑，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，日本的機(jī)器人制造業(yè)、汽車(chē)行業(yè)以及基礎(chǔ)工業(yè)等，是國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的學(xué)習(xí)和趕超對(duì)象。

數(shù)心產(chǎn)品：

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái)，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。

AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

AI閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案大咖共議“人工智能生態(tài)鏈”

根據(jù)事后分析，我們還可以重新調(diào)整話務(wù)影響因素、調(diào)整話務(wù)預(yù)測(cè)值、確定分流目標(biāo)值等，依據(jù)時(shí)段話務(wù)模型、結(jié)合時(shí)段參考點(diǎn)般在高峰前的～個(gè)時(shí)間段)，今天預(yù)測(cè)出明天的時(shí)段話務(wù)情況，明天按照時(shí)段實(shí)際呼入情況看預(yù)測(cè)呼入量是否存在較大偏差，若出現(xiàn)偏差則需要再次調(diào)整預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，就是這樣直在不斷摸索規(guī)律、不斷監(jiān)控修正數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控：監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)地市排隊(duì)數(shù)突增則立即準(zhǔn)確定位原因，及時(shí)以短信方式告知中心領(lǐng)導(dǎo)，然后查找故障根源，并持續(xù)關(guān)注話務(wù)影響情況，待故障恢復(fù)后及時(shí)發(fā)送故障期間話務(wù)影響量，從話務(wù)量維度監(jiān)控：整體話務(wù)出現(xiàn)突增/突降(較當(dāng)月平穩(wěn)日或上月同期漲幅/降幅%)，從地市、品牌、咨詢(xún)結(jié)構(gòu)等維度進(jìn)行分析并上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。

電話機(jī)器人系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，企業(yè)后期的需求滿(mǎn)足程度，與廠家的實(shí)力密切相關(guān)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及智能手機(jī)的普及，在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)可以說(shuō)是發(fā)展比較快速度的個(gè)行業(yè)，采用文本挖掘技術(shù)，于海量對(duì)話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場(chǎng)景分類(lèi)，句子情感分析，以及情景詞典構(gòu)建等方式，構(gòu)建完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升電話機(jī)器人語(yǔ)義理解模塊，適配不同場(chǎng)景下的應(yīng)答響應(yīng)。

數(shù)心電話智盒,電話機(jī)器人行業(yè)標(biāo)桿，全國(guó)首創(chuàng)智能軟硬結(jié)合電話機(jī)器人。

真人聲音高效過(guò)濾

100+話術(shù)積累、20+行業(yè)數(shù)據(jù)錘煉，讓機(jī)器人高效篩選過(guò)濾客戶(hù)，提高意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)。

永不離線

AI電話機(jī)器人7x24小時(shí)待命，支持同時(shí)呼入呼出，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在客戶(hù)，服務(wù)效率倍增。

智慧外呼+流水作業(yè)

智能篩選AI電話機(jī)器人精準(zhǔn)篩選客戶(hù)，過(guò)濾空號(hào)和拒接客戶(hù)，通過(guò)關(guān)鍵詞精細(xì)分類(lèi)客戶(hù)。

人工跟進(jìn)

AI機(jī)器人篩選出來(lái)的客戶(hù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)入人工呼叫隊(duì)列，流水作業(yè)自動(dòng)呼叫增。

話術(shù)維護(hù)便捷添加

摒棄傳統(tǒng)話術(shù)語(yǔ)法，采用自然語(yǔ)言方式制作話術(shù)，支持分詞、關(guān)鍵詞自定義、上下文理解、過(guò)濾語(yǔ)氣詞。

機(jī)器學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)各種方言、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。

AI閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)解決方案大咖共議“人工智能生態(tài)鏈”

電話呼叫中心事后分析可以說(shuō)是結(jié)尾，也可以說(shuō)是預(yù)開(kāi)始，話務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)有了，若高于日常水平就需要確定分流目標(biāo)值，利用IVR自動(dòng)語(yǔ)音引導(dǎo)分流部分話務(wù)，主要從引導(dǎo)合理性、查詢(xún)/辦理便捷性入手，通過(guò)全面整合資源、優(yōu)化系統(tǒng)流程、探索運(yùn)營(yíng)新模式等措施使IVR自助語(yǔ)音更簡(jiǎn)便、快捷、易于客戶(hù)接受，成為客戶(hù)自助查詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)的主流渠道，從而實(shí)現(xiàn)話務(wù)均衡。

如果說(shuō)是些高難度高科技的工作呢，他們其實(shí)也是可以去完成的，因?yàn)槠鋵?shí)這些機(jī)器人呢，他們都是在后臺(tái)有個(gè)輸入系統(tǒng)，他們只要輸入這個(gè)系統(tǒng)的，就會(huì)按照這個(gè)系統(tǒng)去執(zhí)行操作，所以即使是些比較高難度的程序問(wèn)題呢，只要他們是用了這個(gè)后臺(tái)輸入的話，他們也是能夠完全掌握和了解的，可見(jiàn)智能機(jī)器人呀，她們已經(jīng)可以像我們?nèi)祟?lèi)樣了。

標(biāo)簽：天水 張家口 韶關(guān) 德州 常州