鐵嶺呼叫中心系統(tǒng)關(guān)鍵特性
顯著提升呼出質(zhì)量和效率，通過鐵嶺智能AI電銷機器人降低呼出成本(時間成本、人力成本、客戶判斷成本)
語音交互鐵嶺智能AI電銷機器人準(zhǔn)確理解被叫方語意，定向準(zhǔn)確回復(fù)應(yīng)答內(nèi)容
真實語音鐵嶺電話呼叫系統(tǒng)全程100%真人原聲對話，體驗真實、感染力強
計劃外呼鐵嶺電話機器人定時定量準(zhǔn)確執(zhí)行，全自動外呼，及時生成外呼報告
客戶管理鐵嶺自動應(yīng)答系統(tǒng)根據(jù)被叫方應(yīng)答反饋智能分級，自定義跟進策略
通話報告鐵嶺呼叫中心系統(tǒng)記錄完整通話過程，經(jīng)海量數(shù)據(jù)分析歸檔處理
自定話術(shù)鐵嶺智能電話客服基于深度學(xué)習(xí)優(yōu)化回復(fù)策略，靈活配置話術(shù)流程
智能外呼客戶資料批量導(dǎo)入,根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則鐵嶺智能自動外呼
支持打斷在客戶溝通過程中鐵嶺電銷機器人支持打斷功能以及斷點繼續(xù)
客戶意圖鐵嶺電話機器人會話場景準(zhǔn)確判斷客戶意圖支持信息提取和分類
自動標(biāo)注鐵嶺電話呼叫系統(tǒng)通過錄音、文本自動獲取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點及高亮標(biāo)簽
人工轉(zhuǎn)接鐵嶺呼叫中心系統(tǒng)支持意向客戶及時轉(zhuǎn)人工提升名單熱度和轉(zhuǎn)化率
數(shù)據(jù)分析鐵嶺智能電話客服根據(jù)話術(shù)節(jié)點及客戶回應(yīng)自動生成報表分析
本月已開通鐵嶺智能電話客服的公司
- 哈爾濱市亞燃經(jīng)貿(mào)有限公司
- 山東桑樂太陽能有限公司
- 沈陽天江老龍口有限公司
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