2018年雙十一活動(dòng)如何預(yù)防價(jià)格違規(guī)?應(yīng)從這些方面著手!

POST TIME:2020-10-22

雖然大家都知道通過(guò)做雙十一活動(dòng)能給自己的店鋪帶來(lái)各個(gè)方面的好處，但是也有可能由于一些商家們對(duì)活動(dòng)的忽視，導(dǎo)致了自己的店鋪被降權(quán)或者是受到懲罰，那么要如何在雙11活動(dòng)中把控好價(jià)格的這道關(guān)卡呢?

　　一、禁止使用原價(jià)

　　商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述，若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對(duì)該類商品或信息進(jìn)行下架處理。如圖：

　　二、商家在設(shè)置折扣類營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要保證所宣傳折扣的真實(shí)性，一旦違規(guī)將刪除商品扣一分處理。如圖：

　　三、禁止虛抬專柜價(jià)

　　正常流通的商品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑;

　　天貓要求參加2018雙十一的商品，在活動(dòng)預(yù)熱期(2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59)的銷售價(jià)格相較于該商品2018年10月01日00:00:00-2018年10月31日23:59:59期間于天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)展示的銷售價(jià)格的平均值，上下浮動(dòng)不得超過(guò)10%;

否則系統(tǒng)可能會(huì)判定您正在為開展雙十一而故意提前漲價(jià)，天貓會(huì)將此情形列入今年雙十一的不誠(chéng)信行為管控范圍，并對(duì)其采取警告、降級(jí)、清退等管控措施。

　　四、雙11活動(dòng)價(jià)保要求

　　(一)定義：天貓雙11活動(dòng)結(jié)束后15天(2018年11月12日-2018年11月26日)為天貓雙11活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期，在此期間，參加過(guò)天貓雙11的同款商品，其銷售價(jià)格/交易實(shí)付款金額不得低于天貓雙11活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格/交易實(shí)付款金額，特殊類目無(wú)價(jià)格保護(hù)要求。

　　注：鮮花速遞(同城)、婚禮鮮花布置、商務(wù)用花、花藝包裝/材料、手機(jī)有價(jià)保要求

　　(二)處罰：

　　1、如有商品銷售價(jià)格違規(guī)降價(jià)的，天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

　　2、如有交易實(shí)付款金額違規(guī)降價(jià)的(前述實(shí)付款均不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額)，消費(fèi)者可憑雙11活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的訂單及價(jià)格保護(hù)期內(nèi)生成的訂單在價(jià)格保護(hù)期申請(qǐng)實(shí)付款差額補(bǔ)償，特殊情形除外。

　　特殊情形商家可通過(guò)“商家中心”-“官方活動(dòng)列表頁(yè)”-“2018年天貓雙十一全球狂歡節(jié)”-“查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等協(xié)議”-““天貓雙十一全球狂歡節(jié)”商家誠(chéng)信營(yíng)銷承諾函”路徑查看，如圖：

　　消費(fèi)者可以在活動(dòng)結(jié)束后可通過(guò)退款原因“雙11價(jià)格保護(hù)”-“查看詳情”查看，如圖：

　　注：參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)(聚劃算、淘搶購(gòu)等)的價(jià)格、全店級(jí)別的店鋪優(yōu)惠券、天貓預(yù)售、商家會(huì)員日專享價(jià)、超級(jí)會(huì)員店的超級(jí)會(huì)員價(jià)、聚劃算拼團(tuán)、天天特價(jià)拼團(tuán)、滿減/滿件優(yōu)惠、淘搶購(gòu)整點(diǎn)搶納入保價(jià)范圍

　　3、商家銷售與參聚商品包裝和規(guī)格不同的同種類商品;

　　(三)價(jià)保方式：

　　消費(fèi)者發(fā)起退款——舉證訂單(拍下降價(jià)訂單-無(wú)需付款，且消費(fèi)者拍下訂單地址須與雙11訂單相同)——商家與消費(fèi)者協(xié)商處理——客服介入判責(zé)(糾紛退款)

　　保價(jià)維權(quán)時(shí)效：活動(dòng)后15天內(nèi)。

　　現(xiàn)在大家也能夠大致的了解到了天貓雙11的活動(dòng)中要怎么去把控好價(jià)格這道關(guān)卡了吧!只有好好遵守以上的規(guī)則，才能夠避免讓自己在商品的價(jià)格上出錯(cuò)，最后可能會(huì)給店鋪帶來(lái)不好的影響。