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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 農(nóng)村淘寶為什么退貨多?怎樣退貨?
只要滿足農(nóng)村淘寶簽約條件,淘寶賣家們都是可以加入村淘銷售自己的產(chǎn)品的。很多賣家覺得這對(duì)自己是百利無害的事情,肯定可以給自己帶來不少銷量。但是,加入之后,卻發(fā)現(xiàn)一件很無奈的事情,村淘的退貨率太高了。為什么會(huì)有這么多退貨的呢?
農(nóng)村淘寶和城市淘寶的根本區(qū)別在于經(jīng)濟(jì)水平,貧窮地方的人花10元錢買東西,會(huì)期望100元的質(zhì)量,這種情況下退貨率、差評(píng)率高就很正常了!!
怎樣退貨?
第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁面上的“申請(qǐng)退款”;
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。
第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。
第四步:賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”
第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。
運(yùn)費(fèi)誰出?
分下面幾種情況。
一、質(zhì)量問題
因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯(cuò)貨,電器無法使用。運(yùn)費(fèi)都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好,將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。
然后在淘寶已買到寶貝頁面,點(diǎn)擊退貨,待賣家同意退貨申請(qǐng)以后,把物流單號(hào)輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后,就可以把你退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時(shí)間。等賣家收到你的退貨,就可以把錢退給你。
二、個(gè)人原因
個(gè)人原因主要是,在選購商品的時(shí)候,顏色選錯(cuò),或者尺碼選大選小,衣服有色差或者自己突然不想要了,產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)都由買家承擔(dān)。因此在購物的時(shí)候一定要選好尺碼,或者給賣家提供身高體重,賣家會(huì)給你建議尺碼,然后自己根據(jù)平時(shí)穿的尺碼,做判斷。
根據(jù)目前情況看來,農(nóng)村人們的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念和城市居民還有一定差別的,他們對(duì)于商品的性價(jià)比要求更高,這也就導(dǎo)致了退貨率高的現(xiàn)象了。小編為大家分享了村淘如何退貨以及運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題,希望能幫助到大家。
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