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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 商家拼多多怎么看物流異常件?怎么處理物流異常?
入駐拼多多商城的商家有很多,為了推廣自己的店鋪做好運營,一開始都會去努力的刷單,所以說物流異常的情況是很多的,一旦被發(fā)現(xiàn)了也會有嚴(yán)厲的處罰,那么商家拼多多怎么看物流異常件?
大家可以在訂單的頁面查看物流信息的,具體的路徑如下:
打開手機APP-然后點擊個人中心-打開我的訂單-然后點擊查看物流;如果說沒有查看到物流的話大家可以在我的訂單頁面,點擊該商品,聯(lián)系商家進行核實。
以下情況屬于物流異常:
1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;
2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;
3.其他訂單物流信息異?;蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。
怎么處理?
首先一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài),一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴,二來避免虛假發(fā)貨。當(dāng)然這個處理方式,是在發(fā)成了問題之后,亡羊補牢的結(jié)果了,但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。
如果發(fā)現(xiàn)確實有異常,我們還可以第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
所以各位賣家們,您刷單是可以的,但是您不能去簡單不想那么多的刷單,既然作假了,做戲就要做全套哦,物流方面盡量的做的真實一點!這樣的話就不會被發(fā)現(xiàn)了。請大家多多的支持我們的。
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