淘寶惡意評價的認(rèn)定和處罰規(guī)則

POST TIME:2020-10-24

在淘寶開店，店家們最怕的就是遇到惡意評價，尤其是新手店家，難得有一張訂單，卻收到惡意評價，惡意評價有可能是差評師或者同行競爭報復(fù)。那么在淘寶開店出現(xiàn)惡意評價該怎么解決呢？下面先了解一下淘寶惡意評價的認(rèn)定和處罰規(guī)則吧。

惡意評價是指顧客、競爭對手等評價人購買產(chǎn)品后給予中差評的方式來謀取額外的利益的行為。評價人惡意評價的，一旦發(fā)現(xiàn)每次扣十二分。規(guī)則解讀: 1）同行競爭的定義評價人和被評價人經(jīng)營類似的或者相同的寶貝。 2）淘寶惡意評價的認(rèn)定 1.和同行競爭對手交易之后給予差評； 2.評價方利用給予中差評來威脅店家或者提出不合理的要求； 3.評價方以給予中差評的方式威脅店家給予額外的好處或利益。 3）店家收到惡意評價該怎么辦？淘寶店家可以聯(lián)系評價方協(xié)商的，如果溝通好之后可以要求評價方在評價有效的期間里修改評價的；如果協(xié)商不一致的，店家可以向淘寶發(fā)起投訴的。評價方一旦給投訴惡意評價成立的，就會被扣三分的。如果同一買賣雙方的一個訂單有多筆交易發(fā)起投訴的，應(yīng)該怎么計算呢？如果出現(xiàn)這種情況的，淘寶會合并成一個投訴來處理的。以上就是淘寶惡意評價的認(rèn)定和處罰規(guī)則，在淘寶開店如果遇到惡意評價，千萬不要妥協(xié)，一旦妥協(xié)就會有更多的店家遭到惡意評價的，所以店家們要向淘寶投訴，維護(hù)好自己的利益。想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，請查看淘寶經(jīng)驗(yàn)欄目。

上一篇：上一篇：淘寶新手發(fā)布寶貝注意事項(xiàng)

下一篇：下一篇：在yy刷單平臺刷單一天能賺多少錢

精彩推薦更多: 新手做什么內(nèi)容在抖音最容易火？; 抖音運(yùn)營必須掌握的7個核心關(guān)鍵; 90后創(chuàng)業(yè)人物——18歲鄭州大一新; 還在手動回復(fù)？太out了！小微客服; SAI繪畫軟件怎么用？教你用SAI繪制; 生意參謀有必要訂購嗎？有什么優(yōu)

專題推薦更多: 抖音怎么刷贊？; 抖音怎么快速漲粉？; 抖音加粉工具有哪些？能帶來粉絲; 抖音增加粉絲軟件,刷抖音粉絲真; 抖音漲粉1000多少錢？抖音如何買; 抖音怎么才能漲粉我抖音粉絲太少