每一次搜索規(guī)則的調(diào)整，必然是為了配合淘寶的整體戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行的。所以要了解2014天貓搜索的規(guī)則，先要從2014年天貓戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)說(shuō)起。 　　當(dāng)時(shí)天貓總裁喬峰發(fā)布的戰(zhàn)略方向中時(shí)尚、品質(zhì)、多元幾個(gè)關(guān)鍵詞，其中時(shí)尚被提到更優(yōu)先的位置。而那針對(duì)這幾點(diǎn)，天貓搜索也會(huì)對(duì)店鋪的五種能力進(jìn)行考核。 　　一、店鋪運(yùn)營(yíng)能力 　　天貓目前在降低爆款機(jī)制，在搜索時(shí)里主要考量的是整店的權(quán)重而非單品。主要考核的指標(biāo)有： 　　1、 30天店鋪轉(zhuǎn)化率 　　2、 30天店鋪客單價(jià) 　　3、 30天人均IPV，平均停留時(shí)間 　　4、 3個(gè)月和6個(gè)月的二次購(gòu)買率 　　如果一家店鋪有多個(gè)類目，需要分開(kāi)看 　 二、時(shí)尚—品牌能力 　　天貓一直想要提升平臺(tái)的檔次，因此在品牌調(diào)性方面會(huì)給予很大的權(quán)重。有一個(gè)專家小組專門對(duì)各品牌進(jìn)行評(píng)定。 　　除了專家組評(píng)定的品牌調(diào)性以外，還有一些是可以量化的數(shù)據(jù)，也會(huì)作為品牌能力的考核項(xiàng)，如： 　　1、 品牌搜索次數(shù) 　　2、 品牌成交數(shù) 　　3、 品牌收藏?cái)?shù) 　　4、 品牌老客戶占比 　　因此有時(shí)候你會(huì)發(fā)覺(jué)，明明自己銷量各方面都相對(duì)較高，可人家就排在你前面，包括豆腐塊也搶不過(guò)別人，那就是品牌權(quán)重在作怪。 　　三、品質(zhì)—服務(wù)能力 　　一個(gè)平臺(tái)想要長(zhǎng)久的發(fā)展下去，那么其出售的商品或提供的服務(wù)一定要過(guò)硬。對(duì)一家店鋪來(lái)說(shuō)也是如此。因此天貓會(huì)通過(guò)以下幾個(gè)指標(biāo)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。 　　1、 退款速度：這是一個(gè)容易被忽略的指標(biāo)，但目前恰恰其權(quán)重非常大，一方面退款速度快可以增加客戶體驗(yàn)；另一方面，極速退款的存在，會(huì)讓淘寶先行墊付退款，可能對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)講不算很多，但是從整個(gè)平臺(tái)來(lái)看，積壓的資金那是非?？植赖模翘詫毧隙〞?huì)喜歡那些退款速度快的店鋪了。 　　2、 糾紛退款率：現(xiàn)在的糾紛退款已不像之前這么厲害了，只要你的店鋪不要積累太多的糾紛退款率，一般對(duì)搜索權(quán)重不會(huì)有太大影響； 　　3、 DSR評(píng)分：這么一個(gè)綜合評(píng)定店鋪寶貝質(zhì)量以及服務(wù)的指標(biāo)，如此的貼切天貓對(duì)品質(zhì)的要求，不用多說(shuō)也該知道有多重要了；而且除了影響搜索排序，在類目，頻道以及活動(dòng)報(bào)名當(dāng)中都會(huì)起到關(guān)鍵性的因素。 　　這里要注意不同類目權(quán)重有所不同。 　 四、多元—選貨能力 　　對(duì)一個(gè)店鋪來(lái)講，庫(kù)存的壓力是很大的，因此今年賣不掉的商品明年甚至后年繼續(xù)拿出來(lái)賣。那么新款的比例勢(shì)必會(huì)越來(lái)越小，這樣與天貓主打時(shí)尚的戰(zhàn)略方向是違背的。因此，現(xiàn)在會(huì)對(duì)店鋪的選貨能力進(jìn)行考核，主要指標(biāo)有以下2個(gè)：  　　1、 動(dòng)銷率：30天內(nèi)0銷量的寶貝不是天貓喜歡的寶貝，占用了流量資源，降低了平臺(tái)轉(zhuǎn)化效率。如果一個(gè)店鋪這種寶貝過(guò)多的話，也會(huì)被天貓認(rèn)為是一個(gè)不健康的店鋪，在搜索時(shí)就會(huì)被降權(quán)； 　　2、 新品占比：目前新品的定義以新品打標(biāo)期為準(zhǔn)，以后會(huì)逐步切換到線下上新時(shí)間為考核節(jié)點(diǎn)，以吊牌或條形碼的上新時(shí)間計(jì)算。 　　五、誠(chéng)信能力 　　最后一個(gè)是任何時(shí)候都需要注意的，違反了必將使搜索權(quán)重受到非常大的影響 　　1、 關(guān)鍵詞堆砌 　　2、 錯(cuò)放類目 　　3、 虛假交易 　　結(jié)語(yǔ)：作為天貓這樣一個(gè)大平臺(tái)，他有自己的一個(gè)品牌建設(shè)計(jì)劃，那么這一系列要達(dá)到的目標(biāo)，一定會(huì)通過(guò)類似搜索的手段來(lái)讓所有商家進(jìn)入到天貓預(yù)設(shè)的軌道中來(lái)。 　　那么作為商家一定要時(shí)刻關(guān)注天貓的動(dòng)向，了解天貓現(xiàn)階段最需要什么樣的商家來(lái)一起完成自己的戰(zhàn)略部署。 　　不管搜索規(guī)則怎么變，只要記住做天貓想要你做的事，難度越大獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)越大。