社會(huì)化媒體在B2B營(yíng)銷中風(fēng)景獨(dú)好

文/陳永東

　　有不少B2B企業(yè)總是對(duì)社會(huì)化媒體在B2B營(yíng)銷中的作用與地位捏拿不準(zhǔn)，這與社會(huì)化媒體的飛速發(fā)展不無(wú)關(guān)系。這里，筆者想分享一下國(guó)外相關(guān)的社會(huì)化媒體在B2B營(yíng)銷所發(fā)揮的獨(dú)特魅力，供國(guó)內(nèi)企業(yè)參考與思考。

　　一、國(guó)外B2B營(yíng)銷的主要16種渠道

　　據(jù)Sagefrog Marketing Group于2012年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)，在16種B2B企業(yè)最常用的營(yíng)銷渠道中，按使用比例高低依次為：網(wǎng)站（94%），電子郵件營(yíng)銷（76%），社會(huì)化媒體營(yíng)銷（68%），搜索引擎優(yōu)化（58%），新聞發(fā)布會(huì)（54%），直銷（48%），展會(huì)（46%），研討會(huì)（44%），印刷廣告（35%），白皮書（30%），搜索引擎營(yíng)銷（30%），線上研討會(huì)（26%），在線廣告（25%），其他（21%），電話營(yíng)銷（17%），圖書/電子書（10%）。

　　二、社會(huì)化媒體在國(guó)外B2B營(yíng)銷大發(fā)光彩

　　在上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，社會(huì)化媒體在16種營(yíng)銷渠道中增長(zhǎng)的速度最快（比上年增長(zhǎng)了14%），因此研究方對(duì)其專門進(jìn)行了調(diào)查。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中社會(huì)化媒體按B2B營(yíng)銷中使用比例高低依次為：社交網(wǎng)絡(luò)（79%），博客（48%），微博（37%），視頻分享（35%），論壇/社區(qū)（30%），照片分享（16%），文檔分享（15%），點(diǎn)評(píng)（13%），書簽/標(biāo)簽（11%）。其中，后面幾種較新社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比例迅速提高，值得關(guān)注。

　　三、B2B營(yíng)銷中社交網(wǎng)絡(luò)的“五虎上將”

　　在上述報(bào)告的社會(huì)化媒體當(dāng)中，社交網(wǎng)絡(luò)精彩紛呈，這是意料之中的事。在社交網(wǎng)絡(luò)中，按B2B營(yíng)銷中使用的流行度程度依次為：Linkedin(79%),Facebook(65%),Twitter(54%),Youtube(40%),Google+(30)，可謂“五虎上將”，另外，Pinterest也以9%的應(yīng)用比例展露頭腳，亦值得關(guān)注。

　　四、國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)營(yíng)銷可選擇渠道

　　以上國(guó)外經(jīng)驗(yàn)供各類B2B企業(yè)參考，只是對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶而言，各類社會(huì)化媒體應(yīng)用與國(guó)外有所不同，建議關(guān)注的有：微博（新浪微博、騰訊微博等）、博客（新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客、鳳凰博客等）、人人網(wǎng)/開(kāi)心網(wǎng)、優(yōu)酷土豆、優(yōu)士、百度、百度百科/互動(dòng)百科、百度知道、百度文庫(kù)等。

　　需要注意的是，上述國(guó)外調(diào)查中還專門提到了各種不同營(yíng)銷渠道在引導(dǎo)用戶及ROI方面的差別，有必要仔細(xì)加以研究。另外，要提醒，多種社會(huì)化媒體需要研究它們分別的特點(diǎn)，再根據(jù)你企業(yè)的總體定位，確定各個(gè)渠道的功能定位，相互配合，形成合力。（作者：陳永東，電子郵件：cyd888@sina.com）