HI 您好,歡迎來(lái)到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 惡意騷擾差點(diǎn)被被關(guān)店
惡意騷擾是一種性質(zhì)惡劣的淘寶違規(guī)行為,也是淘寶嚴(yán)厲打擊的重點(diǎn)。但是,很多賣家還是存在僥幸心理對(duì)給自己中差評(píng)的買家惡意騷擾。網(wǎng)店網(wǎng)小編只能說(shuō)這種行為遲早是要收到淘寶處罰的。下面為大家介紹個(gè)賣家惡意騷擾買家差點(diǎn)被關(guān)店的案例,希望大家引以為戒。
被騷擾買家自述:
10月8日和10月11日 分別在此店鋪總共買了四雙鞋 其中兩雙為現(xiàn)貨,當(dāng)天即發(fā)貨、還有一雙綠色的靴子,購(gòu)買記錄:
因?yàn)椴皇乾F(xiàn)貨故賣家答應(yīng)10號(hào)發(fā)貨。我表示愿意等待兩天。10號(hào)的時(shí)候我問(wèn)了賣家,貨是否已發(fā)出。賣家答復(fù)為已發(fā)出。發(fā)的是圓通快遞。 我等到14號(hào)見快遞未到,故問(wèn)賣家找單號(hào),給了單號(hào)才知。賣家是13號(hào)才發(fā)出。 此時(shí)我很不愉快。我覺得賣家答應(yīng)我的事情沒有做到,而且10號(hào)那天我還特地問(wèn)過(guò)賣家。他的回答是已發(fā)出。
我覺得賣家一點(diǎn)也不誠(chéng)信。明明沒有發(fā)出 說(shuō)發(fā)出了。如果因?yàn)槟撤N原因 不能及時(shí)發(fā)貨。賣家可以事先通知一句。我也會(huì)表示諒解。因?yàn)橘I了卡其色36的媽媽筒子不能穿,所以又在此店鋪買了37碼的,咨詢過(guò)售前客服。大一個(gè)碼子筒子是否會(huì)大一些。賣家是說(shuō)會(huì)大,可是我收到貨的時(shí)候,拿36碼和37碼的對(duì)比,兩雙的筒子尺寸是一摸一樣的。因?yàn)檫@個(gè)事情,我給了賣家一個(gè)差評(píng)。一個(gè)中評(píng),其他兩個(gè)沒有問(wèn)題的 給了兩個(gè)好評(píng)!我問(wèn)心無(wú)愧,我只是說(shuō)出了自己的心聲。難道有錯(cuò)?如果售后你好好說(shuō)一下?;蛟S我會(huì)給你改為好評(píng)。但是賣家后面不斷的恐嚇和臟話,讓我汗顏。淘寶怎么能允許如此這般的賣家存在????這就是淘寶所說(shuō)的售后?
######
手機(jī)一開機(jī),N多電話打過(guò)來(lái),我拉黑一個(gè),又有另外一個(gè)號(hào)碼打進(jìn)來(lái),從昨日到今日,竟然打了100多個(gè)電話。短信臟話發(fā)了一籮筐。手機(jī)短信的污言穢語(yǔ) 稍后會(huì)更新圖片!希望淘寶315能給個(gè)說(shuō)法!
在QQ聊天記錄中,。賣家有提到,讓他的朋友來(lái)找我,至于找我干什么 不得而知。如此恐嚇。讓人情何以堪。以下的號(hào)碼就是賣家所說(shuō)的朋友的電話。我查了,是桂林的號(hào)碼
10月24日后續(xù)處理結(jié)果公布
賣家的朋友去我家登門道歉,賣家本人親自給我父母道歉,賣家的姐姐半夜挺著大肚子在電腦前讓我原諒他弟弟,賣家本人24日給我發(fā)了短信,打了電話說(shuō)了很多東西,并且解釋過(guò)他過(guò)激的行為的原因,于是我撤銷了投訴,改掉了中差評(píng)。把帖子所有關(guān)于賣家的信息都匿名掉。(如果我堅(jiān)持投訴,淘寶或許會(huì)把賣家店鋪封掉,賣家現(xiàn)在有四鉆信譽(yù),很快就會(huì)五鉆,我或許能得到一時(shí)的快感,但是對(duì)于賣家,意味著什么。。。)
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)我真的很生氣,看到這些短信,信息我就哭了,想到不諳世事的爸爸,想到被罵的媽媽,然后我在23日就寫下了這個(gè)帖子,之后賣家的朋友來(lái)我家登門道歉的時(shí)候,父母就讓我把投訴撤銷,把評(píng)價(jià)改掉。并且跟我說(shuō),做個(gè)咄咄逼人的女人,以后都不容易感到幸福。晚上賣家姐姐 懷著孩子,對(duì)著電腦輻射,說(shuō)著自責(zé)的話。于是,我撤銷了投訴。改掉了評(píng)價(jià)。我承認(rèn)我心軟了,我承認(rèn)我是沒有堅(jiān)持投訴維權(quán)下去??墒沁@樣的結(jié)果,確實(shí)我內(nèi)心希望看到的結(jié)果,換句非誠(chéng)勿擾葛優(yōu)所說(shuō)的:活著,就是一種修行。
小編提醒:這種行為是典型的惡意騷擾行為,當(dāng)然還有些淘寶賣家為了讓買家修改評(píng)價(jià)一直給買家打電話,雖然并未口出污穢之言,也屬于惡意騷擾。其實(shí),只要把自己的產(chǎn)品做好了,好評(píng)自然就多了。
推薦閱讀:
淘寶違規(guī)之延遲發(fā)貨案例分析
上一篇: 上一篇:淘寶商城男裝 質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告服務(wù)
下一篇: 下一篇:淘寶違規(guī)之違背承諾案例分析