電子商務(wù)發(fā)展到今天，對(duì)其感興趣的不僅僅只有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者了，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的興趣也在與日俱增，并掀起了一股傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的潮流。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，不僅僅是一種新的商業(yè)模式，也是未來(lái)企業(yè)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。

傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求，已經(jīng)無(wú)需贅言了，不過(guò)在傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用中，有不少企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤差，有的企業(yè)會(huì)認(rèn)為電子商務(wù)等于網(wǎng)絡(luò)交易，有的企業(yè)誤以為線上線下非此即彼，這也是很多企業(yè)做電子商務(wù)沒(méi)能有所收獲的原因之一。

把電子商務(wù)等同于網(wǎng)絡(luò)交易，是企業(yè)重結(jié)果輕過(guò)程的一種體現(xiàn)。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，搭建好電子商務(wù)網(wǎng)站以后，就坐等交易了。不可否認(rèn)，一切的商業(yè)行為的最終目的是為了達(dá)成交易，但是也需要也要知道，任何形式上的成功都要經(jīng)歷一段或長(zhǎng)或短的過(guò)程。

1月19日，CNNIC發(fā)布《2010年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中的網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%，目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其中，58.8%的中小企業(yè)網(wǎng)站更新頻率超過(guò)一個(gè)月，有分工明確的專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的中小企業(yè)網(wǎng)站僅22.5%。另外，中小企業(yè)利用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷的比例達(dá)到了21.3%，利用電子商務(wù)平臺(tái)推廣的比例達(dá)到了19.3%，利用搜索關(guān)鍵字廣告進(jìn)行營(yíng)銷的比例達(dá)到了15.4%。同時(shí)，由于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)水平普遍較低，制約了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。24.7%的企業(yè)主從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)測(cè)評(píng)效果，還有70.8%的企業(yè)主只是憑感覺(jué)，只有4.4%的企業(yè)主委托過(guò)其他公司進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果測(cè)評(píng)。

在這份報(bào)告中，我們至少能夠獲取以下信息：第一，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是大勢(shì)所趨，并且越來(lái)越多的中小企業(yè)順應(yīng)了這個(gè)趨勢(shì)；第二，中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多少顯得有些盲從，卻并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的操作；第三，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)水平低，絕大多數(shù)企業(yè)不會(huì)去做效果評(píng)測(cè)。

這絕不是偶然的，首先，雖然說(shuō)近幾年電子商務(wù)發(fā)展很快，但電子商務(wù)進(jìn)入我們的市場(chǎng)畢竟剛過(guò)十年，中小企業(yè)大規(guī)模進(jìn)軍電子商務(wù)只是這兩年，所以，針對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)僅僅是剛起步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上中小企業(yè)的需求；其次，中小企業(yè)不懂電子商務(wù)，所以他們操作起來(lái)的時(shí)候，給人的感覺(jué)僅僅是在做，卻不懂得考慮效果；第三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)方面的人才匱乏，所以中小企業(yè)無(wú)法招攬專業(yè)的人才完成電子商務(wù)的操作……

如此看來(lái)，短時(shí)間內(nèi)，中小企業(yè)靠自己完成電子商務(wù)是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。但是，中小企業(yè)也不必就此束手就擒，俗話說(shuō)車(chē)到山前必有路，在中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的征程中出現(xiàn)困難而進(jìn)退兩難時(shí)，一種新的電子商務(wù)模式適時(shí)的出現(xiàn)了，這就是電子商務(wù)外包。假使電子商務(wù)簡(jiǎn)單到只是網(wǎng)絡(luò)交易，那么所有人都有可能成為馬云，在中間添上樹(shù)可信、做推廣？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你要在菜市場(chǎng)賣(mài)菜，首先要租一個(gè)攤位，但這并不能保證你生意興旺，你還得賣(mài)力吆喝，而且這還沒(méi)完，你還得積累良好的口碑，這樣方能留住回頭客。企業(yè)做電子商務(wù)也是同樣的道理，建網(wǎng)站如租攤位，樹(shù)可信就是積累口碑，做推廣便是賣(mài)力吆喝，最后才能收到滿意的交易量。

電子商務(wù)也不排斥線下經(jīng)營(yíng)，那些在電子商務(wù)領(lǐng)域有著最佳實(shí)踐的傳統(tǒng)企業(yè)，共同之處都是以電子商務(wù)釋放了企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)。俗話說(shuō)，不管黑貓白貓，能夠抓到老鼠的就是好貓。企業(yè)采取一系列商業(yè)行為的目的，是為了得到進(jìn)一步的發(fā)展，這無(wú)關(guān)于線上線下，兩者之間并不相互排斥，有時(shí)候兩者相互合作，能夠迸發(fā)出更大的能量。以李寧公司為例，李寧公司業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)新部總經(jīng)理黃選鋒說(shuō)，無(wú)論線上線下，為了提升客戶便利和業(yè)務(wù)的便捷性，李寧希望通過(guò)打通渠道與渠道之間的縫隙，使平滑的穿越感給客戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。所以傳統(tǒng)企業(yè)不一定在電子商務(wù)領(lǐng)域做成最大、最強(qiáng)的，但是可以確認(rèn)的一點(diǎn)是，在未來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)要發(fā)展，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)更創(chuàng)新、更智慧、更可持續(xù)的商業(yè)模式，就離不開(kāi)電子商務(wù)這個(gè)新基因。

電子商務(wù)的興起，掀起了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，也給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)，21世紀(jì)的頭個(gè)十年已經(jīng)過(guò)去，盡管電子商務(wù)已經(jīng)走入尋?！鞍傩占摇?，但始終沒(méi)有讓人覺(jué)得這是一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。特別是中小企業(yè)，電子商務(wù)帶給他們更多的是一種進(jìn)退兩難的窘境。一方面，因?yàn)殡娮由虅?wù)成本低、效率高等優(yōu)點(diǎn)，中小企業(yè)對(duì)此頗有幾分期待；另一方面，受技術(shù)、人才等因素的制約，中小企業(yè)很難利用電子商務(wù)有所作為。

必賣(mài)電子商務(wù)公司的“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案橫空出世，就是為中小企業(yè)化解進(jìn)退兩難的矛盾的。電子商務(wù)專家黃相如認(rèn)為，造成中小企業(yè)電子商務(wù)難的原因主要有以下三種：

第一，電子商務(wù)人才的缺失。電子商務(wù)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)要懂，營(yíng)銷方面的知識(shí)要懂，經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)也要懂，而且電子商務(wù)作為一個(gè)專業(yè)進(jìn)入校園的時(shí)間比較短，再加上電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，種種因素決定了很難在短時(shí)間內(nèi)積累足夠多的電子商務(wù)人才。

第二，技術(shù)和管理需要統(tǒng)一。最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大學(xué)教育的大眾化，先進(jìn)的技術(shù)我們不缺乏，科學(xué)的管理我們也有，但是，正如前面所說(shuō)的，電子商務(wù)是很綜合的，如何把技術(shù)和管理有機(jī)結(jié)合，是電子商務(wù)化進(jìn)程中需要解決的一大難題。

第三，經(jīng)營(yíng)者的觀念問(wèn)題。中小企業(yè)因?yàn)樾?，所以很多時(shí)候企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人意志就代表著整個(gè)企業(yè)的意志。企業(yè)經(jīng)營(yíng)著有的只注重結(jié)果，不過(guò)問(wèn)過(guò)程；有的雖也看重過(guò)程，無(wú)奈對(duì)電子商務(wù)不懂或一知半解，這就很容易干擾電子商務(wù)人員的正常工作，很多正確的思路被莫名其妙的推翻。

既然電子商務(wù)人才短時(shí)間內(nèi)不能得到補(bǔ)充，既然技術(shù)和管理的統(tǒng)一是個(gè)老大難問(wèn)題，既然企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者缺乏必要的電子商務(wù)觀念，不如把企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)交給電商網(wǎng)來(lái)打理，專業(yè)的人才、專業(yè)的技術(shù)、先進(jìn)的電子商務(wù)理念，企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在電商網(wǎng)這一站便可完成，而且是從建網(wǎng)站到促交易全程服務(wù)，而您盡可坐享其成。必賣(mài)電子商務(wù)公司的先進(jìn)之處就在于，不僅在于捕捉到了中小企業(yè)在做電子商務(wù)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，更難為可貴的是找到了行之有效的解決辦法，這就是“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案。

目前，大多電子商務(wù)服務(wù)商都生存在淘寶生態(tài)鏈內(nèi)，為淘寶上面的品牌做代運(yùn)營(yíng)，依賴于淘寶，只是淘寶價(jià)值鏈上的一環(huán)。而且很多服務(wù)商只承擔(dān)電子商務(wù)服務(wù)中的一小塊，比如倉(cāng)儲(chǔ)、物流、呼叫中心、在線客服、淘寶圖片等細(xì)分領(lǐng)域。也有一些企業(yè)為傳統(tǒng)品牌提供全套的電子商務(wù)整合服務(wù)。

如果傳統(tǒng)企業(yè)想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，也需要先想清楚。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其B2C企業(yè)，它的流程跟傳統(tǒng)企業(yè)流程，不管是在生產(chǎn)流程還是銷售環(huán)節(jié)，完全是不一樣的。傳統(tǒng)企業(yè)如果想做電子商務(wù)，需要持續(xù)地投入。因?yàn)殡娮由虅?wù)不是說(shuō)今天投入五千，明天就能見(jiàn)效的，它需要幾年不斷投入。另外，流程再造非常重要，一定要符合互聯(lián)網(wǎng)的速度及人群的要求，不能依靠傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)方法來(lái)對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者。

專門(mén)為電商服務(wù)的必賣(mài)電子商務(wù)公司認(rèn)為，未來(lái)電子商務(wù)將不是一個(gè)行業(yè)，而是每個(gè)企業(yè)的標(biāo)配。傳統(tǒng)品牌商具有品牌知名度和通暢的供貨渠道，但缺乏電子商務(wù)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、電子商務(wù)人才等。如果品牌商自己來(lái)運(yùn)營(yíng)，一方面，成本很高，另一方面難以將整個(gè)電子商務(wù)的所有工作都做到最好。因此與專業(yè)的服務(wù)商合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，會(huì)是不錯(cuò)的選擇。“傳統(tǒng)企業(yè)專心做好最擅長(zhǎng)的品牌管理、商品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)前端營(yíng)銷、后端IT信息處理、CRM、供應(yīng)鏈等技術(shù)與服務(wù)支持，都交給專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商，這才是最優(yōu)的分工模式。電子商務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵是要踏實(shí)做事，而不是光靠資金，需要的是細(xì)致的服務(wù)、周到的計(jì)劃、核心的技術(shù)，來(lái)維護(hù)好服務(wù)商和品牌之間的關(guān)系，推動(dòng)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展。”而在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)中，綜合電子商務(wù)服務(wù)公司無(wú)疑是最高級(jí)別的。這種綜合服務(wù)型的公司往往需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的聚集效應(yīng)才能實(shí)現(xiàn)迅速成長(zhǎng)并盈利，對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)要求極高，否則很難生存，此外如何支撐和管理這個(gè)平臺(tái)也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。