未來網(wǎng)北京7月15日電（記者 李盈盈）近日，多位家長向未來網(wǎng)記者反映，他們?yōu)楹⒆訄罅薻12一對一在線培訓機構(gòu)學霸君的課程，卻莫名其妙地背上了貸款。

前不久，家長董夏為孩子報名了120節(jié)學霸君一對一課程，在學霸君一位老師的引導下，先支付了2451元首付款。

隨后，學霸君該老師向董夏索要身份證號與銀行卡號?！把a個課為什么要登記身份證信息，我意識到不對勁，就一直拖著，沒給他。”董夏告訴未來網(wǎng)記者，“第二天，這個老師還說，要身份證號與銀行卡號，是每月分期的正?？劭钚枰?，并不是辦理貸款用。”

看了很多類似新聞，董夏擔心這是“套路貸”，拒絕提供。

但是，絕大多數(shù)家長并沒有像董夏那樣，提高警惕，反而，按照學霸君老師的要求，提供了身份證號、銀行卡號以及手機上收到的驗證碼，一步步陷入培訓“分期貸”的泥潭。

許多家長還因此背上了一年2萬元甚至更多的分期貸款。

黑貓投訴平臺上用戶的投訴截圖

家長稀里糊涂掉進分期貸“陷阱”

一位家長在黑貓投訴平臺寫道：“學霸君欺騙了我們老百姓，不給孩子退費，當初報名時候也不太清楚，就讓我們分期貸?！?/p>

學霸君家長維權群截圖

記者留意到，有同樣遭遇的家長還有很多。

在一個家長自發(fā)組建的學霸君維權群里，人數(shù)已經(jīng)增加到40多。多數(shù)家長表示，他們是在某短視頻平臺看到學霸君的免費試聽課，就輸入手機號領取了免費課程。

緊接著，領課的手機號就接到課程銷售老師打來的電話，勸家長報名正式課。

聽說一次要購買2萬元左右的課程，家長們大多不愿意一次交這么多錢。

“可以辦理分期付款，付1860元的首付，余款分12期支付，每月只需要交1395元，沒有利息，也不會有壓力?！变N售老師信誓旦旦地保證，“只要（孩子）不想學了，或者覺得沒有效果，隨時可以退（款）。”

有了隨時退費的保證，2020年1月，家長石熠抱著試試看的心態(tài)，為兒子購買了一年的課程，共120節(jié)課，費用18600元。

2月，石熠感覺兒子學習(學霸君)的效果不好，就申請停課退款了。到了6月，學霸君老師告訴她已為她申請了退款，在排期辦理中?？墒牵?qū)W霸君客服電話，查詢不到她的退費進度，期間，她還收到銀行的催款通知，手機短信顯示，她逾期未支付的分期費需要支付利息，后知后覺的石熠才明白，學霸君為她辦理的不是無息分期付款，而是“分期貸款”。

報名在線網(wǎng)課為什么會背上貸款呢？難道貸款不是家長自己辦理的嗎？

石熠告訴未來網(wǎng)記者：“(學霸君）鐘老師說交學費辦交錢手續(xù)，每月要從銀行卡里扣款，讓我提供一下銀行卡號。然后，我手機收到一個驗證碼，鐘老師向我要那個驗證碼，我就發(fā)給他了?！?/p>

“當時，我不知道他要這些是辦理貸款用?！笔谡f:“不用我本人操作，（培訓機構(gòu)）就能辦理貸款，太容易了吧。”

沖著明星代言購課，入“坑”后不敢相信網(wǎng)課

學霸君家長維權群里多位家長表示，他們是在某平臺看到影視演員海清代言的學霸君，出于對明星的信任，就領取了試聽課程，購買了課程。

只是，在線購買課程不僅背上貸款，還陷入退費難，完全在意料之外。

近年，看重明星群體的影響力，找明星代言成了校外教育培訓行業(yè)的時髦趨勢。

“我覺得海清代言應該沒問題，說好的學一個月交一個月（費用），不學了就不用交了?！鄙綎|省菏澤市郭萌小朋友的媽媽說：“哪想到莫名其妙就背上貸款。這一下，都怕了，我是不想再給孩子報網(wǎng)課了，太坑人了！”

“一朝被蛇咬，十年怕井繩。沒想到，自己遇到了這種事?！痹诰W(wǎng)上報名，需要退費時根本找不到人，負責安排課程的機構(gòu)工作人員一直推脫，半年多了還不退款。

“以后肯定不在網(wǎng)上報名了，就在當?shù)鼐€下報名?！币晃患议L補充道。

學霸君家長維權群截圖

家長如何應對套路貸？

學霸君既然承諾可以隨時退費，用戶該如何退費？

學霸君鐘老師告訴未來網(wǎng)記者，正常情況下，辦理退款大概需要25個工作日，現(xiàn)在，疫情特殊時期，需要排期，可能得5個月左右。

未來網(wǎng)記者電話咨詢學霸君客服，其工作人員表示，退費需要聯(lián)系“班主任老師”，提交退費申請，自己無法操作。

然而，據(jù)家長透露，這些“班主任老師”要么半年來一直推說在退款中，要么不回復家長信息，玩“失聯(lián)”。

因為“隱秘的分期貸款”，家長屢屢陷入退費難糾紛。

“黑貓投訴”發(fā)布的《教育培訓行業(yè)2019消費維權數(shù)據(jù)說》顯示，教育培訓行業(yè)2019年全年投訴量達1.9萬例，被投訴問題包括退費難、誘導消費和欺詐貸款問題等。

記者留意到，在黑貓投訴平臺，不少家長投訴英孚教育也存在不明確告知的情況下，通過套路，為學員辦理培訓貸。

除了套路分期貸，英孚教育還被家長投訴存在霸王條款和退費難等問題。

中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，“培訓機構(gòu)與家長之間的糾紛、歧義，最終要以合同為依據(jù)的合法渠道解決?！?/p>

北京京師律師事務所張立軍律師接受未來網(wǎng)記者采訪時說，教育培訓機構(gòu)通過套路，獲取了家長的身份證等真實有效信息，雙方訂立的培訓合同就是合法的，合同中與金融機構(gòu)約定的借款關系也是有效的。

“首先，要想避免掉進分期貸款的坑，家長需要提高警惕，報培訓班時，一旦讓輸入身份證、銀行卡和手機驗證碼這些涉及金融安全的敏感信息，就超出了培訓合同需要的范圍，家長最好不要提供?！睆埩④娬J為，“其次，當與機構(gòu)協(xié)商退款行不通時，家長可以通過法律訴訟途徑解決糾紛。多名受害家長聯(lián)合訴訟，可降低維權成本，也能引起重視。”

“有些機構(gòu)抓住了家長嫌法律訴訟麻煩的心理，才敢如此肆無忌憚。維護合法權益，不能以金錢為代價?！睆埩④娧a充道。

湖南省消費者委員會提示，消費者要警惕教育培訓機構(gòu)的“分期付款”“免息”等誘惑，一方面，不要購買服務周期較長、預付金額較大的教育產(chǎn)品。另一方面，與教育培訓機構(gòu)簽訂書面合同，開正規(guī)發(fā)票。一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權益遭侵害，應立即向當?shù)叵M者委員會投訴或有關行政部門舉報。遭遇商家跑路，要及時向當?shù)毓矙C關舉報或向法院提起訴訟。

（應受訪者要求，文中家長、孩子均為化名）