在現(xiàn)實(shí)生活中，人們都應(yīng)該聽說過400電話這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，畢竟這一項(xiàng)業(yè)務(wù)在我們的工作中有著非常多的應(yīng)用，甚至有的人還從事著這樣一種業(yè)務(wù)的處理工作，所以說這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)在社會上某些工作中已經(jīng)得到了非常普遍的應(yīng)用，而且憑借著自身比較大的優(yōu)勢和特點(diǎn)，慢慢的占據(jù)了市場上很多的份額，同時(shí)也受到了許多中小型或者說大型企業(yè)的重視，成為了這些企業(yè)為自己客戶提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)所不能夠缺少的東西。
　　相信人們對于400電話這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該有著一個比較大體上的了解，比如說這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)主要就是為自己的客戶進(jìn)行著想，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出一定的好處，最為重要的一點(diǎn)就是，通過這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)能夠進(jìn)一步推廣自己的產(chǎn)品，并且及時(shí)為自己的客戶解答一些困難的問題，能夠使得自己的企業(yè)在服務(wù)方面增加不少的分?jǐn)?shù)，進(jìn)而能夠吸引到消費(fèi)者的注意。
　　大家比較奇怪的一個問題就是，400電話的總機(jī)可以往外面播打電話嗎？對于這樣的一個問題，從事這一個方面的人員給出了比較好的回答，希望能夠給那些比較好奇這一個問題的人們詳細(xì)的解釋。大家應(yīng)該都知道，當(dāng)我們有一些困難的問題要咨詢某一個公司時(shí)，有的時(shí)候，這一個公司里面的客服人員可能會給我們回電話，這個時(shí)候大家就能夠注意到，回過來的電話號碼和我們撥打的號碼是不一樣的。這是一個比較細(xì)節(jié)性的問題，有些人可能注意不到，但實(shí)際上這一個問題是比較關(guān)鍵的，能夠很好地解釋人們想要知道的這一個問題。
　　400電話的總機(jī)是不可以往外面播打電話的，只能夠接待前來進(jìn)行咨詢的人的電話，它主要是起到一個匯總的作用，再按照相應(yīng)的情況，將這些人轉(zhuǎn)移到不同的號碼上去，簡單一點(diǎn)來說就是一個總的電話，下面有著很多的分機(jī)，而且，不同的業(yè)務(wù)會有不同的號碼，也就會有不同的人進(jìn)行相應(yīng)的處理，所以說，這樣的一個總機(jī)只能夠接待電話，而不能夠往外撥打電話，進(jìn)行這樣一項(xiàng)工作的，是他下面的一些電話號碼。
　　相信這樣的一個問題，人們應(yīng)該有了一個比較清楚的認(rèn)識和了解，對于其中某一些比較關(guān)鍵的問題，也應(yīng)該比較清楚了，所以說，這一項(xiàng)業(yè)務(wù)還是非常好的，他能夠根據(jù)前來咨詢的人，多一些具體的情況進(jìn)行相應(yīng)的處理，能夠減少一些問題的產(chǎn)生。