呼叫中心經(jīng)常困擾于怎么平衡企業(yè)需求與客戶需求，嚴厲的績效目標監(jiān)控與考核又給員工造成了更大的壓力。[呼叫中心:滿足并超越客戶期望的六點主張]。例如，假如來電行列很長，客戶已經(jīng)等待了很長時間，坐席會傾向于給予客戶一個簡單但不能完全處理問題的計劃以節(jié)約通話時間。而按道理來講，不管行列有多長，服務水平目標有多差，事實上，4007號碼按照數(shù)字排列不一樣可分成七個等級，不一樣等級的價錢大自然不一樣。或許，高價錢一般相匹配的是更十分簡單被顧客記牢，更意味著著企業(yè)整體實力的號碼段。此外，針對您的企業(yè)地點的職業(yè)，及其您的企業(yè)的姓名的特性這些，全是您企業(yè)選擇4007號碼的考慮到要素。

呼叫中心能有今天的市場規(guī)模，通訊、計算機、CTI等技能迅速發(fā)展曾是最重要的助推器。但現(xiàn)在客戶自主意識增強，對享用的事務有著空前的決定權和選擇權，只會選擇能給自己帶來價值的服務。所以，客戶需求替代技能成為推進呼叫中心發(fā)展的決定性因素。第二一部分是，是400電話資費收費，400資費收費也不難理解，都是如同人們中國移動通信的各式各樣資費事務流程，例如：動感地帶，或是神州行這些資費，每一種資費的資費套餐是不一樣的，400電話使用過程常見問題，在選擇完400手機號碼的那時候再說選擇400資費，價錢也就不一樣了。但是，這些公司的電話營銷人員往往受困于"撥錯號碼、對方無人應答、手機關機、呼叫號碼錯誤"等諸多問題而使效率低下，大部分電話營銷人員的實踐有用工作時間不足30％。企業(yè)辛苦收集或購買的客戶資料大都渙散在事務員手中，并跟著事務員的流失而消失。呼出型呼叫中心可以有用的處理這些問題。

每一個400電話常有一個單獨的辦理后臺，可設定密保，靠譜安全性，400電話客戶只需電腦上或手機上，客戶能夠隨時隨地登陸400電話自助式辦理后臺，查詢話費運用狀況。400電話查詢話費流程以下：400電話系統(tǒng)通過人工坐席、自助語音服務、電子郵件、傳真、即時聊天工具等方式，受理學員所申辦的各類事務，生成派單并轉(zhuǎn)發(fā)給相應部門進行處理。待處理成果通過網(wǎng)絡返回到學校400電話后，400電話工作人員以電話、傳真、短信息、電子郵件等方式回復學員。學員也可隨時通過本系統(tǒng)了解所申辦事務現(xiàn)處于哪一環(huán)節(jié)及哪一部門所處理。400電話是客戶和公司互相平攤付錢的，也就是說客戶也有必要付款必定的費用，但是費用較低，完全不用擔憂，付款的只是本地的市話費，剩下的遠途費用則有公司擔負。平攤付錢都是幫互相都下降通訊費用，還可以合理避免電話打擾。