假定是對比小型的公司，或許全部電話接聽，就只有一兩自個專門的擔(dān)任。但一些效能性質(zhì)的公司，或許會存在著很多的客服，假定沒有專門的事務(wù)能夠關(guān)于這些客服進(jìn)行處理的話，會致使十分的失調(diào)，特別是呈現(xiàn)了客戶的投訴了往后根柢不了解是哪一位客服，無法關(guān)于性的進(jìn)行處理，致使了一鍋端的處理方式，肯定是無法持續(xù)長期，也不能十分好的建立起來一個完善，標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)隊(duì)。而400電話能完善客戶效能的處理效能，會進(jìn)行客服的工號編號。
　　在進(jìn)行接通之前，會進(jìn)行客戶工號的播報，使得客戶知道是哪一位工號的客服在為自個供應(yīng)效能，這么便于在接受了效能往后，客戶能夠關(guān)于效能的質(zhì)量心情等，進(jìn)行評分，這么使得能夠十分好地處理效能的質(zhì)量。關(guān)于效能較多的公司，400電話的這個事務(wù)能夠有用的對客服人員進(jìn)行績效考評，也能夠敦促了客服的效能質(zhì)量能夠十分好的行進(jìn)起來。這么一來，天然公司的效能形象和評估也就十分好了起來?？墒且粋€公司對語音電話的功用需要并不會僅僅在這個方面算了，盡管這的確是一個十分有用處的功用，但假定僅僅僅僅這么的話，天然需要度也并不會十分激烈。可是咱們能夠看出，現(xiàn)在的公司關(guān)于電話事務(wù)處理的需要卻是十分剛性的。那么也說明的功用并不存在，僅僅這一塊，而是還有其他方面更首要的功用才能夠使得事務(wù)需要量更高。
　　在電話事務(wù)傍邊呈現(xiàn)多的狀況是電話無法一起接入，通話中客戶撥打就無法接入，那么就會致使通話中會失去了其它的客戶機(jī)會了，所以咱們在進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)的時分一定要了解了解怎么才能夠進(jìn)行好電話的處理，千萬不要僅僅使用了一個400開始的電話號碼，并沒有真實(shí)的將400電話的事務(wù)功用理由起來。
　　假定僅僅電話號碼的改動，這一點(diǎn)并不能夠帶來對比多的用處，而這也在整體的商務(wù)進(jìn)程傍邊顯得毫無意義。400電話真實(shí)的用處在于能夠一個號碼轉(zhuǎn)接到多條線路傍邊，這么多個電話一起撥打的時分，能夠確保每一個電話都能夠接通。這么也就避免了電話會呈現(xiàn)客戶扔掉的狀況，關(guān)于客戶而言，及時的效能，完善的效能系統(tǒng)以及好的商品都是進(jìn)行收買與否的要害。