全國400電話是中國內三大運營商“移動”、“聯(lián)通”、“電信”三大通訊運營商推出的一款專業(yè)為企業(yè)提供客服熱線的一種通訊工具。但是，400電話除了直接和三大運營商使用的一級代理商之外，還往下有二級代理商、三級代理商等，隨之而來的收費疑問亂象頻出。
       近期，一家預備處理400電話的公司就向巨人網絡設訴，就稱自己在一家代理商那里辦理了一部400電話，在選擇400號碼時，署理商的交費坐地起價，飆升800倍。該公司宣稱，在他們的號碼庫中選擇了許久，才找到一個非常認可的號碼，卻被署理商奉告月花費最低額4萬元。
       巨人網絡作為專業(yè)的聯(lián)通400電話一級署理商，全新推向市場的五個不同號段，最優(yōu)異的A類號碼，如4000AAAAAA也沒有月最低花費的設定。