對(duì)于一家公司來說通訊工具的優(yōu)良將直接影響到公司服務(wù)質(zhì)量的問題，有的管理人員覺得這其實(shí)對(duì)于公司并沒有太大的影響，我們知道并不是說通訊工具對(duì)于公司就能起到什么決定性的作用，但是如果公司具備了一個(gè)好的通訊工具就能夠幫助公司起到很好的宣傳推廣作用，能夠讓公司的推廣效果得到更好的傳播，在這種狀況下讓本身得到非常好的進(jìn)步作用。所以在這個(gè)過程中選擇一部好的400電話對(duì)于一家公司來說就是非常的重要了。
　　 在我們公司推廣的時(shí)候完全可以利用400電話做為配合，讓用戶起到更方便的與公司達(dá)著溝通，當(dāng)用戶在戶外看到公司的宣傳之后，再配合上400電話以后，會(huì)讓用戶覺得該公司是一個(gè)非常正規(guī)的公司，無意中就對(duì)公司產(chǎn)生了信任，也同時(shí)能夠更有興趣的對(duì)公司產(chǎn)品做深入的了解，當(dāng)用戶愿意去了解產(chǎn)品的時(shí)候，也就意味著即將成交的可能性在增大。而且400電話的一些數(shù)據(jù)分析功能，能夠幫助公司分析這些通話人員的具體情況或意向度，幫助公司做好下一步的營(yíng)銷工作，這就是企業(yè)為何需要申請(qǐng)自己的400電話。
　　 還有的情況是公司需要給用戶一種正規(guī)的大公司形象，需要給撥打用戶一方報(bào)員工工號(hào)，那么這時(shí)候，就可以通過后臺(tái)進(jìn)行插事情功能設(shè)置，隨后當(dāng)用戶撥通公司400以后，即可以隨時(shí)播報(bào)接通員工人的工號(hào)，以便用戶后期有問題時(shí)還可以再找到這位員工。這樣可以極大的在用戶面前樹立起良好的大公司形象，讓用戶對(duì)于公司起到更大的任何感，同時(shí)也是客戶對(duì)比信任400電話的一個(gè)對(duì)比主要的理由。

　　 還有就是如果公司想讓用戶對(duì)于每位按聽員工進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分，400也是具備這種功能了，當(dāng)用戶掛斷電話之前，用戶可以對(duì)所接通的員工進(jìn)行服務(wù)評(píng)分，這樣可以更好的促進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量的提高，而且當(dāng)碰到問題的時(shí)候，可以通過此項(xiàng)功能很好的解決用戶與企業(yè)之間因溝通所存在的問題。