咱們都知道一個(gè)公司對(duì)他的來(lái)說(shuō)最重要的便是老顧客，因?yàn)橐粋€(gè)老顧客真的能夠給他們帶來(lái)許多的福利，可是由于種種原因，一個(gè)公司必定有時(shí)分是要搬遷的，或者有的也要換電話號(hào)碼，可是這樣總是會(huì)丟掉一些老顧客。企業(yè)處理400電話事務(wù)有兩種主要途徑：運(yùn)營(yíng)商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運(yùn)營(yíng)商（關(guān)于它們的剖析可見(jiàn)：《400電話三大運(yùn)營(yíng)商信息》）。可是這些運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在仍以手機(jī)／固話以及寬帶作為自己的主營(yíng)事務(wù)，以為400電話歸于額外的增值服務(wù)范疇，所以這些運(yùn)營(yíng)商一般很少親身受理400電話事務(wù)。相信咱們?cè)谌粘Ｉ钪幸矔?huì)經(jīng)常玩撥打這個(gè)電話，許多售前售后都是這個(gè)號(hào)碼。更方便人們記住，這便是它的好處，當(dāng)然好處是不止這一些的就讓咱們一起來(lái)看看都有什么吧！

語(yǔ)音導(dǎo)航是指客戶在撥打400號(hào)碼時(shí)，能聽(tīng)到一段事先錄制好的語(yǔ)音，客戶能夠依據(jù)這個(gè)語(yǔ)音提示，一步步找到所要接通的電話，這在實(shí)際生活中十分常見(jiàn)的，比方手機(jī)充值，銀行手機(jī)查詢等等。400電話對(duì)公司有著促進(jìn)業(yè)務(wù)的作用，而且通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。400電話體系是歸于一套全體的處理方式，也便是說(shuō)，在企業(yè)中設(shè)置的機(jī)關(guān)體系，然后進(jìn)行專業(yè)的處理，也便是在電話上進(jìn)行分為體系，運(yùn)用全體的后臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和處理，只有這樣，才能夠真正的起到了必定的效果，400電話轉(zhuǎn)接方式是智能來(lái)電轉(zhuǎn)接，能夠?qū)⒉煌瑫r(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽(tīng)，比方工作時(shí)間能夠?qū)?lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間能夠轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。

一個(gè)公司想要處理這個(gè)電話就要有的一個(gè)實(shí)際的東西。也便是公司必定要是正規(guī)的，許多的公司其實(shí)都期望自己處理，可是如果你沒(méi)有注冊(cè)的時(shí)分，這樣就會(huì)造成很大的影響，終究或許就會(huì)直接導(dǎo)致你無(wú)法來(lái)完成自己的處理工作了。照國(guó)家規(guī)定，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)400電話的本地接聽(tīng)收費(fèi)為0.15元／分鐘，遠(yuǎn)程接聽(tīng)費(fèi)用為0.6元／分鐘?？墒乾F(xiàn)在400事務(wù)代理商對(duì)于400電話通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍有所優(yōu)惠，不只長(zhǎng)市合一，而且費(fèi)用也低至0.1元-0.15元／分鐘。如果你自己徹底無(wú)法來(lái)對(duì)這些工作都有合理的認(rèn)識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己今后的發(fā)展就會(huì)遭到極大的影響了。正規(guī)是大家重視的論題，所以咱們?cè)谛麄鞯臅r(shí)分也要做好考慮的。