全國400電話是專業(yè)的企業(yè)專用電話，全國一致的公司形象，400電話可以很好的幫助企業(yè)開拓市場況爭優(yōu)勢，400電話的錄音功能可以為企業(yè)提供很大的幫助，那如何設(shè)置企業(yè)400電話的錄音功能，這是一個非常實用的常用功能，可以幫助公司對于客服人員起到一個很好的監(jiān)督作用。
錄音功用優(yōu)勢：
首要，通話錄音是用戶與企業(yè)之間通話的一個評證，當(dāng)用戶溝通出現(xiàn)問題或發(fā)生矛盾的時候，錄音即可成為解決問題的一種評證;
其次，可以讓業(yè)務(wù)人員更好的對于客戶的需求做列深入的了解，進步銷售成交率，管理人員也可以對于業(yè)務(wù)人員的不足之處進行針對性的培訓(xùn);
? 最終，可以全部查核職工，不停的考查客服人員對于客戶的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核每一員工人的工作能力，剖析商品存在問題，總結(jié)客戶所提出的意見，可以做好及時的產(chǎn)品完善和更新?lián)Q代。
400電話可以讓公司管理層人員深刻的了解到用戶的需求，根據(jù)用戶的不同的需求做出服務(wù)的調(diào)整，并且又有助于公司了解職工的作業(yè)狀況，一個小小的400電話，關(guān)于公司的影響力也許就不相同。
