隨著時代的進步發(fā)展，企業(yè)營銷已經從最初的電視廣告的營銷方式轉到了網絡上。在網絡上，企業(yè)可以給自己打造一片新的領域，讓自己的企業(yè)更快的了解自己。在這種情況下，400電話就可以起到一個推波助瀾的作用。

1、400電話連接呼叫的高效業(yè)務處理流程

當400電話進入了企業(yè)做為一個專業(yè)呼叫平臺出現(xiàn)的時候，也就是我們中小型企業(yè)更好的發(fā)展走向正規(guī)的時候，不管是我們的企業(yè)用戶對于自己產品進行詳細咨詢的問題，還是當用戶碰到問題通過電話自助解決問題，也許用戶對于客服人員的滿意程度存在問題，這些都可以通過我們強大的400電話進行有效的解決。400電話的全國統(tǒng)一號碼，是中小型企業(yè)為了拓展市場，提高服務質量必不可少的工具。

2、400電話為更多的企業(yè)提升了用戶的滿意度

針對一些國內旅游行業(yè)的企業(yè)，大部份都利用了400電話做為客戶自主導向的通訊工具，為用戶快速的解決咨詢問題。

來自哈佛大學研究學者表明，一家員工的整體服務質量會直接影響到產品的銷售業(yè)績，而且員工的滿意度也會直接影響到在公司的工作效率，同時也直接影響到客戶的滿意度，從而對于企業(yè)的服務和業(yè)績都會產生影響。

400電話的語音應答功能也是非常重要的，IVR語音導航可以智能化的將撥打進來的用戶進行有效的分流，這樣可以大幅度的減少電話主機的人員的工作量，可以根據用戶的自主選擇直接將用戶的來電分流至其對應的工作人員座機上，這種功能類似于我們移動客服電話一下，也就是當我們撥打進入總機之后，根據自動化的語音提示自主選擇要進入的工作環(huán)境。

3、400電話對于企業(yè)流程化管理的體驗

公司里面經常會聽到大家在說：如果一家公司具備有好的企業(yè)制度，可能將一個二流人物變得更強，如果企業(yè)制度不好，也可以將一個非常有能力的人變成草包。對于企業(yè)而言，如果利用好一個好的工具，自然也可以將一個普普通通的公司變得更更加有文化色彩，業(yè)務能力更強。

400電話的通話錄音功能可以更好的監(jiān)督每位員工的服務狀態(tài)，不斷的提升客服人員的工作效率。