在企業(yè)的發(fā)展中，累積長久客戶是我們企業(yè)增長的核心競爭力，因為老客戶在企業(yè)合作這一塊，可以簡化我們的很多流程，也為我們企業(yè)節(jié)省了不少的成本開支。所以，留住和維護老客戶，其實是我們企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，不可忽視的一環(huán)?！　?/p>

　　那么使用400電話能為我們企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢呢？我們的400電話代理商在這里給我們做了一個詳細(xì)的解說，告訴我們?nèi)绾卫?00電話為企業(yè)留住客戶?！　?/p>

　　首先，我們400電話是企業(yè)統(tǒng)一形象的標(biāo)志，對我們企業(yè)提升整體形象，是有非常大的幫助，因為400電話只有一個10位數(shù)的短號碼，客戶僅需要記住企業(yè)一個號碼就可以了，非常的方便，無需因為業(yè)務(wù)關(guān)系的增進(jìn)，而記錄企業(yè)更多的分機號碼?！　?/p>

　　其次，就是我們400電話的智能業(yè)務(wù)處理了，我們可以通過IVR語音導(dǎo)航功能，專門為常見問答設(shè)置一個專區(qū)，把客戶經(jīng)常咨詢的常見問題通過錄音的方式記錄下來，當(dāng)客戶進(jìn)入常見問答的專區(qū)時，只需要找到他對應(yīng)的問題就可以了，如果他的問題不在常見問題里，我們最后還有一個按鈕可以直通人工服務(wù)，也非常的方便。這樣就為我們企業(yè)節(jié)省了大量的工作時間，節(jié)省的時間用來為企業(yè)處理更多專業(yè)性的問題，提升我們企業(yè)整體的工作效率?！　?/p>

　　400電話作為企業(yè)服務(wù)熱線電話，專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，可以讓我們知道每一位客戶的需求，了解客戶對我們公司的評價以及客戶在整個銷售環(huán)節(jié)中所遇到的問題和我們處理問題的進(jìn)度?！　?/p>

　　當(dāng)客戶在一定時間內(nèi)沒有對本公司進(jìn)行合作的時候，我們可以立刻跟進(jìn)，了解客戶當(dāng)下的需求以及企業(yè)改進(jìn)的方向，通過與客戶長時間良好的溝通，可以保持客戶跟我們公司進(jìn)行一個長久的合作。畢竟，如果一個公司習(xí)慣了與我們合作，我們的各項政策又符合他的需求，他是沒有必要在去更換一家陌生的企業(yè)的。