電話機(jī)器人成本低、好管控、效率高，有了它可以代替人工，提高工作效率，讓人們更加省時(shí)省力，目前隨著科技的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為了人們生活中的一部分。下面就由小編來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下什么是電話機(jī)器人，為什么要用電話機(jī)器人？

一、電話機(jī)器人是什么？

隨著科技的發(fā)展，人工智能以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入到我們的生活當(dāng)中。就拿電話機(jī)器人來(lái)說(shuō)，不到兩年，在銷售界已經(jīng)發(fā)展的如火如荼。

電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知，語(yǔ)音通知只是錄入一段話，然后后臺(tái)統(tǒng)一撥出，只是起到一個(gè)告知的作用。但是這告知方式的成功率很低，接通率也很低，一般人聽(tīng)到就會(huì)掛斷，也因此給人們留下了不好的印象，認(rèn)為電話機(jī)器人只是一個(gè)不好用的系統(tǒng)。

但是，任何的東西都是會(huì)發(fā)展會(huì)進(jìn)步的，更何況電話機(jī)器人屬于人工智能的一個(gè)分支，人工智能屬于國(guó)家支持的一個(gè)發(fā)展方向?，F(xiàn)在的電話機(jī)器人是可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，運(yùn)用真人語(yǔ)音，以假亂真。智能電話機(jī)器人撥出的電話一般人都分辨不出來(lái)她是機(jī)器人，接通率更高，給對(duì)方的舒適度也更高。

電話機(jī)器人能夠多線群呼，每日的呼出量是正常員工的5-8倍，專門的錄音師錄入相關(guān)話術(shù)，將感情代入話術(shù)當(dāng)中，客戶接聽(tīng)分辨不出是真人還是電話機(jī)器人，不再是沒(méi)有感情的機(jī)器。直接提高了接聽(tīng)率，高效篩選客戶。

電話機(jī)器人還有五大前沿技術(shù)：語(yǔ)音識(shí)別、交互分析、監(jiān)控管理、精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)挖掘、TTS(語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字)。

智能電話機(jī)器人的操作看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于電銷行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在電銷領(lǐng)域，使用電銷機(jī)器人給行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，可以通過(guò)真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進(jìn)行高效率溝通交流的智能產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)在茫茫人海中做好客戶的初篩選，達(dá)到事半功倍的效果。

二、為什么要使用電話機(jī)器人呢?

第一因?yàn)殡娫挋C(jī)器人的成本低，比人工的成本低一半不止。

第二好管控，不怕機(jī)器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等。

第三效率高，每天能打800~1000個(gè)電話的量能快速的篩選哪些是意向客戶。

以上就是小編為大家所講述的什么是電話機(jī)器人，為什么要用電話機(jī)器人？希望可以幫到大家，有需要可以在網(wǎng)站下方留言咨詢哦。