對一個企業(yè)在市場競爭中如何保持自己的競爭優(yōu)勢，靠的就是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展時所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢。只有通過不斷的對企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)，發(fā)揚自身優(yōu)勢。而400電話在企業(yè)營銷過程中所扮演的角色，主要得益于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，使得它成為了在營銷過程中的一條重要渠道。

現(xiàn)在社會可以說是一個傳媒的時代，各種傳媒方式都在以飛快地速度向前推進(jìn)者，尤其是近代網(wǎng)絡(luò)營銷與搜索引擎的加入，使得這些傳媒無孔不入地打如了消費者的心中，由此，徹底打破了信息阻隔的屏障。

想買的已經(jīng)能夠方便地找到想賣的，但是也正是傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)傳媒的過于發(fā)達(dá)，導(dǎo)致需求群體面對過于飽和的供應(yīng)信息，必須做出抉擇：到底聯(lián)系哪一家？在“最后一公里”的抉擇上，眾多的供應(yīng)廠商所投入的媒介宣傳被打了很大的折扣，于是出現(xiàn)“買方知道賣方”，但是“買方忽視賣方”。

因為掌握了顧客才能掌握市場，所以任何企業(yè)都會花心思去了解顧客的偏好。讓“想買的主動聯(lián)系想賣的”，而且讓“想買的以舒適的方式聯(lián)系到想賣的”成為企業(yè)營銷中與顧客建立良好關(guān)系，保證客源的穩(wěn)定增長的重中之重。