從2009年初步，5家電信運(yùn)商初步吞并，早年電信、網(wǎng)通、鐵通都是有固定電話(huà)業(yè)務(wù)，移動(dòng)、聯(lián)通，只需手機(jī)業(yè)務(wù)，究竟吞并成為，新電信、新聯(lián)通、新移動(dòng)，每家公司一同都是固定電話(huà)與手機(jī)業(yè)務(wù)，成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，實(shí)力也恰當(dāng)，任何一家運(yùn)營(yíng)商都不敢對(duì)另一家，隨意綁縛。假定還在人用6年前說(shuō)法，說(shuō)鐵通信息欠好、質(zhì)量有問(wèn)題，那只能證明他們中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)太不了解，對(duì)整個(gè)400業(yè)務(wù)的翻開(kāi)不了解?？梢酝?時(shí)支撐20門(mén)以上電 話(huà)，經(jīng)過(guò)按次第呼轉(zhuǎn)、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)、輪回呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音導(dǎo)航(相似中國(guó)電信10000：業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1;技術(shù)支撐請(qǐng)按2; 售后效能請(qǐng)按3…)轉(zhuǎn)接至客戶(hù)想 要的客服專(zhuān)員上，以第一時(shí)間處理客戶(hù)的咨詢(xún)、疑問(wèn)。400電話(huà)還有后臺(tái)功用，后臺(tái)的記載功用可以主動(dòng)記載客戶(hù)信息檔案，然后運(yùn)用短信群發(fā)功用就可以及時(shí)將新活動(dòng)奉告客。衢州開(kāi)化縣400電話(huà)申請(qǐng)400電話(huà)辦理服務(wù)商經(jīng)過(guò)這樣的一個(gè)400電話(huà)還可以和一切的老客戶(hù)群發(fā)信息，奉告他們優(yōu)惠信息新活動(dòng)等。 傳統(tǒng)400電話(huà)商場(chǎng)魚(yú)龍混雜：部分不標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)廠商，尋求短期利益，打亂商場(chǎng)，隨時(shí)面臨政府處置，無(wú)法確?？蛻?hù)效能的質(zhì)量和連續(xù)性。電話(huà)轉(zhuǎn)接辦法簡(jiǎn)樸，無(wú)法知足企業(yè)各類(lèi)接聽(tīng)場(chǎng)景的需求，只能簡(jiǎn)樸的次第轉(zhuǎn)接電話(huà)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和效能需求行進(jìn)后，無(wú)法知足接聽(tīng)電話(huà)在不同部分、時(shí)段和區(qū)域上的差異化需求。