POST TIME:2016-06-01 21:34
順序轉(zhuǎn)接至綁定電話
第一個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),a電話響;如果a電話無(wú)人接聽(tīng)——一般建議等待時(shí)間設(shè)置為20秒——則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第二門b電話;如果b電話還是無(wú)人接聽(tīng),則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第三門c電話;以此類推,一直按順序轉(zhuǎn)下去。
第二個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),分2種情況:①a電話空閑,還是a電話先響
②a電話通話中,電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至b電話
第三個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),分3種情況:①a電話空閑,還是a電話先響
②a電話通話中,電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至b電話
③b電話通話中,電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至c電話
第四個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),以此類推。
這是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)接方式,適用范圍:比如銷售部門把最優(yōu)秀的銷售員工排前面,最后綁定的號(hào)碼是部門經(jīng)理電話或者手機(jī),這樣在前面幾門電話都很忙或者在下班時(shí)間前面幾門電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí),作為老板或者部門經(jīng)理就不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的重要電話。
隨機(jī)轉(zhuǎn)接至綁定電話
任何一門電話打進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)接的號(hào)碼都將是隨機(jī)的。
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