企業(yè)在辦理400電話的時候都會咨詢400電話是否屬于直線電話?為什么會有這樣的疑問呢，這還是不了400電話。

回答：400電話是企業(yè)直線電話，企業(yè)直線是國家信息產業(yè)部推出的全國統(tǒng)一特服號碼，是一種主被叫分攤付費的電話業(yè)務，廣泛應用于企業(yè)的銷售熱線及服務中心，幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面，“400電話業(yè)務”，又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是三大運營商為企業(yè)提供一個全國范圍內的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、小靈通、中繼號等。