回答：

　　一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺(tái)，能夠均勻分配任務(wù)給客服人員，這樣就保證了每個(gè)客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

　　二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400電話的錄音功能，讓客戶(hù)與客服人員的交流被無(wú)條件地保存了下來(lái)，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來(lái)評(píng)定客服的業(yè)績(jī)，如此保證了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶(hù)在接聽(tīng)電話的同時(shí)，能夠讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解。

　　四、400電話的智能平臺(tái)，可以讓企業(yè)對(duì)來(lái)電進(jìn)行歸納與回訪，保證了市場(chǎng)的調(diào)研，能夠企業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶(hù)的需求。