網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)在品牌推廣中是怎樣作用的?隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越“社會(huì)化”，也更加“關(guān)系化”。有一個(gè)“六度空間”理論就構(gòu)建了一個(gè)十分宏偉的互聯(lián)網(wǎng)世界圖譜，即能認(rèn)識(shí)每一個(gè)人，并和任何一個(gè)人發(fā)生一定的“關(guān)系”，只要你選擇好渠道。 　　因?yàn)檫@些“關(guān)系”的存在，也因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以“發(fā)聲”，都可以是“媒體”，因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了“口碑營(yíng)銷(xiāo)”較完美的場(chǎng)所——通過(guò)“個(gè)體”制造口碑，通過(guò)“關(guān)系”傳播口碑——網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，“看上去很美”。   　　有一種說(shuō)法，給被無(wú)限度放大的“網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)”潑了點(diǎn)冷水：“80%的口碑來(lái)自于線(xiàn)下，11%的口碑產(chǎn)生于IM即時(shí)通訊工具，只有8-9%的口碑產(chǎn)生自blog、bbs、sns等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。”(來(lái)自美國(guó)WOMMA協(xié)會(huì)創(chuàng)始人)   　　仔細(xì)想想，確實(shí)或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個(gè)品牌的經(jīng)歷，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通過(guò)即時(shí)通訊工具。更樂(lè)意與熟識(shí)的人去談?wù)撘粋€(gè)品牌，或者說(shuō)，會(huì)在對(duì)某個(gè)人消費(fèi)行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上，向他推薦認(rèn)為適合他的品牌，而這個(gè)品牌基本上也是自己喜愛(ài)或者是不排斥的品牌。   　　大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間，很難想象會(huì)像一個(gè)不太認(rèn)識(shí)的人去推薦品牌，除非是促銷(xiāo)員。   　　思考這些線(xiàn)下口碑的產(chǎn)生條件，對(duì)于做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很有幫助。在諸多能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)案例中，不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線(xiàn)下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。   　　“意見(jiàn)領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注，并成為口碑傳播的中心，更便于口碑營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)。多少有一些“偶像崇拜”心理，有意無(wú)意的模仿偶像的言行舉止，不論是大眾偶像或者身邊的“個(gè)人偶像”。會(huì)更加相信權(quán)威人士的推薦，如果認(rèn)為這個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域懂得比自己更多。   　　行業(yè)產(chǎn)品的口碑更多的產(chǎn)生自垂直社區(qū)。生活在不同的圈群里，而生活中的大部分圈群之間是割裂的——不太會(huì)和同事聊愛(ài)情，不會(huì)和吃喝玩樂(lè)的朋友聊工作……每一個(gè)關(guān)系圈因?yàn)槟撤N共同“關(guān)系”而建立，依照這種“關(guān)系”去開(kāi)展話(huà)題。也因此，車(chē)友們聊車(chē)，媽媽們聊寶寶，女人們聊化妝……——垂直社區(qū)因?yàn)槟撤N“關(guān)系”而建立，并且不停的創(chuàng)造著和這種“關(guān)系”基礎(chǔ)相關(guān)的口碑。   　　人們或許會(huì)拒絕專(zhuān)業(yè)，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂(lè)。有些笑話(huà)會(huì)一傳十、十傳百，每個(gè)人幾乎都有娛樂(lè)需求。當(dāng)試圖尋找共同話(huà)題的時(shí)候，“笑話(huà)”成為了促進(jìn)彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)網(wǎng)上，把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人，穿透所有圈群，感染所有人。   　　好了，以上就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)在品牌推廣中是如何作用的的內(nèi)容，謝謝您的關(guān)注！

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