昨天有伴侶在微信上告訴焦大SEO學(xué)堂，老羅在得到的專欄停止更新了。聽到這個消息我并沒有太多的驚訝。早在老羅簽約得到的時候我就和快刀討論過這個事情，以我對老羅工作強度和工作習(xí)慣的了解，他能堅持把整年的專欄寫下來那就真的是奇跡了。 老羅為什么會和

昨天有伴侶在微信上告訴焦大SEO學(xué)堂，老羅在得到的專欄停止更新了。聽到這個消息我并沒有太多的驚訝。早在老羅簽約得到的時候我就和快刀討論過這個事情，以我對老羅工作強度和工作習(xí)慣的了解，他能堅持把整年的專欄寫下來那就真的是奇跡了。

老羅為什么會和得到簽約，又為什么停掉這個專欄，細節(jié)我完全不清楚，也不做評價，我只想從產(chǎn)品的角度談?wù)剶喔@個行為對專欄產(chǎn)品或微信公眾號的影響，包孕一些價值判斷。

有的讀者說，這是好事啊，三贏的局面。你看啊，老羅簽約得到度過了難關(guān)，用巨大的影響力為得到背書，現(xiàn)在專心致志的去做手機了。得到呢，收獲了用戶。付費的用戶呢，聽到了老羅全年四分之一的創(chuàng)業(yè)課，最后不但全額退款，還獲得了50元節(jié)操幣的賠償，何樂而不為呢？

我曾經(jīng)和羅輯思維、喜馬拉雅的產(chǎn)品經(jīng)理們交流過，對于專欄類型的產(chǎn)品，斷更和停止更新是對產(chǎn)品最大的傷害。這個傷害并不是對產(chǎn)品自己，，而是對產(chǎn)品、廠商、作者和用戶之間形成的契約的傷害。

作者可以選擇不再更新，廠商可以進行經(jīng)濟上的賠償。用戶呢？只能選擇接受。但焦大想大部分用戶去訂閱一個專欄的初衷是希望完整的學(xué)習(xí)或了解某一個領(lǐng)域的知識，升級本身的認(rèn)知，擴展知識的疆界，而不是為了獲得賠償。每一次契約被打破，信任就會被崩潰掉一小塊，當(dāng)一個用戶再去購買一個新的知識產(chǎn)品的時候，無論是主不雅觀還是被動，心底都會產(chǎn)生一絲疑慮，會不會斷更呢？

現(xiàn)代人被放到互聯(lián)網(wǎng)這個國際化的場景中，協(xié)作越來越多，邊境越來越廣，信息越來越透明，契約和信任也越發(fā)顯得無比重要。博得用戶的信任難，讓用戶一直信任，更是難上加難。產(chǎn)品如是，人和人之間也是一樣。

 

寫到這里我不禁要吐槽之前的一位面試者。本年上半年我們在招聘一個重要崗位的時候，花了一個半月的時間招人面試，經(jīng)過層層選拔，最終確認(rèn)了兩個候選人。終面之后，我覺得兩個人都可以勝任，技術(shù)層面 A 略強于 B，于是我們選擇了 A，給 A 發(fā)了 Offer，并告訴 A 請在幾天內(nèi)考慮是否確認(rèn)入職，有任何異議 —— 是否接受 Offer、入職時間、薪水滿意度等 —— 請盡快通知我們。很快我們得到了 A 的確認(rèn)，契約達成，于是我告訴了 B 我們的選擇，于是 B 接了其他公司的 Offer。最后的結(jié)果是，到了入職的前一天，A 打來電話告訴我們因為 XX 原因不能來入職了。這個行為從法律角度是沒有任何問題的，但是違反了契約，失去了信任，導(dǎo)致我們一個半月的招聘努力化為烏有。后果是什么呢，這個人永遠被我劃到了黑名單里。

對契約的傷害有時候看起來沒有經(jīng)濟損失那么嚴(yán)重，但這種影響卻是緩慢的，長遠的。

斷更對付費專欄有傷害，免費看的微信公眾號是不是好一些？反正是免費的，我愛寫就寫，不愛寫的時候就去打王者榮耀唄。這其實是一種玩票心態(tài)，而不是經(jīng)營一個專欄或者產(chǎn)品。無論是否收費，斷更對用戶和產(chǎn)品的影響都是一樣的：你傷害了我，還一笑而過。

一個公眾號最大的價值是什么？能夠輸出有價值的內(nèi)容；輸出是不變的，有節(jié)奏的；而且擁有忠實的讀者。只有持續(xù)的輸出才能與讀者建立長期和緊密的連接。一個用戶從讀者成長為忠實讀者，就是認(rèn)可了這種契約。他需要按期從這個專欄里看到信息輸出。而每一次長時間的斷更，就是對這種連接和契約的破壞。

一個專欄或者公眾號與一本書比擬，最大的特點是什么？是新鮮，是活力，那些文字是打上了作者現(xiàn)時烙印的作品，讀者在跟著作者的思路一起前行成長。就像流水，生生不休，緩緩流淌……你能想象這些充滿生命力的東西會時時時中斷一下嗎？一條潺潺小溪某天開始突然干旱了，一個月之后又發(fā)次洪水，還會吸引那么多的游客么？

如果用戶不再關(guān)注你，不再閱讀你，無論是產(chǎn)品價值還是商業(yè)價值，都會一拍兩散，消失的就像沒有存在過。如果你是一個公眾號或者專欄產(chǎn)品的運營者，記住，連結(jié)節(jié)奏和持續(xù)輸出非常重要。

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