我們建立營銷型網站的目的就是為了吸引更多的客戶，讓客戶對企業(yè)的信賴感更強，如果營銷型企業(yè)網站不具有這樣的優(yōu)點，那么他也就沒什么價值了，那么營銷型企業(yè)網站該如何提高自身的客戶轉化呢？ 　　建立用戶信任感   　　仔細回想一下，當你要注冊一個陌生網站時，是不是會對一些隱私授權選項特別敏感。例如讓你填寫手機號時，就會莫名的有一種警惕感。   　　這都是因為在一個陌生環(huán)境中，人們會由于未知而產生一種極大的不安全感。所以，我們只有先讓用戶對我們產生信任，才能引導用戶進行下一步行為，像留下聯系方式、產生轉化等。   　　營造安全環(huán)境   　　視覺往往帶來的效果最為直觀，而優(yōu)秀的視覺設計也是消除用戶疑慮最快速的辦法。所以，在網站設計時，我們可以適當采用一些使人感覺安全的顏色或圖形等。比如QQ，就是一個耳熟能詳的栗子。   　　實力認證   　　從古至今，力量一直都是人類所崇拜的事物。同時力量也可以分為很多種：口碑、知識、權威等。所以，在進行網站頁面設計時，可以著重突出企業(yè)的實力，用數字或者官方證書來提升用戶的信任感。   　　口碑傳承   　　趨利避害是人本能的一種選擇。也就是說人在面對陌生事物時，會習慣性地傾向于大多數人的選擇，認為這樣會降低自己的風險。所以，在頁面上，我們可以著重突出公司的案例，或者好評，來告知用戶：你的選擇沒有錯。   　　恰當好處的消息推送   　　消息推送是網站不可或缺的功能。一個恰當的推送不僅可以提升用戶參與度，還可以引導用戶咨詢、轉化。但有時也會由于設置不恰當而引起用戶的反感，提升跳出率。對此，關于消息推送我總結了兩大原則。   　　克制原則   　　許多網站在用戶剛打開頁面時就開始亟不可待的發(fā)送消息，這時由于用戶對你的網站一無所知，不僅不會起到良好的引導效果，還會產生反感。   　　而正確的做法是當用戶瀏覽到中部，或者瀏覽到你設定的某個位置時，進行發(fā)動推送通知。這樣既保證了用戶對于網站的了解程度，又在一定程度上保證了消息的轉化率。   　　客服話術優(yōu)化   　　一支優(yōu)秀的客服團隊或者說一套優(yōu)質的客服話術，對用戶的轉化起著至關重要的作用。隨著互聯網的發(fā)展，產品同質化越來越嚴重，可替代品越來越多，單純靠產品取勝也越來越難，服務的優(yōu)劣成為了企業(yè)成功的重要因素。以下是我所總結的客服引導的四步流程：   　　第一步，贏取用戶好感。這和網站建設信任感是一樣的道理，只有讓用戶對我們產生滿意的情緒，才可以引導用戶一步步將內心的深層次需求表達出來。   　　第二步，擊中痛點。通過第一步尋找突破，擊中用戶痛點，吸引用戶興趣   　　第三步，擴大問題。將用戶的痛點加以放大。   　　第四步，拋出解決方案。當用戶的欲望被徹底勾起時，便是我們銷售產品的最佳時機。

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