網(wǎng)站功能切忌華而不實   　　現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)站做的非常大，且功能齊全，以為這樣才能吸引人氣，其實這樣做不僅要花很多的錢在網(wǎng)站建設(shè)上，而且功能過多還會使瀏覽者眼花繚亂，不知所措。請檢視一下你們企業(yè)的網(wǎng)站，是否有很多功能從沒有瀏覽者使用過呢？一定會有。所以，網(wǎng)站不求大，不求全，只求最實用的功能。盡量使頁面整潔簡單，操作便捷，這樣便增加了目標(biāo)瀏覽者使用網(wǎng)站各種功能的可能性，否則雜亂煩瑣的設(shè)置會使瀏覽者產(chǎn)生負(fù)面的瀏覽體驗，很快就會失去耐心而離去。     　　高度互動   　　網(wǎng)站必須具有高度的互動性，而非僅是一個網(wǎng)絡(luò)版的宣傳單，要讓瀏覽者可以通過網(wǎng)站進(jìn)行各種互動行為，包括直接聯(lián)系企業(yè)客服中心、在線留言或咨詢、在線訂購物品、發(fā)表評論等，總之，要讓網(wǎng)站（企業(yè)）和瀏覽者互動起來，通過網(wǎng)站把瀏覽者和企業(yè)連接起來。能互動的地方越多，這個網(wǎng)站的價值就越大。因為只有和瀏覽者產(chǎn)生交流并可幫瀏覽者解決實際問題，比如可以回答他的提問或直接購買產(chǎn)品，對瀏覽者來說你的網(wǎng)站才是有生命的，有價值的。   　　比如你的站可以在線訂餐或鮮花，瀏覽者若使用服務(wù)并獲得成功體驗，以后會經(jīng)常光顧你的網(wǎng)站并進(jìn)行消費。如果你的網(wǎng)站只介紹你的企業(yè)（飯店）或產(chǎn)品（鮮花），那么對瀏覽者的吸引力就小得多，而不能通過網(wǎng)站來更多的了解或購買產(chǎn)品對瀏覽者來說是一種遺憾，對企業(yè)來說則是一種損失。所以網(wǎng)站一定要互動，并且要讓瀏覽者的各種互動行為簡單流暢?？梢曰拥臇|西很多，除了定購商品、咨詢這兩大主要功能外，還可以通過網(wǎng)站進(jìn)行顧客調(diào)查等市場營銷活動。不要只被現(xiàn)有的形式所局限，結(jié)合自身特點探索新型網(wǎng)絡(luò)模式更可能為企業(yè)帶來意想不到的收益。   　　視覺統(tǒng)一   　　網(wǎng)站的視覺方面要和企業(yè)的VI視覺識別系統(tǒng)相統(tǒng)一，如果企業(yè)沒有VI視覺識別系統(tǒng)，那么也要和企業(yè)或商品有視覺化的聯(lián)系，這樣可以增強(qiáng)瀏覽者對企業(yè)及產(chǎn)品的視覺化一致性認(rèn)識及加深印象。   　　設(shè)置體驗元素   　　現(xiàn)在是一個注重個性化體驗的時代，能為消費者提供獨特的與產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的各種體驗將對促進(jìn)銷售與提高親和力有積極的幫助，網(wǎng)站也可以作為顧客進(jìn)行體驗的重要環(huán)節(jié)，要讓企業(yè)網(wǎng)站成為瀏覽者的體驗場地，巧妙地把線上與線下接觸結(jié)合起來，讓瀏覽者參與進(jìn)來。比如很多電腦制造企業(yè)的網(wǎng)站制作了三維產(chǎn)品模型，瀏覽者可以通過鼠標(biāo)點擊查看產(chǎn)品的任意位置，甚至可以打開虛擬電腦的屏幕或光驅(qū)等。當(dāng)體驗者有任何疑問，線上線下多條溝通管道可以在5秒內(nèi)使瀏覽者與商品客服人員取得聯(lián)系，如果確定購買，很快貨物便會被送到府上，此時便可以在網(wǎng)站上查到自己電腦和用戶的相關(guān)信息并可以參加用戶或會員的各種活動。   　　宜家家居的網(wǎng)站更推出了房間與家具之間自由搭配組合的體驗功能，瀏覽者可以把喜歡的家具一樣樣"拽"進(jìn)一間虛擬的房間中自由擺放，以達(dá)到購買前便可以看到購買后的效果，此舉極大地促銷了其產(chǎn)品。像這樣的線上線下互動與創(chuàng)新，會讓瀏覽者充分體驗到網(wǎng)站的真實性和實用性，以后自然會把這家網(wǎng)站作為購買相關(guān)商品最便捷的途徑。   　　制造銷售氛圍   　　在我國在線購買商品還不普及，瀏覽者很多時候想購買，但卻又有很多顧慮，這時就要利用人性的從眾心理來塑造購買氣氛，以此來打消消費者的顧慮，比如在訂購商品頁面顯示大量其他購買者的購買信息，這會增加瀏覽者的購買信心，甚至沒有購買打算的瀏覽者看到大家的舉動也會參與到其中。就像超市的整點打折促銷一樣，看到別人瘋狂的搶購商品，自己本能的也會產(chǎn)生購買欲并加入其中，雖然自己根本沒有購買計劃。也可以用一些權(quán)威的推薦及證明來打消消費者的顧慮，如專家推薦、相關(guān)機(jī)構(gòu)推薦及認(rèn)證等。   　　網(wǎng)站域名的選擇   　　網(wǎng)站制作好后就要上傳到網(wǎng)絡(luò)上了，這時選擇一個容易記憶、與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的域名就很關(guān)鍵。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)域名資源日益緊缺，不一定能選到既容易記憶又符合自身特點的域名，這時就要有一個側(cè)重點，首先網(wǎng)站的域名要容易記憶，但不要陷入容易記憶的域名必須簡單，要由盡可能少的字符組成或使用容易記憶的重復(fù)符號等誤區(qū)中。其實在中國使用的網(wǎng)站有時使用中文名的拼音字母同樣適合并更容易記憶，比如與"奧運會"相關(guān)的網(wǎng)站要選擇域名的話www.ayh.com看起來不錯，但這樣的域名早就被搶占了，此時如果使用中文的拼音：WWW.aoyunhui.com雖然看起來長了一點，但對中國人來說更容易記憶，效果會更好，而因為字符增加了很多，被注冊的幾率就明顯會低很多。   　　注冊域名一定要注冊.com而不能貪圖便宜注冊.cn域名，因為后者在主流搜索引擎中是不被收錄的。   　　設(shè)計關(guān)鍵字   　　恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字會把使用搜索引擎的瀏覽者吸引到你的站上來，但對于企業(yè)網(wǎng)站來說，關(guān)鍵字的設(shè)置方法不應(yīng)該和以網(wǎng)站為經(jīng)營主體的站相同。企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵字的使用原則是一定要抓瀏覽者關(guān)注的核心，即瀏覽者最關(guān)心的問題，而對應(yīng)關(guān)鍵字，網(wǎng)站上必須要有相應(yīng)的解決方案或?qū)g覽者有價值的信息，只有這樣吸引來的瀏覽者才可能轉(zhuǎn)化為有價值的目標(biāo)消費者。單純靠關(guān)鍵字吸引來大量的瀏覽者對企業(yè)網(wǎng)站來說是沒有太大意義的。   　　培育高忠誠度瀏覽者   　　點擊率被稱作是網(wǎng)絡(luò)價值衡量器，非常重要。但對于企業(yè)網(wǎng)站來說就并非這樣，有高的流量固然重要，但可以產(chǎn)生商業(yè)價值的流量更重要，即吸引更多目標(biāo)顧客群體，而后發(fā)展注冊用戶，當(dāng)然，注冊用戶可以享受一些其在意的特權(quán)，以此網(wǎng)羅忠誠的瀏覽者，最終轉(zhuǎn)化為消費，因為偶爾瀏覽到某個網(wǎng)站便馬上消費的情況很少，有一個瀏覽者了解與信任的過程。   　　進(jìn)行有價值的鏈接交換   　　主要和兩類網(wǎng)站交換鏈接：1、目標(biāo)瀏覽者（消費者）相同但不產(chǎn)生競爭關(guān)系的其它行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站；   　　2、流量很大的行業(yè)相關(guān)門戶網(wǎng)站。其它沒有太大價值的鏈接不要交換，那樣只會使你的網(wǎng)站變的很雜亂，降低瀏覽者的瀏覽興趣，分散注意力。   　　搜索排名   　　如果你所在行業(yè)或企業(yè)適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，那么可以購買百度、谷歌等搜索引擎的關(guān)鍵字排名或廣告位，這會大大增加你們企業(yè)網(wǎng)站被目標(biāo)瀏覽者找到的幾率。但如果是一些網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮不了太大作用的行業(yè)或企業(yè)，如健身房、美容院、飯店等本地消費特征明顯的企業(yè)就沒必要在網(wǎng)站上花費太多金錢與精力。   　　讓瀏覽者有所收獲   　　一個成功的網(wǎng)站必須要具備這個功能，雖然瀏覽者不一定會馬上購買你們的產(chǎn)品，但通過你們網(wǎng)站有所收獲的話也會增加其對企業(yè)及產(chǎn)品的好感度與再次光顧的可能。比如有目標(biāo)顧客關(guān)注的各種新聞、常識、提醒等，只要目標(biāo)瀏覽者（目標(biāo)消費者）感興趣并常光顧，遲早會進(jìn)行消費，至少可以增加品牌的親和力。   　　設(shè)置便捷按紐   　　設(shè)置一些只要瀏覽者點擊一下就可以完成操作的便捷功能按紐，比如"收藏本站"、"設(shè)為首頁"、"推薦給朋友"等。這些"舉手之勞"便可完成的操作可以有效增加自己網(wǎng)站再次被瀏覽和被推介的機(jī)會。

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