內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶這三駕馬車(chē)彼此滲透密切聯(lián)系，，提升產(chǎn)品的曝光度和激活率。如果說(shuō)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心是用戶，活動(dòng)是手段，那么內(nèi)容就是基礎(chǔ)。內(nèi)容，是產(chǎn)品外不雅觀性能、情懷理念展現(xiàn)給用戶最直接最具體的表示形式，為還沒(méi)有使用產(chǎn)品的“未來(lái)用戶”，打開(kāi)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的破冰窗戶，也為正在使用產(chǎn)品的“現(xiàn)在用戶”，提供有價(jià)值的信息要點(diǎn)。

朱朱就開(kāi)啟“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”相關(guān)文章的整理，和“活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”章節(jié)一樣，它也是系列文章。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系列，朱朱打算用 5 個(gè)篇目去分享本身的心得體會(huì)，和大家一起進(jìn)行交流討論，此文為第一篇。

以下是此次系列文章的篇目大綱，如有增加、修改意見(jiàn)的歡迎下方留言討論、交流。

何為內(nèi)容?它是不是只有文字一種表示形式?可以劃分為那些形式?分享干貨心得之前，我們有須要對(duì)概念性的東西進(jìn)行必然思考。

在朱朱看來(lái)，以提升產(chǎn)品曝光度為目的向大眾展示產(chǎn)品表里性能特征的一切表示形式都能稱(chēng)之為內(nèi)容。依照這個(gè)概念做發(fā)散性思考，視頻、音頻、文字，圖片這些視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)能直不雅觀感受產(chǎn)品形象的表示形式都能是廣義的內(nèi)容，像影音app的視頻節(jié)目、聽(tīng)書(shū)類(lèi)app有聲小說(shuō)、微信公共號(hào)雞湯推文、電商平臺(tái)的產(chǎn)品照片等。

而我們通常所說(shuō)的內(nèi)容多為狹義’的概念，即由文字組成的以推廣為目的的案牘內(nèi)容，它常存在于產(chǎn)品的自有平臺(tái)、自媒體渠道和媒體宣傳平臺(tái)。本次的系列文章，主要從狹義的“內(nèi)容”去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的相關(guān)說(shuō)明。

運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的目的，就是向大眾更好的展示產(chǎn)品形象進(jìn)而去凝聚用戶營(yíng)銷(xiāo)用戶。內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)的差別，也出現(xiàn)兩種差別的分類(lèi)。第一類(lèi)內(nèi)容，是依附于具體產(chǎn)品的內(nèi)容，它的存在只為更好的營(yíng)銷(xiāo)推廣具體的產(chǎn)品，我們暫且將它成為“產(chǎn)品內(nèi)容”。

“產(chǎn)品內(nèi)容”的目的是最大程度地增加產(chǎn)品的曝光率，通常喜歡在熱點(diǎn)借勢(shì)中巧妙植入本身的品牌。一般情況下，非媒體公司的微信公共號(hào)、微博、今日頭條等新媒體矩陣產(chǎn)生的內(nèi)容都屬于“產(chǎn)品內(nèi)容”。好比說(shuō)屈臣氏的微信推文、杜蕾斯的借勢(shì)熱點(diǎn)微博等

第二類(lèi)內(nèi)容，朱朱暫且稱(chēng)之為“媒體內(nèi)容”。它是將內(nèi)容自己作為產(chǎn)品去打造，通過(guò)高質(zhì)量?jī)?nèi)容去吸引凝聚用戶，打造流量大的“媒體平臺(tái)”進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。好比說(shuō)“十點(diǎn)讀書(shū)”“大餅穿搭札記”“咪蒙”等微信公共平臺(tái)、“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”等行業(yè)干貨分享類(lèi)的知識(shí)平臺(tái)、四大門(mén)戶地方門(mén)戶網(wǎng)站等，它們都屬于將內(nèi)容作為產(chǎn)品進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)的“媒體內(nèi)容”。

這類(lèi)的內(nèi)容平臺(tái)會(huì)結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)、用戶的心理快速創(chuàng)造易于傳播的內(nèi)容，風(fēng)格基調(diào)基本一致。變現(xiàn)形式也可分為廣告軟文、知識(shí)付費(fèi)、周邊產(chǎn)品、電商等。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)的一個(gè)模塊，它的重要性首先表現(xiàn)在吸引用戶、凝聚用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息獲取的便捷性，也帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題：

內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，復(fù)制粘貼轉(zhuǎn)載盛行，接地氣高質(zhì)量的原創(chuàng)性內(nèi)容越來(lái)越少;

用戶接觸的信息越來(lái)越多，獲取信息的途徑越來(lái)越豐富，進(jìn)而閱讀口味也越來(lái)越挑剔。

所以，持續(xù)不停的高質(zhì)量原創(chuàng)性且自帶標(biāo)簽的內(nèi)容，是真正吸引用戶持續(xù)關(guān)注的核心要素。前段在內(nèi)容分類(lèi)中提到的，將自身內(nèi)容作為產(chǎn)品的“媒體內(nèi)容”平臺(tái)正是依靠高質(zhì)量的內(nèi)容去持續(xù)不停的吸引用戶，這些內(nèi)容能夠滿足用戶的某種需求，所以用戶也不會(huì)輕易取關(guān)甚至?xí)槍?duì)內(nèi)容自己進(jìn)行積極互動(dòng)。

針對(duì)這一點(diǎn)，有過(guò)微信/微博運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)感觸可能會(huì)更深。 同樣在短時(shí)間內(nèi)獲取了一批用戶，一種方法是用福利性的活動(dòng)獲取的，另一種是靠一篇爆款文章獲取的。然而用戶的流失率卻有明顯的對(duì)比，依靠活動(dòng)獲取的用戶待活動(dòng)一結(jié)束可能就有50%的取關(guān)率，而依靠?jī)?nèi)容獲取的取關(guān)率可能還不到10%。別的，部分用戶還會(huì)在發(fā)布的具體內(nèi)容后評(píng)論、交流，因此內(nèi)容近一步凝聚了用戶。

其次，高質(zhì)量?jī)?nèi)容帶來(lái)的高流量可以進(jìn)行變現(xiàn)。十點(diǎn)讀書(shū)的微商城周邊產(chǎn)品、咪蒙的軟廣推文、邏輯思維的線上線下付費(fèi)講座，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的付費(fèi)課程等等，這一切都是內(nèi)容變現(xiàn)下的粉絲經(jīng)濟(jì)。

標(biāo)簽：林芝 東營(yíng) 九江 烏魯木齊 鹽城