人人都知道，移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期已經(jīng)結(jié)束，線上新流量減少，總流量趨于飽和。所有人都把重注下在了“消費升級”上。對于電商而言，平臺從依靠流量驅(qū)動轉(zhuǎn)向以用戶驅(qū)動，而布局“內(nèi)容”又成為所有電商平臺的一致選擇。

這里，我們用兩個詞概括電商發(fā)展路徑，從“物以類聚”到“人以群分”。

傳統(tǒng)電商圍繞著商品，針對搜索、導(dǎo)航、分類、價格進行消費引導(dǎo)，而如今內(nèi)容化電商更多的是以報答核心，把人社群化、標(biāo)簽化從而針對不消的消費人群，針對差別的消費場景進行內(nèi)容輸出與投放完成消費引導(dǎo)。

然而，作為產(chǎn)品提供者的商家和品牌方，在這個內(nèi)容為王的時代，該何去何從?轉(zhuǎn)型又該從何入手呢?今天我們就探究一下，內(nèi)容電商時代，品牌方的商家如何占據(jù)消費者心智，取得內(nèi)容流量的制高點。

一、內(nèi)容電商的前世今生

內(nèi)容電商這個概念的發(fā)展也隨著時代變革差別的表示形式，我們用圖片簡單的概括下內(nèi)容電商的發(fā)展。

我們通過這個圖表，可以很清晰的看到內(nèi)容電商發(fā)展的差別階段所呈現(xiàn)的差別特征，其核心并不是直接賣貨而是基于內(nèi)容的擴展來影響消費者的購買決策和行為。BBC社區(qū)是以賣貨神貼作為呈現(xiàn)形式;電視購物則以節(jié)目視頻的方式影響你的決策;蘑菇街、小紅書等都是以UGC內(nèi)容為主的導(dǎo)購模式;微商是基于社交關(guān)系的賣貨;而網(wǎng)紅和自媒體則是利用了自身影響力與內(nèi)容來促成消費者購買。

我們從這個發(fā)展就可以看出，內(nèi)容電商的發(fā)展是基于消費環(huán)境的變革以及消費者內(nèi)心需求變革而變革的，我們翻看BBC社區(qū)的神貼可能與自媒體的軟文并沒有什么不同，而電視購物的形式在互聯(lián)網(wǎng)又轉(zhuǎn)化成了小視頻。在現(xiàn)如今消費升級的配景下，傳統(tǒng)的平臺購物模式已經(jīng)漸漸不能對消費者的購買產(chǎn)生強影響，消費者的自主消費意識在漸漸增強。這里我們大膽的暢想下一階段的內(nèi)容電商該往何處發(fā)展：

內(nèi)容形式的生態(tài)化和多樣化。不但局限于簡單的圖文和直播，同時更上新技術(shù)的發(fā)展好比VR/AR/AI等進行更好的內(nèi)容話建設(shè)，打造內(nèi)容形式的生態(tài)化和多樣性。

內(nèi)容電商的渠道將不局限于第三方平臺、多平臺乃至于自由平臺的搭建將成為選擇，如小程序的發(fā)展和自有APP的建立。

內(nèi)容電商將更加垂直于細分，深耕細分領(lǐng)域，同時對應(yīng)所屬標(biāo)簽的用戶，深挖這些垂直領(lǐng)域下的購物環(huán)境和用戶心智的滿足，會成為越來越多創(chuàng)業(yè)者選擇的趨勢。

總的來說，可以以內(nèi)容為導(dǎo)向，獨立引流用戶完成，發(fā)現(xiàn)-吸引-成交整個操作流程的完成閉環(huán)，將成為內(nèi)容電商發(fā)展的趨勢，而這其中引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容則又成為了重中之重。那么在內(nèi)容電商的時代下，作為消費的主體—用戶，其消費習(xí)慣和心智又會發(fā)生怎樣的變革?

二、消費者消費心理與行為的轉(zhuǎn)變

內(nèi)容電商豈論形式如何，發(fā)展的態(tài)勢如何，其核心還是消費主體的用戶，“什么決定了用戶的最終購買行為”這個問題，也已經(jīng)發(fā)展了很大的轉(zhuǎn)變。

1、主動VS被動

自電商發(fā)展開始，就是為了便利消費者進行購物，而這個傳統(tǒng)的思維模式，也就決定了在傳統(tǒng)電商時代，用戶的購物心理是我已經(jīng)知道本身需要什么，然后再去平臺進行選購，這樣的心理邏輯線路。其呈現(xiàn)出狀態(tài)：

我們可以很清楚的看到，用戶占據(jù)了主動權(quán)，用戶的消費心理目的性極強，關(guān)注點比較聚焦。作為商家而言，只能在同一品類下通過控制價格、賣點、性價最近影響用戶心智，太被動并且容易被平臺與用戶綁架，缺失主動性。

而相對于內(nèi)容電商領(lǐng)域，用戶購物心理呈現(xiàn)的狀態(tài)發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變：

標(biāo)簽：鹽城 九江 東營 林芝 烏魯木齊