智能手機行業(yè)的競爭愈發(fā)尷尬，滿屏的偽全面屏將大眾的消費熱情消耗殆盡，而另一方面巨頭們也在創(chuàng)新方面顯得分身乏力，好比前不久三星在北京一場聲勢浩大的發(fā)布會頒布頒發(fā)Bixby中文升級版的到來，人工智能概念傍身，三星給予了Bixby語音人機交互如同喬幫主觸摸屏的交互革命的使命。

與第一代觸摸屏手機暗暗革命機械交互的姿勢差別，Bixby除了那場盛大的發(fā)布會，還將廣告鋪向了都市最繁華地段的巨幅廣告屏，在尚未看到革命力量發(fā)作的情況下，三星官方通過各種方式向世界宣告革命的到來，但或許三星對Bixby改寫手機人機交互方式的力量過于高估。

Bixby對語音交互的革命

語音交互從機械化向智能化邁進的啟蒙力量

語音人機交互被譽為進一步顛覆傳統(tǒng)物理交互方式的下一場革命，手機作為第一大智能終端，語音交互也是率先在手機行業(yè)落地，從iPhone4第一次搭載蘋果的語音助手Siri開始，語音交互成為手機行業(yè)布局的重點之一。

但從iPhone4到如今的iPhoneX，Siri帶給行業(yè)的僅僅是語音人機交互的一個玩笑，完全是基于指令庫的機械化運作模式，在Siri時代，也即系統(tǒng)對語音指令的識別能力進化，但依然未突破語音信息檢索的范疇，在交互這場革命中顯然沒有掀起多大風浪。

三星的Bixby無疑是對Siri的一次重要進化，也是語音交互從識別向理解的重要過渡，Bixby是三星主推的人工智能技術(shù)，憑借語音、視覺、提醒以及主頁功能等，展現(xiàn)了一種人機交互的新方式。簡單的來說，Bixby是基于人工智能深度學習實現(xiàn)對語音指令的場景和情景“理解”，簡單的指令識別是Bixby的基礎。

在Bixby的體驗中可以發(fā)現(xiàn)，在不經(jīng)過過多物理、機械化的操作過程中，即可實現(xiàn)對應用的啟動，并能實現(xiàn)應用內(nèi)的深度操作，好比按照用戶指令在應用內(nèi)實現(xiàn)自動發(fā)紅包、發(fā)微博、甚至可以實現(xiàn)翻譯、識別物體并進行電商化鏈接。

從技術(shù)角度來看，Bixby確實是語音人機交互領域的一個重要里程碑，是真正將語音交互從機械式問答推進人工智能時代的啟蒙力量，而這一技術(shù)必將成為激活物聯(lián)網(wǎng)等領域邁入發(fā)展快車道的加速度，但對于智能手機場景來說，這一技術(shù)到底是真革命還是雞肋呢?

與第一代觸摸屏手機暗暗革命機械交互的姿勢差別，Bixby的高調(diào)造勢足以表現(xiàn)三星對自身技術(shù)的自信，但或許三星對Bixby改寫手機人機交互方式的力量過于高估。

Bixby對于手機來說逃不開雞肋宿命

從對標Siri那一刻起意味著宣告革命失敗

陪同Bixby發(fā)布同時上演的還有業(yè)內(nèi)對Bixby與Siri的對標，之所以業(yè)內(nèi)將這兩者作為對標對象，其背后的真正潛在邏輯是Bixby并不能成為智能手機的交互的新革命力量，也即從Bixby對標Siri的那一刻起，也意味著Bixby對手機交互的革命宣告失敗。

首先我們可以看看對于手機這個終端場景的交互演進歷程，在功能機時代，手機的交互方式是物理鍵盤，在第一代觸摸屏出現(xiàn)后，物理鍵盤這一事物也開始在手機行業(yè)畫上句號，隨著而來的是觸摸屏帶來的交互革命，在這個過程中我們可以發(fā)現(xiàn)，交互形式的厘革帶動的是整個產(chǎn)業(yè)鏈的厘革，也成為鞭策屏幕技術(shù)進化的核心主導力量，而對于Bixby來說，至少現(xiàn)在看來尚未出現(xiàn)明確的厘革標的目的，至少沒有任何機會去拿新的事物來淘汰屏幕技術(shù)，甚至不會對觸屏交互帶來任何影響。

當然，這還并不是Bixby最大的問題所在，真正的問題是Bixby對于手機場景的軟肋，首先來說，智能手機有著相對固定的使用場景，而手機中大多數(shù)的辦事和應用恰恰太過依賴于這些固定場景。

以最簡單的打電話發(fā)短信為例，大多數(shù)使用場景都在公共場合，雖然Bixby可以通過語音交互的方式喚醒手機，并能按照語音指令完成尋找聯(lián)系人、撥通電話等等一系列的深度操作，但正如羅永浩之前的調(diào)侃，“你在前后都擠滿人的公共汽車上，掏出手機說——請給老王發(fā)一條短信，邊上人都用傻叉一樣的眼神看著你的時候，你就會明白，語音識別軟件公司首先要解決的是心理學問題而不是語音識別技術(shù)問題?！?/p>

再好比更加復雜的發(fā)伴侶圈微博等社交場景，Bixby可以很完美的實現(xiàn)一系列的深度操作，但可以想象，在大多數(shù)的場合你很難對著Bixby說：HI，Bixby，打開相冊，把第三張照片發(fā)送到微博，然后大聲說，配上案牘“今天表情很好，來張自拍”……

而反不雅觀目前我們手機的大部分使用場景，以及用戶對手機使用時間的分配，80%以上的時間都集中在公共場合，所以Bixby對于手機來說，雞肋不在于技術(shù)，而在于場景，換句話話說，對于手機來說，語音識別應用的場景這是由聲音的公開性以及人的保密心理天然限制的。所以無論是Siri，還是進化完成的Bixby至今仍未找到清晰的發(fā)展道路。