微軟CEO Satya Nadella在2017 Inspire微軟全球合作伙伴大會(huì)上

“今天，微軟合作伙伴在全球雇傭了1700萬(wàn)人，有6.4萬(wàn)家合作伙伴提供云辦事——我們正在集體創(chuàng)造未來(lái)。”這是微軟CEO Satya Nadella在美國(guó)時(shí)間2017年7月10日的Inspire微軟全球合作伙伴大會(huì)上公布的數(shù)字。

Satya強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表了一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，微軟看到新技術(shù)讓每一家公司都受到前所未有的影響，有的甚至出乎意料，這迫使微軟重新思考。

讓Satya重新反思的數(shù)字化新技術(shù)，就是近兩年科技界的當(dāng)紅炸子雞——認(rèn)知計(jì)算與人工智能。Satya說(shuō)，通過(guò)客戶走訪的形式，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在重新思考如何利用數(shù)字技術(shù)和智能系統(tǒng)來(lái)賦能員工、與客戶交互、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與辦事的轉(zhuǎn)型。而在每個(gè)邊沿設(shè)備、每個(gè)云辦事中都嵌入認(rèn)知計(jì)算和人工智能功能，將由此而帶來(lái)一個(gè)4.5萬(wàn)億美元的數(shù)字化市場(chǎng)機(jī)遇，這就是微軟“智能云、智能邊沿”愿景的進(jìn)一步詮釋。

2017年初，畢馬威發(fā)布了2016風(fēng)投趨勢(shì)全球季度陳訴，指出人工智能和認(rèn)知學(xué)習(xí)將改變?nèi)藗兩畹暮芏喾矫?，預(yù)計(jì)風(fēng)投對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的投資將在未來(lái)成為主要趨勢(shì)。

在大會(huì)上，微軟與畢馬威頒布頒發(fā)擴(kuò)展戰(zhàn)略合作伙伙計(jì)劃，合建全球數(shù)字化解決方案中心（Global Digital Solution Hub），把微軟Azure智能云與人工智能技術(shù)和畢馬威的業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，幫手企業(yè)完成包孕財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)等在內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

畢馬威同時(shí)頒布頒發(fā)，把本身的智能審計(jì)平臺(tái)Clara安排到Azure上，這標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟著畢馬威成為第一個(gè)將審計(jì)平臺(tái)放到公有云平臺(tái)上的“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。隨著畢馬威代表“四大”率先進(jìn)入人工智能公有云，人工智能與認(rèn)知計(jì)算向全球各個(gè)領(lǐng)域的擴(kuò)展已經(jīng)勢(shì)不成檔。

前不久，《未來(lái)簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾·赫拉利在北京的一次演講中體現(xiàn)，“不能夠停下技術(shù)發(fā)展的步伐，即使對(duì)人工智能的發(fā)展感到恐懼，也不能夠來(lái)停止對(duì)人工智能的研究。就算是一個(gè)國(guó)家因?yàn)橛X(jué)得危險(xiǎn)而停止了所有對(duì)于AI的研究，但其它國(guó)家依然會(huì)這么去做，所以技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展無(wú)可阻擋?！?/p>

在進(jìn)入一個(gè)人工智能無(wú)處不在的數(shù)字化未來(lái)時(shí)，微軟也在重新思考本身的策略。Satya在2017微軟Inspire大會(huì)上分享了三大數(shù)字化技術(shù)趨勢(shì)：

首先數(shù)字化體驗(yàn)正通過(guò)各種設(shè)備、屏幕和傳感器擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，用戶體驗(yàn)不再局限于一個(gè)設(shè)備上，而是跟隨用戶而行。數(shù)字化將是一個(gè)多感官體驗(yàn)，可能用戶體驗(yàn)從一個(gè)設(shè)備上的觸屏開(kāi)始，在另一個(gè)設(shè)備上以語(yǔ)音交互和數(shù)字墨水方式結(jié)束，這種分布式、多樣化、豐富而完整的數(shù)字化體驗(yàn)，將是開(kāi)發(fā)者要進(jìn)一步追求的標(biāo)的目的。

其次，隨著人工智能將嵌入到每一個(gè)體驗(yàn)中，相應(yīng)的數(shù)據(jù)與計(jì)算也要“如影隨行”。豈論是自動(dòng)駕駛汽車、工廠車間或病院里，每一種用戶體驗(yàn)都將由人工智能支持，或嵌入人工智能。

再次，后端的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施要能支撐這樣豐富的應(yīng)用框架。這就需要容器、無(wú)辦事器計(jì)算環(huán)境等新興技術(shù)，從而把一個(gè)用戶體驗(yàn)擴(kuò)展到多種設(shè)備上，特別是把人工智能擴(kuò)展到邊沿設(shè)備上。

與三大數(shù)字化技術(shù)趨勢(shì)相對(duì)應(yīng)，微軟在2017 Inspire合作伙伴大會(huì)上，針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型四大痛點(diǎn)：賦能員工、與客戶交互、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及產(chǎn)品與辦事的轉(zhuǎn)型等，提出了微軟相應(yīng)的解決方案組合：現(xiàn)代化的工作場(chǎng)所、商業(yè)應(yīng)用、應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)與人工智能。

在現(xiàn)代化工作場(chǎng)所解決方案中，微軟本次推出了全新的Microsoft 365，分為面向大企業(yè)的Microsoft 365 Enterprise企業(yè)版和面向中小企業(yè)的Microsoft 365 Business商業(yè)版，包孕Office 365、Windows 10、企業(yè)移動(dòng)性+安適性（Enterprise Mobility + Security）等產(chǎn)品，微軟強(qiáng)調(diào)Microsoft 365并不是把之前的幾款云辦事簡(jiǎn)單組合，還提供了統(tǒng)一的IT辦理平臺(tái)等以簡(jiǎn)化數(shù)字化工作場(chǎng)所的辦理。

這樣的產(chǎn)品組合能給合作伙伴帶來(lái)什么樣的收益？微軟強(qiáng)調(diào)曾委托Forrester 公司的兩份Forrester總體經(jīng)濟(jì)影響（TEI）陳訴的評(píng)估結(jié)果顯示，在未來(lái)三年中，Microsoft 365企業(yè)版和Microsoft 365商業(yè)版別離可以幫手合作伙伴增加大約35%和20%的利潤(rùn)。

在商業(yè)應(yīng)用方面，針對(duì)數(shù)字化的客戶交互，微軟把Microsoft 365、LinkedIn和Dynamics 365整合到一起，再加上微軟智能云與人工智能，就能完成從通用數(shù)據(jù)辦事到商用聊天辦事機(jī)器人、從超級(jí)PowerApps到工作流再到PowerBI智能分析等全新的業(yè)務(wù)應(yīng)用。這樣，企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)關(guān)系型銷售、人才與員工辦理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶辦事、現(xiàn)場(chǎng)辦事等關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)代化與數(shù)字化。