在粵淘電商看來傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)只要解決流量、產(chǎn)品、客服這3個問題就可以。

一、流量問題

流量就是網(wǎng)絡訪客，讓客戶發(fā)現(xiàn)你找到你，如何讓更多精準客戶通過網(wǎng)絡找到自己是企業(yè)展開網(wǎng)絡營銷遇到的最頭疼問題之一。這里講的是精準流量，只有精準的流量才能帶來精準客戶，獲得更多成交的機會。

1、首先需要注冊一個域名，最好是與企業(yè)或產(chǎn)品相關的域名，方便記憶。

1、首先需要注冊一個域名，最好是與企業(yè)或產(chǎn)品相關的域名，方便記憶。

2、建立一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站，如果沒有專業(yè)的技術人員，可以叫第三方建站公司搞定，未來主要是在自己的企業(yè)網(wǎng)站上下功夫，所有的工作都將從那個網(wǎng)站開始。

3、完善網(wǎng)站內容：把自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務全部搬到網(wǎng)站上，企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)榮譽、企業(yè)產(chǎn)品、客戶案例、聯(lián)系我們等頁面內容一個都不能少。特別是要在企業(yè)的產(chǎn)品上下功夫，把產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品的用途、保障、細節(jié)等內容完善好，讓客戶感覺你是專業(yè)的，這點非常重要。

4、企業(yè)網(wǎng)站SEO：搜索引擎優(yōu)化是一個漫長且需持續(xù)堅持的過程，SEO同時也是所有傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡營銷免費獲得大量客戶的重要途徑。也不要覺得很復雜，就是持續(xù)以企業(yè)產(chǎn)品或服務為關鍵字來更新網(wǎng)站內容。時間一久，待搜索引擎收錄后就可以獲得可觀的搜索流量，而這些流量中就包含了你大量的潛在客戶。

5、搜索付費推廣：主要以百度推廣、360點睛、搜狗推廣為主，會做外貿(mào)的企業(yè)還會做Google AdWords。它剛好與SEO是相反的，前者可以快速地讓客戶看到企業(yè)的廣告信息，但這是收費的，可控性高。是傳統(tǒng)企業(yè)當前最快速地通過網(wǎng)絡獲取客戶的唯一方法。企業(yè)需根據(jù)預算來權衡，每天可設置消費預算，小投入大收獲。

6、社交流量：如貼吧、論壇、微博、QQ等，這方面不能做為重點，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，這些所能帶來的效果非常有限，重點還是要放在SEO和搜索付費推廣方面。

二、產(chǎn)品問題：

傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡營銷具備的優(yōu)勢還是十分明顯的，最核心的就是能對產(chǎn)品或服務品質把控，產(chǎn)品永遠是第一位，不管你花多少錢做廣告，營銷做得多厲害，短時間內會有很多消費者關注，但是最后產(chǎn)品不行，結局就是被眾多消費者差評，很快，這個產(chǎn)品就會被人們所忘記。傳統(tǒng)企業(yè)卻擁有先天的多個優(yōu)勢，如果傳統(tǒng)企業(yè)會做好互聯(lián)網(wǎng)營銷，引爆產(chǎn)品后肯定會被消費者持續(xù)關注，大眾都會很容易記住這個品牌。

盡管如此，再好的產(chǎn)品也是要展現(xiàn)出來，能讓消費者短時間認可的才是好產(chǎn)品，不然一切都是枉然。

消費者所關心的正是你要展現(xiàn)出來的，以下幾個問題是企業(yè)所要注意的;

1、產(chǎn)品圖：圖片永遠比文字更具吸引力，是成功的一半。

2、產(chǎn)品介紹：太過于詳細，簡短的描述只介紹產(chǎn)品的核心賣點。

3、產(chǎn)品用途：告訴客戶這個產(chǎn)品可以干嘛，有什么用。

4、產(chǎn)品比較：好的產(chǎn)品都是通過對比出來的，在不點名競爭對手名字的情況下，比較。

5、產(chǎn)品承諾：就像電動車的電機，3年5年內免費包換是一樣的道理，明知道使用霍爾技術的電機是不容易壞的，就給消費者提供很長時間的包換承諾。想一想自己的產(chǎn)品，可以有哪些無風險的承諾保障，把它一五一十地寫出來，減少客戶的信任成本是很重要的。

三、客服問題：

這里所指的是網(wǎng)絡客服。企業(yè)網(wǎng)絡營銷的工作都是一個鋪墊，每天發(fā)文章、發(fā)產(chǎn)品、發(fā)外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯(lián)系我們。而這些工作都需要從一個專業(yè)的客服與客戶溝通中才能體現(xiàn)價值。

筆者在2012年當職的公司，從流量到產(chǎn)品再到客服都是自己做，通過這些工作，才有了對企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程的全面了解?？头ぷ魇鞘种匾?，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡客服并沒有我們想象的需要那么專業(yè)，我們只要建立好可以讓客戶留下聯(lián)系方式的一套話術就可以。

能快速獲取客戶聯(lián)系方式的話術才是好話術!如果你想讓客戶留下聯(lián)系方式，請注意以下問題;

1、客戶問什么不要就回答什么，需要快速轉移話題，不然等你回答完后，客戶基本就走了。

2、不要在網(wǎng)上告訴客戶你的產(chǎn)品價格，不管你說多少錢，他都會說貴!

3、不要去復制網(wǎng)站上的大量內容發(fā)給客戶，你會讓他看暈后直接走人的!

4、和客戶聊天不要超過5分鐘，告訴客戶，留一個聯(lián)系方式會有相關部門的同事和你聯(lián)系。

5、盡管你不需要對產(chǎn)品有多么了解，但做為一個客服，必須對自己企業(yè)的產(chǎn)品或服務很熟悉。因為在客戶面前，你必須是一個專家。

以上流量、產(chǎn)品、客服，3者不可缺一，任何一種都是網(wǎng)絡營銷的重要組成，它們的組成就是傳統(tǒng)企業(yè)展開網(wǎng)絡營銷的全部,傳統(tǒng)工廠企業(yè)要做的就是從網(wǎng)絡上獲取客戶信息，然后再線下成交。傳統(tǒng)企業(yè)要真正做好網(wǎng)絡營銷并不難，關鍵在于你對它的理解和操作。