陽(yáng)春三月，隨著祖國(guó)各地復(fù)工的“春天班列”紛紛啟程，各行各業(yè)終于迎來(lái)了“陌上花開(kāi)”的重啟時(shí)刻。俗話說(shuō)“以史為鑒，可知新替”。“智”斗新冠是人類利用科技抗擊疫情的一段恢弘歷史。回顧抗疫歷史，前瞻后疫情時(shí)代，有助于重審和提升科技價(jià)值，為未來(lái)社會(huì)治理一路賦能。

　　3月27日，首期“科技戰(zhàn)‘疫’啟示錄：人工智能解碼社會(huì)治理新價(jià)值”直播節(jié)目順利開(kāi)播。浙江工業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師姚信威先生、杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)科技有限公司首席技術(shù)官陳默先生為觀眾共同解讀人工智能如何“疫”路賦能，分享后疫情時(shí)代社會(huì)治理的新思考。

　　本次活動(dòng)由浙江省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、杭州市計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、浙江省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦，杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)科技有限公司承辦。參與直播的觀眾大部分為政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、企業(yè)的負(fù)責(zé)人，大家圍繞直播內(nèi)容，針對(duì)各自領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀各抒己見(jiàn)。

　　浙江工業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師姚信威先生從“新冠疫情爆發(fā)”、“倡議AI助力抗疫”、“AI疫路賦能”、“后疫情時(shí)代社會(huì)治理”四個(gè)方面重點(diǎn)分析了新冠疫情的特點(diǎn)，黨和國(guó)家面對(duì)疫情倡議科技抗疫的重要決策，人工智能抗疫的領(lǐng)域及案例以及“后疫情時(shí)代”關(guān)于社會(huì)治理的趨勢(shì)和思考。

　　姚博指出：“基于新冠疫情具有傳播速度快、感染范圍廣、感染人數(shù)多、防控難度大的特點(diǎn)，從一月到三月，中央政治局常務(wù)召開(kāi)七次戰(zhàn)疫會(huì)議，在科技抗疫的迎戰(zhàn)、應(yīng)戰(zhàn)、決勝階段審時(shí)度勢(shì)，因應(yīng)施策，圍繞救治、聯(lián)防聯(lián)控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等關(guān)鍵方向大力倡議和推行AI抗疫。”

　　這場(chǎng)疫情中，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等各方面發(fā)揮了支撐作用。姚博認(rèn)為人工智能的“疫”路賦能貫穿始終，體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)研判、協(xié)同調(diào)度、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、公共服務(wù)四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。同時(shí)，各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中也涌現(xiàn)出了智能抗疫的經(jīng)典案例，人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用“各顯神通”。如：智慧客服、遷徙預(yù)測(cè)、智能機(jī)器人、智能研發(fā)、智能診斷、5G智慧視覺(jué)等。

　　一場(chǎng)疫情，不僅加速了人工智能技術(shù)及應(yīng)用的廣泛落地，更引發(fā)了全球?qū)﹂L(zhǎng)期防疫機(jī)制和社會(huì)治理方式的思考。談到后疫情時(shí)代的社會(huì)治理，姚博以未來(lái)社區(qū)為例，指出未來(lái)社區(qū)兩大發(fā)展趨勢(shì)：一是基于物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能，未來(lái)社區(qū)的智能化建設(shè)理念是“互聯(lián)互通，共享共治”；二是未來(lái)社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)將以運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)效化、感知智能化、數(shù)據(jù)管理化、服務(wù)在線化、運(yùn)營(yíng)節(jié)能化為核心。

　　作為科技研究者，姚博認(rèn)為后疫情時(shí)代彰顯科技服務(wù)本色，“國(guó)有需，民之急，科技責(zé)無(wú)旁貸”應(yīng)成為各行各業(yè)科技人員和企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

　　新冠疫情，對(duì)于科技企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、社會(huì)責(zé)任感來(lái)說(shuō)同樣將是一場(chǎng)大考。疫情之后，整個(gè)社會(huì)會(huì)重新審視技術(shù)的價(jià)值和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。遠(yuǎn)傳作為科技公司更感受到了技術(shù)創(chuàng)新的緊迫性和使命感。在本次直播節(jié)目中，遠(yuǎn)傳CTO陳默先生分享了遠(yuǎn)傳自主研發(fā)的“城市疫情防控排查通知平臺(tái)”在疫情防控階段中的實(shí)施情況。

　　陳默指出，新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，作為科技企業(yè)的研發(fā)負(fù)責(zé)人，很自然地會(huì)想到我們能做什么？當(dāng)我們看到觸目驚心的感染數(shù)字逐日攀升的時(shí)候，更要冷靜地思考一切可以通過(guò)技術(shù)手段干預(yù)的突破口。國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)1月27日新聞發(fā)布會(huì)明確指出社區(qū)是傳染病防控的第一道防線。外來(lái)人員管控追蹤，是當(dāng)前社區(qū)防控工作的重中之重，也是防止疫情蔓延的根本手段。

　　依照這個(gè)線索，遠(yuǎn)傳打造了“城市疫情防控排查通知平臺(tái)”，利用遠(yuǎn)傳成熟的AI智能交互應(yīng)用技術(shù)、底層AI、算法能力，在疫情期間向全國(guó)相關(guān)政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的人工智能交互技術(shù)及服務(wù)。可替代社區(qū)人力，向海量的轄區(qū)居民主動(dòng)撥打電話，調(diào)研近期行蹤、摸排人員往來(lái)，加強(qiáng)重點(diǎn)人員健康監(jiān)測(cè)和跟蹤保障。“城市疫情防控排查通知平臺(tái)”的開(kāi)發(fā)亦可成為輔助社區(qū)居民宣教疫情防控知識(shí)、通知最新政策、緩解社會(huì)恐慌的因時(shí)之策。

　　談及“城市疫情防控排查通知平臺(tái)”的表現(xiàn)情況，陳默介紹道，從2020年1月30日開(kāi)始至今，已經(jīng)支撐防疫項(xiàng)目共計(jì)30個(gè)，累計(jì)呼叫4380萬(wàn)人，觸達(dá)2290萬(wàn)人，平均接通率52.28%。通過(guò)使用該平臺(tái)，各地區(qū)實(shí)現(xiàn)了有效的信息觸達(dá)及信息采集，對(duì)加強(qiáng)重點(diǎn)人員健康監(jiān)測(cè)和跟蹤保障，宣傳政策法規(guī)等方面作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　科技戰(zhàn)“疫”啟示不斷，疫后重生“智”有擔(dān)當(dāng)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，人工智能技術(shù)在疫情監(jiān)測(cè)分析、人員物資管控、醫(yī)療救治、藥品研發(fā)、后勤保障、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面充分發(fā)揮作用，遠(yuǎn)傳希望通過(guò)開(kāi)展直播活動(dòng)，與更多的業(yè)界同行并肩偕行，開(kāi)啟疫后時(shí)代新的科技賦能之路。