幾天前剛剛完成了產(chǎn)品發(fā)布的Salesforce.com，今天就緊鑼密鼓地推出了Einstein Search和Sustainability Cloud，這兩個解決方案旨在讓企業(yè)更好地管理內部數(shù)據(jù)，同時專注于各種不同的目標。
Einstein Search讓企業(yè)員工可以更輕松地訪問客戶記錄。該工具是Salesforce云平臺當前搜索欄的后續(xù)產(chǎn)品，該平臺每月處理高達10億次查詢。Salesforce還增加了機器學習算法，使用戶體驗更類似于谷歌所提供的用戶體驗。
Salesforce現(xiàn)在可以理解自然語言查詢，例如“向我提供洛杉磯地區(qū)的潛在客戶機會”。為了顯示相關數(shù)據(jù)，Einstein Search會在決定抓取哪些記錄的時候考慮每個員工的工作描述，并檢查他們過去查找過的文件。
Salesforce負責產(chǎn)品管理的副總裁WillBreetz在博客文章中詳細解釋說：“Einstein Search不僅可以為每個用戶顯示最相關的信息，還可以在搜索結果中提供可自定義的操作，從而提高了工作效率。例如，你無需搜索聯(lián)系人、點擊他們的記錄、然后手動將聯(lián)系人附加到商機，而只需要使用增強的EinsteinSearch搜索欄就做到。”
Salesforce今天推出的另一個解決方案是Sustainability Cloud，一款幫助企業(yè)梳理和呈現(xiàn)環(huán)境數(shù)據(jù)的工具，旨在取代企業(yè)用來完成該任務所使用的電子表格。
Sustainability Cloud可以在儀表板中顯示企業(yè)的功耗，該儀表板顯示利用率如何轉化為碳排放，以及其他大量相關信息，例如電力來自可再生能源的百分比，以及是否符合內部可持續(xù)發(fā)展目標。內置的評論機制允許用戶直接在儀表板界面中交換反饋。
Sustainability Cloud將于12月全面上市，Salesforce已經(jīng)為少數(shù)客戶提供了早期測試版本，包括電子簽名軟件提供商DocuSign。
