由CTI論壇（http://www.ctiforum.com>）主辦的2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會（http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>）將于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以“打造極致體驗激發(fā)無限可能”為主題。北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經(jīng)理、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)朱珀成將出席此次會議并發(fā)表主題演講《技術(shù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)融合、場景落地---靈云AICC助力客服中心智能化升級》。演講時段:10月17日（星期四）09:40-10:10am。
朱珀成簡介
北京捷通華聲科技股份有限公司深圳分公司副總經(jīng)理、華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)。多年從事于人工智能技術(shù)行業(yè)，在政務(wù)、司法、金融、交通、能源、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的人工智能技術(shù)應(yīng)用有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，曾負(fù)責(zé)廣西自治區(qū)黨委、廣西欽州公安局、深圳城管局、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、深圳證券交易所、澳門大豐銀行、樂信金融、深圳航空、唯品會等多個大型政企單位的人工智能建設(shè)項目。
公司簡介
捷通華聲成立于2000年，專注智能語音、智能視覺、智能語義、大數(shù)據(jù)分析等全方位人工智能技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商。
在AI技術(shù)研發(fā)方面，捷通華聲擁有語音識別、語音合成、聲紋識別、麥克風(fēng)陣列、OCR、人臉識別、視頻分析、手寫識別、指紋識別、語義理解、機器翻譯、數(shù)據(jù)挖掘、鍵盤輸入等13項自主研發(fā)的AI技術(shù)，并在靈云開放平臺（AIcloud.com）上面向產(chǎn)業(yè)全面開放。
2013年，捷通華聲與清華大學(xué)建立“靈云科技源自清華”的戰(zhàn)略合作，并共同創(chuàng)立“清華靈云人工智能研究中心”，中國人工智能科學(xué)研究奠基人、清華大學(xué)人工智能研究院院長張鈸院士出任研究中心首席科學(xué)家。通過與清華大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作，靈云AI技術(shù)學(xué)術(shù)研究保持著全球領(lǐng)先，語音識別、語義理解、語音合成、機器翻譯、OCR等多項技術(shù)達(dá)到全球頂尖水平。
在AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用方面，捷通華聲構(gòu)建了包括靈云開放平臺、全智能能力平臺、全智能客服解決方案、智能語音轉(zhuǎn)錄解決方案、物聯(lián)網(wǎng)智能解決方案等構(gòu)成的立體、互促的人工智能產(chǎn)品生態(tài)。
其中，國內(nèi)首款智能語音助手、電話客服機器人、智能語音外呼機器人、實體智能語音機器人、實時智能語音分析系統(tǒng)均為捷通華聲推出。通過深耕人工智能產(chǎn)業(yè)市場并持續(xù)創(chuàng)新，捷通華聲已成為中國AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的探索者和引領(lǐng)者。
在生態(tài)伙伴合作方面，捷通華聲秉承“賦能百業(yè)共享AI未來”的發(fā)展理念，與生態(tài)伙伴優(yōu)勢互補，合作共贏，共同推動中國人工智能產(chǎn)業(yè)健康繁榮發(fā)展。
捷通華聲堅持為客戶創(chuàng)造價值，用AI助力客戶業(yè)務(wù)智能化升級。目前，捷通華聲已在北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、西安、武漢、新疆、長沙等地成立公司，服務(wù)金融、電信、能源、政企等各領(lǐng)域數(shù)千家客戶，正在實現(xiàn)“讓每一家企業(yè)都能擁有人工智能，讓每一個人都能享受人工智能帶來的輕松與便捷”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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