2019年8月，國內(nèi)智能客服行業(yè)領(lǐng)創(chuàng)品牌“容聯(lián)七陌”創(chuàng)下了智能客服坐席數(shù)量新紀(jì)錄——坐席突破40萬！這一里程碑式的突破，展示出容聯(lián)七陌在智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、運營與服務(wù)方面的巨大潛力，作為SaaS企業(yè)的最佳實踐，昭示著智能客服產(chǎn)業(yè)將持續(xù)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來超預(yù)期的價值。
自2015年成立以來，容聯(lián)七陌不斷深耕智能客服領(lǐng)域以及智能AI產(chǎn)品。容聯(lián)七陌利用10余年傳統(tǒng)呼叫中心開發(fā)與運營經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)解決方案，幫助企業(yè)快速部屬企業(yè)客服中心，優(yōu)化服務(wù)流程，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)體驗，打造企業(yè)客戶服務(wù)生態(tài)閉環(huán)。得到了教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、金融保險、汽車出行等行業(yè)的廣泛應(yīng)用和肯定，超預(yù)期實現(xiàn)了40萬坐席。
乘風(fēng)破浪，七陌云客服沖上浪潮之巔
據(jù)相關(guān)資料顯示，在高峰時期，有近100家企業(yè)投入到爭奪智能客服市場的紛爭里。從2015年，容聯(lián)七陌的初創(chuàng)團(tuán)隊在充分了解市場情況，企業(yè)客戶服務(wù)需求，憑借10余年呼叫中心運營經(jīng)驗，打造了“七陌云客服”，一路披荊斬棘，扶搖直上，穩(wěn)居智能客服行業(yè)榜單頭部企業(yè)。
“好客服，用七陌”——容聯(lián)七陌一直秉承初心，目前容聯(lián)七陌已與途家、首汽約車、噠噠英語、360、民生銀行、北京同仁堂、特步、娃哈哈等眾多知名企業(yè)達(dá)成合作，共計為超33000家企業(yè)提供了智能客戶服務(wù)解決方案。同時平臺坐席也已突破400000，每日會話量300萬+，通話量50萬+，各項數(shù)據(jù)都保持著持續(xù)高速增長趨勢。
構(gòu)造全場景全渠道智能化服務(wù)生態(tài)
在高新技術(shù)加碼下的客戶服務(wù)有了全新的變化，從傳統(tǒng)單一的呼叫中心電話客服到多渠道整合機(jī)器人與人工協(xié)作的智能服務(wù)。智能化的到來改變了客戶服務(wù)的傳統(tǒng)模式，在企業(yè)用人成本高居不下的情況下，智能化產(chǎn)品引進(jìn)可以降低企業(yè)人力成本。高效、智能、場景化的產(chǎn)品更能解決企業(yè)服務(wù)需求。容聯(lián)七陌從智能客服領(lǐng)域出發(fā)，不斷為企業(yè)提供提效增速的產(chǎn)品解決方案，目前產(chǎn)品覆蓋了企業(yè)服務(wù)全領(lǐng)域場景。
另外，容聯(lián)七陌根據(jù)海量的數(shù)據(jù)畫像為客戶提供了隱私通話、短信、一鍵登錄等單一場景產(chǎn)品，從客戶咨詢的場景，不斷延伸到用戶隱私、營銷、用戶體驗等場景應(yīng)用，形成了服務(wù)與營銷的貫通與融合。
未來已來，新時代下的發(fā)展機(jī)遇
容聯(lián)七陌擁有母公司容聯(lián)集團(tuán)深耕企業(yè)通訊云服務(wù)領(lǐng)域20年的基因。未來，容聯(lián)七陌在容聯(lián)云通訊的加持下，潛心智能客服產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，深耕AI領(lǐng)域，深入企業(yè)的客戶服務(wù)全生命周期，不斷提供扎實的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，驅(qū)動整個客戶服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展。
坐席突破40萬，400號碼免費送
為了慶祝容聯(lián)七陌平臺坐席突破40萬，特為新老客戶舉辦了感恩回饋活動——400號碼免費送。
作為企業(yè)服務(wù)熱線入口的400號碼，不僅全國統(tǒng)一接入，簡單、易記、更是企業(yè)獨有的“標(biāo)識”，幫助迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌。
活動時間:2019年8月20日-10月20日
活動規(guī)則如下
（本活動最終解釋權(quán)歸北京容聯(lián)七陌科技有限公司所有）
活動已過半，現(xiàn)已送出近200個400號碼
趕快了解七陌，領(lǐng)取400號碼吧！
