本屆恰佩克獎以“遇見恰佩克預見新未來”為主題，立足當下，展望未來。論壇共邀請了四十多名行業(yè)專家、企業(yè)領袖、投行精英做重磅演講，從產(chǎn)業(yè)政策、市場、應用、資本等多個維度，分析當前市場形勢變化，共謀機器人行業(yè)發(fā)展之路。

　　恰佩克獎目前在中國范圍內(nèi)通常被認為是機器人領域內(nèi)最重要的獎項，旨在對機器人行業(yè)中具有戰(zhàn)略遠見的領導型企業(yè)做標桿定位，拉升產(chǎn)業(yè)品牌整體格局；對行業(yè)中具有創(chuàng)新能力的企業(yè)做典范推介，推動產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力；對積極行業(yè)發(fā)展的個人做嘉獎，肯定其為行業(yè)發(fā)展所做的貢獻。

　　竹間智能作為恰佩克-技術(shù)創(chuàng)新獎的獲獎企業(yè)之一，得到了業(yè)內(nèi)的認可和支持，今后也將不斷創(chuàng)新，繼續(xù)為人工智能行業(yè)的發(fā)展做出努力。

　　竹間代表在此次論壇以《智能終端應用場景的思考與拓展》為主題進行了分享與討論。竹間智能以服務場景為重點的NLU，多模態(tài)交互為技術(shù)核心，追求更自然的交互，更真實的使用場景，更好的體驗，從個人到家庭再到商業(yè)化應用每個場景都能落地使用。

　　于個人，可以作為私人虛擬助手進行日程管理、情感交流、個人助手；于家用，可取代手機，成為家庭環(huán)境中的新入口，對接服務和內(nèi)容，成為控制智能家居的交互界面；于商業(yè)落地可應用在咨詢、分流、營銷、導購等綜合性服務機器人，全方位看懂，讀懂，提供擬人化的互動和人性化的服務。

　　優(yōu)必選科技技術(shù)公司自身具備系統(tǒng)級軟件開發(fā)能力，作為專于硬件、長于服務的人形智能機器人供應商，需要基于語義理解能力的“機器人大腦”體現(xiàn)人形機器人的“智商”。

　　竹間智能與優(yōu)必選實現(xiàn)“硬件+軟件+服務+內(nèi)容”的機器人平臺級合作。用戶在需要幫助或服務時，可通過語音的方式向機器人發(fā)起詢問，識別后的文本返回給機器人，再由機器人的“大腦”——竹間智能科技提供的人工智能情感計算相應技術(shù)進行基于自然語言理解、意圖理解等的語義分析理解，然后反饋問題的預置答案給機器人，再由機器人端最終完成各項指令和服務。

　　提高服務質(zhì)量：通過對專項業(yè)務場景語料和知識圖譜數(shù)據(jù)的錄入和學習，機器人能夠進行海量的專業(yè)知識解答，提供統(tǒng)一標準的高質(zhì)量服務

　　降低人力成本：可以提供7X24小時的咨詢服務，既有效的分散客流，又大幅降低了人力的重復性工作

　　集群管理能力：滿足復雜業(yè)務場景下多機器人權(quán)限、層級、NLU模塊繼承等集群管理能力

　　服務機器人通過人臉識別和語音、文字交互并結(jié)合錄入的專項業(yè)務場景語料和知識圖譜，可代替人工大型公共場所的各項服務，包括問詢、位置指引、人群分流、宣傳講解等工作。

　　接入IoT平臺后，用戶可以直接通過語音或文字交互和意圖理解，令各個終端理解并準確執(zhí)行指令，還可以完成人機的流暢對話。

　　接入IoT平臺后，通過智能設備可以進行控制，各個IoT設備既能單獨進行控制，也可以實現(xiàn)設備數(shù)據(jù)同步，實現(xiàn)IoT設備生態(tài)閉環(huán)。